La Connaissance Client Dans La Bancassurance

Assurances de personnes 2. Croissance des risques d’entreprises 3. Croissances des risques des particuliers 4. Intérêt croissant pour la Micro-finance et la finance islamique a. Les Assurances Takaful b. La micro-finance 5. Le développement de la Bancassurance 6. Dynamisme du secteur privé III. Les axes de la reforme à engager 1. Le développement des ressources humaines a. Actuaires b. Gestionnaire de risques c. Les comptables et les financiers 2. Développement de la supervision a. La Gouvernance b.

proche avec ses clients, ce qui constitue un atout important dans le développement des produits assurantiels. 1. De nouveaux horizons pour la création de PNBa) Le PNB : La marge d’intermédiation et les commissionsAvant de vous expliquer pourquoi l’assurance est devenu primordial au sein du secteur bancaire, nous allons observer rapidement la façon pour les banques de dégager du PNB.Les banques dites commerciales ou de détail proposent un certain nombre de services à leurs clients, ces services sont

nouvelles approches marketing, dématérialisation des échanges grâce au développement des nouvelles techniques de communication ... Parallèlement, les marchés, les produits et services proposés, les politiques tarifaires, les attentes et les exigences des clients évoluent. Face à ces éléments, Groupama 1ère mutuelle d'assurance de France, fortement implanté dans le tissu rural, doit préparer son évolution, en adaptant son offre et sa distribution à ces nouvelles exigences. Ce mémoire se propose d'étudier,

Générale : Le point de vente est un espace de rencontre entre des clients cherchant des solutions adaptées à leurs situations personnelles et des Chargés de Clientèle capables de leur offrir la bonne réponse à leurs préoccupations et à leurs attentes dans des conditions d’accueil et de service irréprochables. Le chargé de clientèle travaille dans une agence bancaire. Il est responsable du suivi des comptes d'un grand nombre de clients de la banque. Proche d’eux, il s’informe régulièrement des changements

leader. Cette stratégie s’articule autour des axes suivants : Une politique commerciale dynamique orientée client qui a pour objectif de fidéliser la clientèle et attirer le maximum possible des clients potentiels par des actions qui visent l’amélioration de la qualité du service à travers la formation du personnel et la commercialisation des nouveaux produits (monétique, bancassurance, factoring crédit à la consommation, gestion des actifs, leasing….) Une politique de communication interne et

stage, que j’ai passé à l’agence Attijariwafa Bank AZROU, programmé par l’ESIG pour ses étudiants dans l’intention de vérifier leurs connaissances acquises durant cette année d’étude de point de vue théorique et pratique. Durant cette période, cette formation m’a permis de prendre contact avec le milieu professionnel, d'approfondir et de parfaire mes connaissances. INTRODUCTION Attijariwafa Bank est la première banque du secteur au Maroc. Elle est aussi le leader au niveau de la région du

L’ouverture des compte 2- Le devoir de vigilance et la gestion des reclamation s IV-Produit et service d’Al Barid Bank 1- La monètique 2- La bancassurance 3- Assistance Al Barid Bank 4-La banque a distance5-les packs 6-Les creditsV-L’èvolution du modele bancaire à l’ère du digitale1-La banque et la rèvolution digitale 2-Un nouveau modele bancaire3-les enjeux de demainConclusion

86 87 91 91 83 5.2. LA CRISE DE LA DISTRIBUTION CLASSIQUE 5.2.1. Une distribution géographique très concentrée : 5.2.2. Déficit en matière de conseil et d’information : 5.2.3. Le réseau des salariés : 90 5.3. LA BANCASSURANCE UN NOUVEL ENJEU STRATEGIQUE 5.3.1. La bancassurance et la distribution des produits d’assurance vie : 5.3.2. L’inquiétude des intermédiaires d’assurance : 5.4. LA CRISE DES REGIMES DE RETRAITE 102 5.4.1. Les principaux régimes de retraite : 102 99 5.4.2. La crise des

Aujourd’hui, le secteur bancaire marocain, comme dans le monde entier, vient de sortir de la crise financière qui a eu lieu en 2008. Dans cette conjoncture qui reste toujours turbulente, les banques doivent orienter leurs stratégies vers leurs clients et rependre à leur exigences en matière de qualité et de diversification des produits afin d’atteindre une image de marque reconnaissable. Cette évolution du système économique et financier marocain à pousser tous le secteur bancaire, et plus particulièrement

développement économique – avait pour objectif de transformer l’essai, en pérennisant les acquis de 2010. Malgré un contexte difficile, cet objectif a été atteint. Arkéa Banque E&I affiche de bons résultats commerciaux et a su conquérir de nouveaux clients sur ses trois marchés : les entreprises dont le chiffre d’affaires est supérieur à dix millions d’euros ; les professionnels de la promotion immobilière ; et les acteurs publics et institutionnels (collectivités territoriales, acteurs de la santé