La Convergence Qualité Logistique

l’outsourcing en GRH : de l’administration et la paie aux autres domaines : recrutement, formation… * Exigences de réduction des coûts mais aussi d’amélioration de la qualité de l’offre => logique d’alliance et de partenariat 2) Fonctions concernées * En France, les principales fonctions externalisées : distribution – logistique – transport * Dans les grands groupes : informatique et marketing * En GRH : progression et élargissement des activités : 40% des grandes entreprises

Ingénierie de la maintenance – Soutien Logistique Intégré – Maintien Conditions Opérationnelles Module 1 : Comprendre l’intérêt et les principes d’une démarche SLI .................................. 5 Module 2 : Spécifier le soutien logistique dans l’acquisition d’un bien durable .................... 6 Module 3 : Construire un programme SLI adapté au besoin du client .................................. 7 Module 4 : Construire et optimiser le soutien logistique .....................................

communication était censée se limiter à la ligne hiérarchique, on voyait se développer des formes officielles de communication transversale. Les groupes de travail se multipliaient. Certains étaient fictifs et peu efficaces. La mode des cercles de qualité avait provoqué beaucoup d’habillage et peu de mise en oeuvre effective. Mais dans l’industrie, en tout cas (et, de fait, ce modèle a toujours mieux fonctionné dans l’industrie que dans les services, la médiation d’une installation comme objet de discussion

ingénierie d’infrastructure à dominante ferroviaire – SNCF Proximités : transport public de voyageurs urbain, départemental et régional – SNCF Voyages : transport ferroviaire de voyageurs longue distance et à grande vitesse – SNCF Geodis : Transport et logistique de marchandises – Gares & Connexions : Gestion et développement des gares Activités des branches Chiffres clés • Groupe • Par branche d’activité : Faits marquants 2010 Enjeux • Faits Marquants de 2010 – Création de la branche Gare

entreprises les plus performantes sur ces marchés. L’enjeu majeur est ou sera la valorisation des ressources humaines. Nous produirons de plus en plus avec des technologies identiques pour tous, mais nous maintiendrons la production en quantité et en qualité avec des hommes. Eux feront la différence. En particulier, les techniciens de maintenance auront un rôle clé pour valoriser le capital productif de l’entreprise. Pour cela ils devront collaborer avec les autres services de l’entreprise : production

croissance et d’évolution en mettant en place le lancement de nouveaux projets notamment comme une nouvelle identité visuelle, un nouveau concept marchand, une logistique centralisée, une nouvelle architecture renvoyant l’image d’un magasin moderne, évolutive et plus vers une économie d’énergie. 2010 Le groupe déploie une stratégie de convergence du réseau et élargie son enseigne avec « L’esprit Jardiland ». Ce nouveau projet sont destinées aux magasins de taille moyenne qui permet un maillage plus dense

de son offre 4Play Mai 2012 : Bouygues Telecom et Darty ont choisi d’unir leurs forces afin d’offrir le meilleur de la vie numérique à leurs clients. Les deux entreprises, qui partagent le même souci de la satisfaction du client à travers une qualité de service reconnue, signent un accord de distribution. Cet accord prévoit : - La distribution par Darty dans ses 226 magasins de l’ensemble des offres Fixe et Mobile de Bouygues Telecom -La réalisation par Darty de tout le service client des

le stockage et la distribution de l'information nécessaire au bon déroulement du projet 15/03/2010 Gestion de Projet 27 Contrôle Objectif: s'assurer que le projet se déroule comme prévu Planification Projet feedback - calendrier - budget - qualité (spéc.) Réalisé 15/03/2010 Gestion de Projet Gestion de Projet 28 14 15/03/2010 Terminaison • Souvent laissée de côté par les chefs de projet amateurs • Phase la plus importante pour la planification des projets futurs – compilation des données

migratoires…………………………………………………………..10 4. Mesures complémentaires de mise en valeur de l’efficacité de l’accord…………………..10 4.1. Rénovation de la politique industrielle et commerciale………………………………….11 4.2. Dynamisation du cadre institutionnel et logistique……………………………….. ……11 4.3. Amélioration du cadre réglementaire et institutionnel…………………………………...11 Conclusion……………………………………………………………………………………13 Annexe……………………………………………………………………….……………….14 Bibliographie………………………………………………………………………………….15 Direction

Depuis une quinzaine d'années, la gestion des ressources humaines (GRH) a considérablement évolué et s'est professionnalisée. Elle fait ressortir en pleine lumière le rôle central du personnel dans l'efficience et la qualité tant des services publics que des entreprises privées, et donc l'importance de mettre en œuvre une gestion cohérente, résolument moderne et rigoureuse. Les métiers des ressources humaines sont passionnants ! Ces acteurs interviennent dans des domaines variés : la gestion