La Convergence Qualité Logistique

à la définition de cette offre globale : elle est fondée sur une enquête que nous avons conduite dans trois métropoles du sud de la France et 10 situations commerciales, centrales et périphériques en utilisant une méthodologie d’évaluation de la qualité des services et de la satisfaction des consommateursv[v]. Ce sont les résultats de cette enquête qui fondent notre modèle d’avantages compétitifs. Avant de le présenter nous analyserons cependant un autre modèle utilisé en marketing des services constitué

03.2010 LA QUALITE APPLIQUEE AU SECTEUR DU JOUET Université Paris 1 – Panthéon Sorbonne PLAN I) Introduction : la qualité dans la gestion de production II) Présentation de l’industrie du jouet A) Les principaux intervenants B) Les changements du secteur au regard de Mattel III) La qualité en tant qu’enjeu stratégique C) Les enjeux de la qualité actuellement 1) Evolution de l’approche managériale de la qualité : une convergence vers la qualité

satisfaction toujours plus grande de leurs clients, qu’il faut fidéliser et les exigences de rentabilité de l’entreprise. La chaine logistique ou la supply chain est un levier stratégique sur lequel un grand nombre d’entreprises compte aujourd’hui pour parvenir cet équilibre entre service au client et rentabilité des investissements. On entend par chaine logistique l’ensemble des acteurs impliqués dans le flux des produits, des services et des informations depuis le fournisseur et les fournisseurs

Master 2 Logistique – Université Paris 1 – Panthéon Sorbonne 1 Mémoire de fin d’études Camille Mennucci REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier mon directeur de mémoire, Monsieur Pierre Médan, Directeur de l’UFR 06 Paris 1 Panthéon Sorbonne, pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils avisés. Je souhaiterais également remercier Monsieur Jean-Marc Lehu, de m’avoir fait confiance en m’acceptant au sein du Master 2 Sciences du Management, Spécialité Logistique, Paris 1 Panthéon

Le schéma fonctionnel de la région urbaine 13 3. La conurbation Rabat - Salé - Temara 14 4. Quelle stratégie pour Casablanca ? 16 I. PRESENTATION GENERALE DE L’ETUDE SOFA  1. Pourquoi un SOFA ? L’idée du SOFA est le produit de la convergence de deux séries de raisons ; les premières sont des raisons de fond qui résultent de l’intérêt national, les secondes des raisons conjoncturelles liées à la situation particulière des deux métropoles. a. Le SNAT a montré en même temps que la capitale

| |2. Les types et niveaux de management | |3. Objectifs communs et convergence des intérêts | | | |1ère

financière mondiaux. Le Conseil de l’IFAC a créé l’International Accounting and Auditing Standards Board (IAASB) afin d’élaborer et de publier, sous son autorité, des normes de haute qualité pour des missions d’Audit, d’Assurance et de Services connexes, ainsi que des Recommandations et des Normes de Contrôle Qualité pour une application au plan mondial. C’est ainsi que les normes internationales d'audit International Standards on Auditing (ISA) émises par l’IFAC sont apparues au devant de la scène

pour la gestion des plannings de production. Concernant la logistique, vente-privee.com compte huit plateformes en France. Avec 400 préparateurs de commandes repartis dans les 160 000 m2 d’entrepôts logistiques au Blanc-Mesnil (93) et Saint-Vulbas (01). En octobre 2010, lyon3 a ouvert ses portes d'une surface de 30 000 m2 ce qui porte avec lyon1 et 2 a une surface total de 70 000 m2. vente-privee.com dispose aussi de plateformes logistiques en Allemagne à Germersheim, en Espagne à Madrid et en Italie

D.E.A. “ LOGISTIQUE & SYSTÈMES ” D’UNE LOGISTIQUE FRAGMENTEE A LA LOGISTIQUE SYSTEMIQUE Essai de cartographie du « système logistique » dans la chaîne de valeur Mémoire de recherche de Thierry JOUENNE Soutenu le 17 octobre 2005 Président du Jury : Christian HOARAU Responsable national du Master de recherche en Sciences de Gestion, Pôle Economie et Gestion, CNAM Paris Professeur titulaire de la Chaire Comptabilité Financière et Audit Membres du Jury : Maël BARRAUD Président directeur général, Groupe

compte aujourd’hui plus de 15 500 magasins exploités en propre ou en franchise. La stratégie de Carrefour est de devenir le commerçant préféré, celui chez qui on va faire ses courses naturellement et fidèlement, celui en qui on a confiance dans la qualité des produits, les prix, les services... Les objectifs sont de satisfaire et anticiper les désirs de ses clients, leur offrir les meilleures offres promotionnelles, respecter les filières de production et l’environnement. Carrefour va alors tenter