La Demande Touristique

Ministère du Tourisme et de l’Artisanat : Monsieur RAFAMATANANTSOA Herinirina, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur RAZAFIMAHEFA Harison chef du service de la promotion de l’investissement touristique, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement

Plan Introduction Chapitre1 : Le CRM dans le secteur touristique 1) la fidélisation dans le secteur touristique : une escale obligatoire vers le CRM 2) Le CRM et les organismes de promotion des destinations touristiques a) Les enjeux des stations touristiques pour la fidélisation de la clientèle b) identifier les segments de clientèle c) Les outils de la connaissance de la cible d) Le plan d’action marketing 3) La CRM dans le milieu

Le Tourisme au Maroc [pic] Master en management hôtelier et touristique Semestre 2 I- les retombées Le développement touristique du Maroc a favorisé l’émergence de nombreux problèmes environnementaux. Un des problèmes majeurs posé par le tourisme est celui de la pression exercée sur les ressources d’eau. Car n’oublions pas que le pays est souvent frappé de sécheresses. Sur le littoral de la Méditerranée, «un touriste vivant à l'hôtel consomme trois fois plus

à son tour, ne pouvait éviter d’en porter des marques. La situation était jugée critique, de part les fortes baisses de la demande touristique sur le marché marocain et les taux élevés des annulations en 2011. En effet, et mise à part la ville d’Agadir qui a connu une évolution des nuitées de l’ordre de 11%, toutes les autres destinations ont succombé. Les demandes sur Fès chutent de 13%, Ouarzazate de 6%, Marrakech de 4% et Tanger de 3%. Pour le seul mois de mai 2011, Marrakech avait enregistré

MARKETING TOURISTIQUE INTRODUCTION Chiffres clés 2007: Solde positif, balance excédentaire pour le secteur du tourisme. La consommation touristique en France : 6,3% du PIB. 895 000 emplois en France. Dépenses en France des visiteurs étrangers : 39 millions d’euros. Français : 830 millions de nuitées passées à l’hôtel en 2007. Rhône-Alpes première région. Un quart des emplois en France vient du tourisme. 11,5% sur Côte d’Azur. Tourisme international en France : Les plus gros

pertinent. 4. Web senior : une association qui a pour objectif de faire aimer le multemidia à l’ensemble de génération. II. Le segment de la demande Tourisme : C’est un service nécessite un pouvoir d’argent et concerne les client qui ont un plus de temps, les client nécessite de faire plus des activité ce qui est disponible dans le secteur touristique. Ces caractère s’applique dans la plus part du temps aux seniors 1. Spécificité de secteur a. Intangible : le tourisme englobe l’ensemble

pour le tourisme dans sa séance du 7 décembre 2007 1 INTRODUCTION La politique touristique genevoise dépend de la Loi sur le tourisme du 24 juin 1993, modifiée le 4 novembre 2005. La loi modifiée introduit le principe d’une politique du tourisme concrétisée dans un concept qui doit être approuvé par la Fondation pour le tourisme. Cette nouvelle politique doit être à même de garantir une offre touristique et des prestations aux visiteurs de haute qualité, et de renforcer l’attractivité de la

Européen……………………………………………………....p.8 2_ Pôle Américain…………………………………………………….p.11 3_ Pôle Asiatique……………………………………………………...p.13 Conclusion…………………………………………………………………...p.17 Sources……………………………………………………………………….p.18 Introduction : Les flux touristiques mondiaux, progressant rapidement (plus de 900 millions de touristes à ce jour), permettent à de nombreux pays de recevoir annuellement plus d’un milliard de $ de recettes.

Marketing et Gestion Touristique Projet de fin d’études L’évaluation de la qualité et la gestion des plaintes touristique Réalisé par  h&m Année Universitaire 2013/2014 Encadré par :  MAGHNOUJ Sellam Année Universitaire 2013/2014 Projet de fin d’études 2013/2014 Remerciements : Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements et notre profonde gratitude à :  Monsieur Maghnouj Sellam, pour l’aide précieuse qu’elle a bien voulu nous apporter dans la réalisation de ce

de 150 missions de développement touristiques et culturel sur le territoire Français, mais aussi dans l'Union européenne. En 2005 elle a publié "Le Tourisme culturel" . Mr Patrick Viceriat est diplômé du centre des hautes études touristiques d'Aix-en-provence. Aujourd'hui il est responsable de projets touristiques chez Pierre & Vacances et il est aussi consultant senior dans un cabinet spécialisé dans l'ingénierie et la faisabilité d'équipements touristiques, dans les stratégies et plans marketing