La Gestion De La Relation Client Cas De Bmce Bank

THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa Bank Mme Meryem CHAMI, qui ont bien voulu me suivre tout long de ce travail, et pour les judicieux

multi-tiers de gestion des demandes d'analyse. Conception et réalisation d'une application 10 H 30 Web pour la gestion des appels, des incidents et des évolutions. 10 H 30 Les déperditions scolaires dans le primaire et le secondaire - Analyse et dérterminants. I Amina MOURAD Sara BOUHAZZAMA Salma SAADANI HASSANI Amine CHOKAIRI Chaymae EL AROUSSI Safaa TALBI Imane BANI SOUSSI Amine RAHIMI S RO Optimisation des conditions d'affiliation au 10 H 30 régime de retraite complémentaire : Cas de l'ADII

La création de la Banque du Maroc le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale. La création de la monnaie nationale (1959) et d'un certain nombre d'organisations bancaires BNDE (1959), BMCE (1959), CPM (1961)... · Une phase comprise entre 1967 et 1985 : caractérisée par l'organisation du système bancaire avec la première loi bancaire (1967), qui est une loi relative à la profession bancaire et au crédit. Elle a permis une définition

dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique de Khouribga, sans oublier mes professeurs et mes amies. REMERCIEMENT Au terme de ce stage, je tiens à exprimer mes sentiments de reconnaissance à toutes les personnes qui m’ont aidé de prés ou

Les packs………………………………………………………………………………………31 C - Description des opérations effectuées par les services de l’agence……………………...31 1- Service clientèle……………………………………………………………………..……..32 2- Service Caisse………………………………………………………………………………32 3- Chargé de relation ………………………………………………………………………33 4- Les opérations de fin de journée………………………………………………….34 Chapitre 3 : Description des différentes taches effectuées……………………………..……… 35 A - Service Administratif…………………………………………………………………………….… B - Service Clientèle…………………………………………………………………………………

pour la banque "Attijariwafa Bank"; comme étant le leader établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. Dans mon présent rapport j'ai essayé d'aborder le fonctionnement et les missions de chaque service au sein de l'agence . [pic] Présentation du groupe Attijariwafa bank [pic] I/ Introduction :  Le Groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, avec plus de 4,6 millions de clients et 13 314 collaborateurs, c'est

l'entreprise; * L'établissement des relations plus étroites entre les établissements de formation et leur environnement économique en vue de rechercher la meilleure adaptation entre la formation et les besoins du marché de l'emploi. Premier chapitre : Présentation générale I- Présentation de la banque et du secteur bancaire Marocain : 1- Définition de la banque : Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des

Rapport portant sur Al barid Bank , son organisation ainsi que son secteur d'activité.Celui de l'agence, son fonctionnement et ses missions.Remerciements:Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de cette periode de stage un moment très profitable.Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés

Directoire et à Conseil de Surveillance. Leur mode d’organisation unique au sein du système bancaire leur permet d’approcher différemment leurs clients, puisque ces derniers se trouvent également être les détenteurs du capital, formant ainsi ce que l’on appelle « le sociétariat ». Outre le fait qu’ils bénéficient des différents services bancaires, les clients sociétaires participent également à la vie sociale de leur banque (Participation aux Assemblées Générales, possibilité de siéger au Conseil de

formation à destination des entreprises importatrices et exportatrices de matières premières afin de leur présenter les produits à leur disposition via ce marché. 3 - Il faut penser à une réglementation claire, dans la continuité de la circulaire de Bank Al-Maghrib de 2004 afin d'encourager la couverture et de limiter la spéculation. Par ailleurs les règles comptables et fiscales doivent être définies à l'avance (Comment comptabiliser un produit dérivé et la fiscalité à appliquer ?). 4 - Il faut penser