La Gestion Du Courrier

place de ce nouveau service a grandement participé au développement du chiffre d’affaires de LOFT STORY. En 2001, les locaux ont été rachetés par la SCI RIGOLES 26 qui a loué les dits « locaux » à la Sarl SERVICE PLUS. Cette dernière assure la gestion des locations de bureaux du 26 rue des Rigoles et la Domiciliation est gérée par LOFT STORY qui occupe les locaux gratuitement. Ainsi, la clientèle se renouvelle chaque année sous le nom de SERVICE PLUS qui a pris le pouvoir sur l’activité complète

A-L’information entrante Les sources d’informations La nature de l’information Le traitement des informations Clientèle -Appels téléphoniques & Réception de courriers et d’emails -Visite en restaurant -Retour sur la qualité des produits et des services -Demandes et prises d’informations -Réception des appels et des courriers par membre de l’encadrement. -Réponse aux attentes et besoins des clients. Equipe commerciale -Réunion collective -Elaboration de fiches anniversaires

d’administration de l’entreprise – La gestion du personnelType de documentExplicitationIntitulé Société GOURMANDINE  Auteur Chantal BARBIER et Arlette JAMES Version 1 Date de publication initiale25/05/2005 Dernière date de révisionMatière Information et Gestion - Première STG Option Gestion et Option Communication

| |Élaboration, mise en forme et |Rédaction de messages et de courriers professionnels simples et liés à l’activité courante du service | | | |renseignement de documents | | | | | |Saisie et mise en forme de courriers, notes | |

par décret promulgué en 15 juin 1998 .Elle a démarré ses activités dans le cadre d’un statut d’entreprise à caractère industriel et commercial à partir du 01 Janvier 1999.Elle a pour fonction : -La collecte, le transport, et la distribution de courrier -L’exploitation, la fourniture de service ainsi que des services divers tradionnels telles que la production et la vente des timbres et nouveaux tel qu’un ensemble de service informatique. La poste Tunisienne offre une diversité de services dont

a son égard. A mes professeurs Je tien vivement a dédier ce travail a mes amis (es) de la faculté a qui je souhaite une bonne réussite et beaucoup de courage pour leur avenir et dans leurs trajet. Sans oublier le personnel du services gestion des ressources humaines.   Je ne saurai jamais exprime ma profonde reconnaissance et ma haute considération de l’extrême bienveillance de l’affection exemplaire du large soutien

déterminé. Interpréter abréviations et pictogrommes d’un catalogue et répondre à information demandée.. Semaine 2 Semaine 3 Examen + remise de bulletins Semaine 4 Congé de noël Taos 2 reproduction des document s et gestion du courrier Janvier Semaine 1 Semaine 2 3.2.1 : programmer la duplication d’un document (code entré, types d’impression, agrandissement et réduction, nombre de copies, marge, etc.) La reproduction de documents En fonction du matériel disponible

universités américaines via l'Interface Message Processor de Leonard Kleinrock. 1971 23 ordinateurs sont reliés sur ARPANET. Envoi du premier courriel par Ray Tomlinson. 1972 Naissance du InterNetworking Working Group, organisme chargé de la gestion d’Internet. 1973 L'Angleterre et la Norvège rejoignent le réseau Internet avec chacun 1 ordinateur. 1973 Définition du protocole TCP/IP. 1979 Création des NewsGroups (forums de discussion) par des étudiants américains. 1983 Adoption du protocole TCP/IP et

vendeurs compétents  Hausse des coûts et budgets commerciaux  Développement des techniques d’impression Des raisons d’ordre sociologique :     Désir des consommateurs d’une communication plus relationnelle. Développement de la notion gestion du temps Intégration des outils de télécommunication Facilité, plaisir et fascination des offres. 4. Quels sont les principaux champs d’application ou objectifs du MD ?      Prospecter (créer et enrichir des fichiers clients) Fidéliser (maintenir

* L’organisation, la gestion et la maîtrise des moyens techniques, matériels  financiers et humains afin d’atteindre les objectifs assignés à la société. a) Secrétariat et bureau d’ordre central : Dépend directement du Président Directeur Général, Il a pour taches : -Réception du courrier interne et externe de la Société. -Enregistrement et présentation du courrier au P.D.G pour instruction. -Trie du courrier -Assurer le dispatching du courrier entre les différents services