Marketing Direct

1. Quelles sont les différentes disciplines de la communication ?

a. b. c. d. e. f. La publicité La promotion des ventes Les relations publiques Le marketing direct La stimulation de la force de vente La publicité événementielle

2. Quels sont les rôles, avantages et inconvénients respectifs de la publicité et du marketing direct ?
Marketing direct : Rôle : Etablir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné dans un objectif de conquête ou de fidélisation. Le but est d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Avantages :  Souplesse (liberté totale)  Ciblage (préoccupation des personnes qui nous intéressent uniquement)  Mesure des résultats (le mailing est toujours quantifiable)  Discrétion (dialogue avec clients sans que la concurrence ne s’en aperçoive) Inconvénients :  Difficulté à toucher des audiences très larges  Lassitude de la cible, difficulté à constituer de très bons fichiers  Nécessité d’un excellent suivi des opérations  Moins adapté que la publicité. Publicité : Rôle : Informer le consommateur et l’inciter à acheter. Avantages :  Toucher des audiences de masse  Effet rapide sur la notoriété et les ventes  Coût faible pour les cibles de masse  Polyvalence Inconvénients :  Mauvais ciblage  Coûts élevés  Réalisation nécessite beaucoup de temps  Moins efficace pour fidéliser que pour recruter de nouveaux consommateurs  Ne peut être cachée à la concurrence

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SUTERA

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3. Quelles sont les principales raisons du développement du MD ?
Des raisons économiques :

 Établissement d’une classe moyenne (cible privilégiée du MD) suite à l’essor industriel et le développement du secteur tertiaire  Urbanisation et problèmes de transports  Féminisation de la société  Développement de l’informatique  Manque vendeurs compétents  Hausse des coûts et budgets commerciaux  Développement des techniques d’impression
Des raisons d’ordre sociologique :

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