La Grc Et Les Banques

développement   2 Les années 60-80  Une recette unique de croissance    Des « bons » fondamentaux Des marchés concurrentiels Des marchés ouverts pour accélérer la convergence  Portée par le consensus de Washinghton  (FMI/ Banque Mondiale/ EU) Crise de la dette dans les PVD (années 80) Absence de Convergence Paradoxe de la Productivité  Forte remise en cause fin des années 80    Fin 80’s / début 90’s  Renouveau de la théorie de la croissance    Le

veux pas voir « A  Montauban il y a 56 000 habitants » Montrez plutôt que « a Montauban, ville de 55 000 h la population augmente de 3%  cela représente une réelle opportunité pour mon UC…Parfois  c’est en nb de ménages qu’il faudra raisonner (banque)  La Clientèle de l’UC et analyse (critères de segmentation, description segmentation, comportement, panier moyen, zone de chalandise…)(1) Tableau analyse de la concurrence  Description qualitative et quantitative de la segmentation  Carte

relations avec les clients (GRC gestion des relations clients ou CRM « customer relationship management) Application de gestion des achats (e-procurement) Relations avec les partenaires ou les SI externes : passerelle de services. Relations avec les SI externes : Echange de données informatisées, « electronic data interchange » (EDI) Un exemple de composante du front office : l'application de GRC (CRM) Fonctionnalités : Une application de GRC est un ensemble de logiciels

Ucciani agence.ucciani-dessins.com 47 Dématérialisation du SI © JM. Ucciani agence.ucciani-dessins.com 48 Exemples de parties d’un SI • Classique – Comptabilité, paie, facturation • Gestion commerciale – CRM : Customer Relationship Management (GRC : Gestion de la Relation Client) – SIM : Système d’information Marketing • Collecter et traiter données pour piloter le marketing • Gestion des Ressources Humaines (GRH) – Suivre les carrières, compétences, formations, salaires, congés, … des personnels

heures de main d'œuvre L'entreprise choisit la combinaison qui lui permet d'être la meilleure sur le marché. C'est aussi une unité de répartition : elle créée de la valeur ajoutée. Production Consommation Valeur Ajoutée Intermédiaire salariés état banques entreprise Actionnaire Autofinancement CA (chiffre d'affaire) = TVA collectée Conso intermédiaire = TVA déductible TVA collectée – TVA déductible = ce que l'entreprise paye l'état Σ VA = PIB ∆PIB = taux de croissance Une entreprise c'est de plus une

interne | Organisme professionnels | Statistique de vente | Instituts d’études | Rapport de la force de vente | Presse professionnelle généraliste | Archives | Presse professionnelle spécialisée | Fichier clients | - Internet et les banques de données - Annuaires téléphonique, Konpass - Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) - Organisme de consommateur - Syndicats professionnels - Organisme public (INSEE, CREDOC…) - Administrateur publiques (ministère, ambassades …) |   III. Les

COURANTES D’UNE AGENCE BANQUE POPULAIRE 2 1-1 : Les dépôts 3 1-2 : le placement 5 II- LES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS PAR L’AGENCE BANQUE POPULAIRE 1 2-1 : Les produits Banque Populaire  2 2-2 : Les services et crédits offerts 3 III - PROBLEMATIQUE COMMERCIALE & SOLUTIONS : 1.3 : Problématique Commerciale  5 2.3 : Solution proposée  6 CONCLUSION 5 INTRODUCTION : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre

27/01/2009 Le data mining aujourd’hui • Le data mining se répand particulièrement dans les secteurs qui, par leur activité, détiennent de nombreuses informations économiques et comportementales individualisées : VPC, grande distribution, téléphonie, banque... Selon le MIT (Massachussets Institute of Technology) : le data mining est l’une des 10 technologies émergentes qui « changeront le monde » au XXIe siècle. © Stéphane Tufféry - Data Mining - http://data.mining.free.fr 16 • 27/01/2009 Data

Le projet Synthesis Bank ..................................................................................................13 5.1 Contexte du projet ...................................................................................13 5.1.1 Une banque Suisse...........................................................................................13 5.1.2 Les collaborateurs impliqués.............................................................................14 5.2 L’environnement du projet..

vie en années 84 NZL FRA ISR ESP JPN DEU ISL SWE ITA AUS Espérance de vie en années 84 CHE NOR ISR LUX 80 CHL POL MEX CHN BRA IDN TUR KOR PRT SVN CZE EST SVK HUN GRC FIN BEL CAN NLD IRL AUT USA DNK GBR 80 KOR CHL AUS ISL JPN SWE ESP CHE CAN LUX ITA FRA NOR NZL FIN AUT NLD PRT GBR DEU GRC SVN IRL BEL DNK CZE SVK USA 76 76 MEX CHN 72 72 IDN RUS POL EST TUR HUN BRA 68 68 R² = 0.54 IND RUS R² = 0.69 64 0 2 000 4 000 6 000 8 000 Dépenses