La Motivation Du Personnel Dans Une Agence Bancaire

INTRODUCTION Dans le cadre de ma troisième année de licence en « Management technico-commercial », j’ai choisi d’effectuer mon stage professionnel dans le secteur bancaire. En effet, il se révélait être pour moi le domaine d'activité commercial le plus attirant, alliant à la fois la vente au conseil et à la gestion, des notions pour lesquelles je porte un attrait particulier. Je voulais être confrontée à la réalité du métier et ainsi avoir la confirmation que ce secteur qui m’attirait, était

secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).Ces dernières sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques tunisiennes et leur restructuration. Ces Technologies sont de plus en plus utilisées et ne cessent pas de se développer dans un environnement caractérisé par de profondes

9 Troisième axe : Produits et services financiers offerts par ABB Le compte chèque ………………………………. 15 Cartes bancaires ………………………………... 16 Prévoyance ………………………………….….. 18 Epargne et Placement …………………………... 20 Crédits ………………………………………….. 24 Transfert et Change …………………………….. 27 Benchmark des tarifs bancaires ………………... 31 Conclusion…………………………………………. 33 Bibliographie et webographie ……………………. 33

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

mettre en relation et en communication avec le personnel; ← Evaluer et enrichir mes connaissances théoriques par la pratique. Ma mission consistait à : Prendre connaissance du métier et du milieu d’une part, en observant durant la première semaine les différents postes (chargé d’accueil, conseiller clientèle…) et fonctions de chacun. D’autre part, à participer aux différentes tâches proposées, assistées à chaque fois d’un membre du personnel désigné en fonction de la nature du travail

qualité de son encadrement, ses critiques et encouragements. Notre reconnaissance à son égard se justifie également par la manière très professionnelle dont il a suivi la progression de notre travail. Nous tenons également à remercier tout le personnel d’Attijariwafa bank qui a accepté de nous recevoir et de nous munir des informations nécessaires à l élaboration de notre projet. Plus spécialement, nos remerciements s’adressent à Messieurs KAMMAS et HAFID pour leur collaboration et leur encouragement

STATUT | CADRE A LA RETRAITE | PRESENTATION DU SERVICE | MISSION PRINCIPALE DU SERVICE | Diriger l’agence bancaire de l’avenue des Vosges, STRASBOURG | COMPOSITION DU SERVICE | 5 employés | POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME | La directrice d’agence est placée sous la direction du centre financier. | MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE | RAISON D’ETRE | Le directeur d’agence bancaire assume de lourdes responsabilités. Motivant ses employés et soignant ses clients, il cherche à limiter les risques

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

Père CUOMO Mario Guiseppe, Directeur général de l’Athénée Saint Joseph Antsirabe (A.S.J.A) dont le seul souci personnel est la pleine réussite des étudiants ▪ Madame RALAMBORANTO Laurence, Recteur de l’Athénée Saint Joseph Antsirabe ▪ Monsieur RANDRIAMBELONORO James, directeur d’agence de la BOA Antsirabe, pour pouvoir accepter de nous prendre en stage au sein de son agence et de nous faire plonger dans le domaine du travail ▪ , notre président du jury, qui a bien voulu