La Motivation Est Elle Un Facteur De Performance De L Entreprise Aujourd Hui

département revenue management. Avant-propos : 4 Rapport de stage Au cours de ces dernières années, le marketing a connu de nombreux changements. De nombreuses entreprises se sont engagées depuis ces dernières années dans une stratégie de développement et de diversification de moyens de fidélisation des clients. Parmi les entreprises les plus engagées dans ce mouvement, l’ONCF s’est imposée comme un des principaux acteurs du marketing relationnel qui permet d´établir une forte relation entre

Les problématiques de gestion des connaissances dans les entreprises S. Duizabo et N. Guillaume Cahier n°252 Février 1997 DMSP, Dauphine Marketing Stratégie Prospective Université Paris Dauphine Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16 Tél : 01 44 05 42 70 Fax : 01 44 05 45 49 e-mail : guillaum@dauphine.fr LES PROBLEMATIQUES DE GESTION DES CONNAISSANCES DANS LES ENTREPRISES RESUME Après avoir défini le concept de connaissance, nous expliquons les raisons de l’émergence

MARKETING DES SERVICES La croissance du tertiaire La tribune - 17 février 2005 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES = MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Qu’est-ce qu’un service ? «C’est un acte ou une performance proposée par une partie à une autre. Les services sont des activités économiques qui créent de la valeur et délivrent des bénéfices aux consommateurs à des périodes et endroits spécifiques et comme résultat d’un désir de changement» LOVELOCK

MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES = MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Qu’est-ce qu’un service ? «C’est un acte ou une performance proposée par une partie à une autre. Les services sont des activités économiques qui créent de la valeur et délivrent des bénéfices aux consommateurs à des périodes et endroits spécifiques et comme résultat d’un désir de changement» LOVELOCK, Ch

…………………………………………………...25 I. Une révolution du CRM…………………………………………………………...25 II. Une nouvelle technologie risqué et complexe à mettre en œuvre…………………27 Section 2 : l’impact du eCRM dans la relation client……………………………...……...29 I. D‟un point de vue Entreprise………………………………………………………29 II. D‟un point de vue Client…………………………………………………………...31 Section 3 : les enjeux de l’eCRM …………………………………………………….……32 I. Les nouveaux canaux ouverts pour l‟eCRM ……………………………………...32 II. La plate forme eCRM…….………………………………………………………

Année 2011 2012 22 novembre 2011 Institut polytechnique de Grenoble - Grenoble Institute of Technology La Gestion de projet en 2A Un apprentissage à la gestion de projet « intégré » au projet de Génie Logiciel Comment ? v Avant le projet Aujourd hui : un cours magistral d 1h30 pour aborder les fondamentaux de la gestion de projet Les 2 et 9 décembre prochains: 1 TD de 3h pour aborder des questions de planning et de dynamique d équipe v Pendant le projet 2 suivis Participation aux soutenances

notre cas pratique. Ainsi, nous tenterons d analyser la position de liquidité de la BNP Paribas El-Djazair à l aide des techniques de la gestion actif passif. 7 CHAPITRE PRELIMINAIRE NOTIONS FONDAMENTALES La banque comme toute autre entreprise a pour objectif principal la maximisation de son profit et celui de ses actionnaires. Cet objectif pourrait être atteint à travers son rôle classique d intermédiaire financier entre demandeurs et détenteurs de fonds mais aussi par le biais des divers

l‟origine des flux, 4.2.4- Le Maroc au plan international. 4.3- Les canaux de transfert, 4.3.1 L‟évolution des transferts par mode d‟envoi, 4.3.2- La place de l‟informel. 4.4- Les déterminants des transferts 44.1- Les facteurs institutionnels 4.4.2- Les facteurs microéconomiques 4.4.3- Les facteurs Socio économiques 4.5- L’analyse qualitative 4.5.1- L‟impact global des transferts sur l‟économie nationale 4.5.2- Les transferts MRE dans les grands équilibres macro-économiques 4.6- Les perspectives d’évolution

distribution reflète la décision de l‟entreprise quant à l‟accessibilité de ses produits. La qualité des décisions marketing est liée à la qualité, la pertinence et la disponibilité rapide des données. La politique de distribution est l‟une des composantes essentielles du Mix-Marketing, elle définit le choix du parcours que l‟entreprise suivra dans la diffusion de ses produits du stade production au stade consommation. Le suivi de ce processus permet à l‟entreprise d‟atteindre ses objectifs en termes

[footnoteRef:5] [5: Leadership, rôle et responsabilité des gestionnaires : Maynard limitée. Étude de cas. HEC Montréal. Page 3] Ce sont toutes des problématiques à prendre au sérieux. Le fait de les négliger réduit la motivation des employés et cela a un impact direct sur leurs performances au travail puisque ceux-ci sont insatisfaits et mécontents. Un autre passage du texte nous explique que les employés ne sont plus heureux de travailler dans ses conditions: Beaucoup d'employés sont insatisfaits du