La Négociation Soin Relationnel

PAR LES ETUDIANTS | FINALITES Élaborer un projet de soin ou de vie pour la personne soignée en tenant compte du contexte relationnel Rechercher et instaurer un climat de confiance en vue de l’adhésion au projet de soin Prendre en compte l’histoire de vie et son contexte Souligner la dialectique entre la réalité des patients et celle des soignants au regard d’une situation OBJECTIFS

exprimer Echo (répéter avec vos mots) Miroir (répéter avec ses mots) Synthèse (synthèse) Appui (répéter un mot, un bout de phrase) Serge RENARD Formateur & Consultant http://proser.renard.free.fr/ 3) La solution Stratégie (hypothèse de négociation) / Tactiques Factuelle - S’appuyer sur les faits pour trouver une solution rapide - Permet de progresser rapidement a) Argumentation En fonction des niveaux d’autonomie (VOIR LE TABLEAU PLUS BAS) et du profil psychologique - Appuyer vos positions

| |Il est difficile de connaitre les prix réels appliqués par les régies. En effet les prix nets ne sont pas publics et dans ce domaine les | |négociations peuvent être très importantes.   | |Pour avoir une idée des différences entre le brut et le net, il est possible de comparer les chiffres des 2 études françaises

pas le même type de langage pour communiquer avec son patron et avec son frère). Mais, de façon plus subtile, on peut dire qu'une partie importante de la conversation vise à proposer une définition de la relation (prédéterminée par le passé relationnel des partenaires, ou négociée de façon transactionnelle dans la situation) qui doit s'instaurer durant l'échange : « Nous formons une réunion de professionnels, tous compétents dans leur domaine » ; « J'ai plein de choses à raconter, tu m'écoutes

que leur disponibilité. Dans une entreprise peu habituée à fonctionner en mode projet, ces derniers peuvent se montrer récalcitrants à laisser partir leurs meilleurs éléments vers un projet dont ils ne maîtrisent pas le déroulement. "C'est une négociation où les rapports de force et la capacité à argumenter vont être de sérieux atouts", explique Martine Miny. Pour limiter la marge de manoeuvre de vos interlocuteurs, il faut avoir défini le plus précisément possible les profils dont vous avez besoin

| | |Directeur de publication |Validation de la stratégie d’implantation (commerciale et relationnelle) | | |Fixation des objectifs et validation des cibles prioritaires (« gros annonceurs potentiels ») | | |Validation

1. Les divers types de réunions * Les réunions de planification * Les réunions d’information et de rétroaction * Les réunions de résolution de problèmes et de prise de décisions * Les réunions de formation * Les réunions de négociation * Les réunions de motivation 2. L’organisation d’une réunion * Planification * Organisation * Direction * Contrôle I. Les équipes et les organisations On peut définir l’équipe comme un petit groupe de personnes

.......................................................... La consultation et le dépouillement des offres ............................................. Le sourcing dans les LCC (Low Cost Contries) ........................................... La négociation d’achat ................................................................................. 116 122 126 132 VII LE MANUEL DES ACHATS 5. La contractualisation .................................................................................

à la distribution sélective. Les magasins Sephora proposent en général 3 espaces différents : le parfum, la couleur (le maquillage) et le soin. Pour les parfums, présentés dans l'ordre alphabétique des marques, des testeurs et des touches à sentir sont à la disponibilité des clients. Le rayon maquillage est implanté selon l'harmonie des couleurs. Le rayon soin, bénéficiant de la présence d'un pharmacien cosmétique, propose les propres collections de Sephora. Les points de vente Sephora revêtent un

|Parfum Polo | |1989 |Helena Rubinstein |Crème de soin anti-âge Prodigy | |1989 |La Roche-Posay |Gamme solaire Anthélios, crème de soin visage et corps | |1993 |Redken |Gamme de coloration Color Fusion