La Poste Courrier Colis Etude De Marche

Réalisé par : AHNYNE REDOUANE Encadré par : Mr M. GHALI BOUTAHRA SAAD EL OUASSI MUSTAFA LAFROUJI AHMED SAMIR BOUKCIM HAMIDTable des matières I. Etude générale du concept de e-commerce...................................................................5 A. Une vue sur le commerce électronique 5 1. Définition du e-commerce..................................................................................5 2.

: « une hausse record, supérieure à celle anticipée par certains prévisionnistes », déclare Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD2. Non seulement ce chiffre comprend de nombreux nouveaux acheteurs (une personne sur quatre), mais, selon cette étude, 99% d’entre eux affichent une intention de réachat en ligne en 2004. La clientèle est moins élitiste qu’auparavant, démontrant que la démocratisation du e-commerce, et plus largement de l’internet, progresse. Elle se féminise aussi et monte en génération

nomenclatures Une méthode de gestion : la « différentiation retardée » 37 37 48 56 VII 3 • Processus – Les ressources de production 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Principes de définition du poste de travail, du poste de charge, du centre de coûts Les personnels de production Outillages Calendriers Poste de charge et capacité Section de coût 59 59 62 62 63 65 67 4 • Processus et opérations 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 L’opération de production Les temps d’une opération Compléments sur le processus

crise des subprimes de 2007 9 B - Le marché aérien 10 1- La structure du marché 10 2- Le coût des matières premières 10 3-Le low cost 11 C - Une réglementation accentuée 12 1- Un environnement tourné vers l’écologique 12 2- Une sécurité renforcée 12 3- Un marché contrôlé par les autorités 13 II) Le groupe US Airways 14 A-Un acteur incontournable 14 1-Historique 14 2-Structure du groupe 15 3-Positionnement sur le marché 15 B-Résister à la pression concurrentielle

Université Hassan II Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et sociales Ain Chock Mémoire pour l’obtention du Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies Option : Sciences de Gestion Etude Empirique sur les Pratiques des Entreprises Marocaines en Matière d’Intelligence Economique Préparé par : M. Rida CHAFIK Les membres du jury : Président : M. Lhacen BELHCEN Professeur à l’université Hassan II Casablanca. Suffragants : M. Driss ALAOUI MDAGHRI Professeur et Président de l’Association

doivent savoir tirer profit de cet univers concurrentiel à l'achat pour rester compétitives à la vente. L'une des principales facettes de la fonction achat est de rester ouvert sur l'extérieur et de maîtriser autant que possible son environnement : marché, nouvelles technologies, concurrence, produits disponibles, produits de substitutions, normes. Ceci grâce à des systèmes de veille performants désormais indispensables... Parallèlement, de nouveaux concepts sont apparus ; le juste à temps et la qualité

pour avoir spontanément adhéré à ce projet et offert son soutien dans mes investigations. Merci à tous les professionnels avec lesquels j’ai pu m’entretenir et qui, par les informations apportées sur leur métier, m’ont permis de mener à bien cette étude. Enfin, je fais part de toute ma gratitude à Sandrine, Zoé et Jules pour m’avoir accordé le « capital » temps qui aurait dû leur être consacré. - - 2 INTRODUCTION........................................................................

............22 A. 1. Caractéristique physique du point de vente.................................................................. 23 Merchandisage.................................................................Erreur ! Signet non défini. IV. Etude d’une famille de produit .........................................................25 A. B. C. D. E. Présentation du rayon randonné ................................................................................... 26 Présentation des produits sur

transports ......................................... 3.2 Activité de transport ............................................................................... 3.2.1 La notion d’activité, comparaison France-Allemagne ..................... 3.2.2 Entrée de la Poste dans le monde des transports ............................. 3.3 Du transport à la logistique .................................................................. 3.3.1 La notion de logistique ..........................................................

théoriques du Marketing Direct……...5 Section 1 : Le marketing direct : concepts, objectifs et enjeux………6 Section 2 : LES OUTILS ET LES FONDEMENTS DU MARKETING DIRECT...................................................................….16 Chapitre 2 : Etude de cas de la RADEEM………………………..24 Section1-Les résultats de l’enquête…………………………………..25 Section2-Appréciation critique……………………………………….53 SYNTHESE……...………………………………………………….63 CONCLUSION GENERALE…………………………………......65 ANNEXS....................