La Promotion à Marjane Holding

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

UNIVERSITAIRE : 2006 - 2007 RAPPORT DE STAGE EFFECUE AU SEIN DE L’HYPERMARCHE MARJANE RABAT-BOUREGREG PRESENTE PAR : TAOURI Mohamed Reda 1 ENCADRE PAR : Mr ZARRA Badr REMERCIEMENTS 2 Tout d abord, je tiens à exprimer mon immense respect et gratitude à MR PAPILLON Didier, Directeur du magasin Marjane Rabat-Bouregreg, sans qui je n aurais pu passer ce stage. Par la même occasion, mes remerciements les plus humbles vont à Mme EL KRANBI Houda, chef du département bazar, de m avoir accepté en

 Rapport de mini stage | ESTM Chaque contact avec les clients doit permettre de valoriser l'image de l'entreprise, ainsi permettre à cette dernière d’établir des relations d’affaires à long terme. C’est pour cette raison que chaque entreprise visant sa compétitivité doit avoir de bons vendeurs, autrement dit, avoir une force de vente compétente et dynamique. En effet, la force de vente est l'un des piliers sur lesquels repose la vente et la commercialisation des biens et services des entreprises

français, la grande distribution au Maroc est un ensemble d’enjeux à joindre et un ensemble de défis à relever, face à une persistance et une conviction d’un avenir prometteur. Le groupe ONA est un groupe industriel, financier et de services, centré sur des positions de leadership dans des Domaines d'Activités Stratégiques dont la croissance accompagne le développement économique du Maroc et de la Région. Le Groupe ONA est un holding constitué de sociétés organisées en Domaines d'Activités Stratégiques :

Dédicace Avant propos Introduction Présentation du groupe ONA Historique Organigramme du groupe ONA Le groupe ONA cinq métiers stratégiques Présentation du COFARMA Historique Organigramme Les dates clés de Marjane Présentation du magasin Marjane meknes Fiche technique Plan d'implantation du magasin Marjane organigramme Départements de gestions départements commerciaux Les départements opérationnels Fonctionnement général Exemple illustré Le département Bazar Exemple du rayon ménage Présentation du rayon

Entreprise 1 Atlas Bottling Company Oujda 14 Entreprise 2 MARJANE Oujda 20 Conclusion 25 Bibliographie 26 REMERCIEMENT Nous exprimons nos sincères remerciements à nos Formateurs, et spécialement Mr Tarik KASBAOUI qui nous a donné toutes les informations et les conseils nécessaires pour établir notre projet dans de bonnes conditions. Nos remerciements les plus chaleureux et les plus vifs vont surtout à Mr Younes SAFI, Mr Ibrahim, Mr CHAOUCHAOU Mohammed, comme représentants

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

générale Chaque entreprise pour satisfaire ses besoins, il est obligatoirement de gérer les ressources humaines qui travaillent au sein de cette dernière. La gestion des ressources humaines mobilise de nombreux acteurs, qu’ils soient internes ou externes à l’organisation, leurs enjeux et leurs intérêts sont le plus savent divergents. La gestion des ressources humaines recouvre l’ensemble des opérations qui ont pour but d’acquérir, d’adopter et de développer un capital humain dans le but de produire et

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE