La Segmentation Agence De Communication

SOMMAIRE I- LE CADRE THEORIQUE DE LA COMMUNICATION II- DEFINITION D ’UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION III- LA PUBLICITE - MEDIAS : 1- La création publicitaire 2- Les campagnes publicité médias 3- Le rôle du marketing 3.1- La copy strategy Exemples 3.2- La copy strategy créative 3.3- Le choix de l ’axe publicitaire 3.4- Le concept d ’évocation IV- LES MEDIAS PLANNING : 1- L ’audience de la presse 2- L ’audience de la radio 3- L ’audience radio 4- L ’audience cinéma 5- L ’audience de

proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce segment. Concernant le crédit mutuel, la politique de segmentation de marché et une politique de marketing différenciée qui consiste à adapter son offre en fonction de segments définis de clients. Ainsi le crédit mutuel segmente ses clients selon des critères démographiques et sociaux économiques. Les différentes

suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit

Fiche pratique n° 4 n° 4 LA SEGMENTATION RFM (Récence - Fréquence - Montant) Chacun de vos clients a droit à un traitement spécifique. A chacun d’eux, vous devez offrir le bon produit au bon moment. L’intuition ne suffit pas toujours… Exploitez le potentiel caché de votre fichier client ! Le principe La méthode de Segmentation RFM est le moyen le plus performant pour normaliser les besoins de vos clients. Le classement RFM se fait en fonction de 3 critères : 1) Récence : date du dernier

capital Distributions : DAB (Distributeurs Automatiques) Communication : Publicité télévisées, affiches, radios Atouts et inconvénients des services concurrents : Atouts : Produit : Service : Epargne et distribution de billets ainsi que paiement par carte ou par chèque Prix : Abordables : taux d’intérêts et rémunération du capital Distributions : Accessibilité en grand nombre des DAB et des agences à dispositions : circuit large Communication : de masse : touche un grand nombre de la population Inconvénients :

le réseau de La Banque Postale, puis l’unité commerciale d’accueil. Présentation du réseau Structure du réseau Le réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 28 agences de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiés aux professionnels et d’une plateforme téléphonique (Centre Contact Multimédia).corriger les chiffres et noms Organisation du réseau

d'avoir  les  moyens  de  lutter  dans  une  compétition  par  les  prix - d'augmenter  ses  marges  afin  de  mieux  satisfaire  ses  actionnaires/sociétaires - d'accroître  sa  crédibilité  financière  et  son  attractivité  vis-­‐à-­‐vis  des  agences  de  notation La  réalisation  de  cette  ambition  suppose  une  progression  constante  de  l'efficacité  et,  par   conséquent,  une  contention  du  coefficient  d'exploitation  fondée  le  plus  souvent  sur  une  réduction   des  coûts,  qui

consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation 3ème partie : Description des différentes opérations de l’agence BMCI Succursale 1. Le chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires

unités commerciales Chapitre 1 – La relation commerciale et son contexte Marketing Opérationnel : - vente - organisation des locaux - gestion de l’offre - mise à disposition de l’offre - fixation des prix - communication - gestion des stocks - maintenance et gestion des risques - analyse des performances GRC = Gestion relation commercial + Gestion relation client (Customer relationship management) 1. Le contexte de l’activité commerciale

facteurs typiquement territoriaux qui puissent attirer des investissements industriels, des touristes, des travailleurs spécialisés, des sièges sociaux de corporations, des succursales de distribution, des commerces, des services spécialisés, des agences publiques, des expertises techniques… aux instruments traditionnels de marketing disponibles tels que les infrastructures de transport, les allègements fiscaux ainsi que l’offre de ressources spécifiques, les méthodes contemporaines ont ajouté plusieurs