La Segmentation Agence De Communication

réduction), soit de manière intangible (traitement préférentiel). Etre à l’écoute des consommateurs grâce à deux moyens à savoir la communication en face à face (avec le personnel de contact) ou celle écrite (à travers les lettres d’informations, les sites Internet ou encore les magazines des consommateurs). Nous ne prenons pas en considération les moyens de communication via les médias de masse (affichage, publicité,...) parce que nous considérons qu’ils ne sont pas aptes à créer une relation différenciée

clients autour de nouveaux segments et une réorganisation des agences, donc de l’outil commercial, faisant évoluer ses fonctions pour intégrer les nouvelles orientations stratégiques. III-1 Une réorganisation des clients : la segmentation La segmentation marketing traditionnelle divise les clients en groupes aux attentes homogènes. Elle permet de définir des objectifs commerciaux adaptés à chacun de ces segments Les outils de segmentation de clientèle doivent contribuer à mieux construire une relation

ces métiers, on retrouve les agences de voyages, sujet de notre travail. Afin de vous donner une idée sur ce métier, nous allons essayer de traiter un certain nombre de points, en l’occurrence : une présentation du secteur des agences de voyages, une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc et une étude de cas d’un leader du secteur au Maroc. Premier Chapitre : Présentation des agences de voyages 1. Présentation des agences de voyage 1.1 Repères historiques

Ford, les premières à s’imposer Cette évolution impose la massification à la segmentation. Marché non homogène, consommateurs à besoins spécifiques, ceux qui pensaient un marché homogène se sont trompés. Phase 1 : marketing de masse : faire croître les volumes de vente d’un nouveau produit, performant, mais identique pour tous les consommateurs potentiels. A la Phase 2 : Marketing de segmentation : découper le marché en sous ensembles et s’adresser spécifiquement à un ou plusieurs

LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION Introduction 1) La communication business to business ou "corporate" à travers le cas Aviva a) Les flux d'information et la cible p.5 b) Les objectifs p.6 c) Les outils p.6 d) Les différents métiers p.8 2) La communication business to consumer a) Les agences de communication généralistes p.16 i) Le service commercial p.16 ii) Le service planning-stratégique

batailles. Communication commerciale : Visée commerciale (CA) : - communication produit/services le promouvoir - communication de marque/travailler l’image de marque Communication institutionnelle d’entreprise : Corporate promouvoir l’image de l’entreprise en elle-même en parallèle de ses produits : - Salarié / future salarié - Investisseur / actionnaire - Clients / grand publique Annonceur : Entreprise, associations, institutions, Etat, collectivités locales. Agence conseil : conseiller

Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé par un comportement homogène (achats). La Segmentation : découper

BANCASSURANCE (Option FINANCE) La bancarisation est-elle la stratégie adéquate pour fidéliser les 16-25 ans ? Mama LAHOUEL (Session : septembre 2006 à juin 2007) Tuteur de stage : M. LACROUX [pic] STAGE DU 19 FÉVRIER AU 4 JUIN 2007 AGENCE EUROMÉDECINE DE LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON REMERCIEMENTS A vant tout, je souhaite faire part de ma gratitude à M. ESCANDE, directeur de groupe Caisse d’Épargne, M. CAVAILLE, directeur d’agence et M. BRU, directeur-adjoint, qui

propos de BNP Paribas : BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays compte 7000 agences bancaire dans le monde et compte et 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe. Cette forte présence permet au groupe d’être une banque de proximité a l’écoute et au services des clients. Les activités de BNP Paribas reposent sur trois

.............................................. 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12 §4-Analyse concurrentielle........................................................................... 14 Section II. Choix d’un positionnement ..................