La Stylique

qui vient de naître en lui, prend la décision d'achat, ultime objectif de toute action commerciale, après avoir franchi les étapes suivantes : collecter suffisamment d'informations sur les caractéristiques des produits (techniques, prix, publicité, stylique, emballages…..) ; opérer un choix entre les solutions qui lui sont proposées ; envisager le sentiment qu'il aura après l'achat. La concurrence : L'entreprise identifie ses concurrents, leurs stratégies, essaye de découvrir leurs objectifs, d’évaluer