La Tête du client

portefeuille, j’avais un client désireux de changer d’activité et donc de céder sa SARL. Dans cette SARL, un des salariés était intéressé pour la racheter. Ce salarié nous a donc demandé quelle serait la meilleure méthode de rachat et les meilleurs choix fiscaux. L’acheteur et le vendeur ayant déterminé, entre eux, le prix de vente des parts sociales, il a donc fallu rencontrer le banquier pour voir les modalités d’emprunt. Ce dernier, ne voulant pas prêter, à mon futur client, en nom propre,

cité, le point de vente est situé à la limite d’Igny et Verrières le buisson, à 10 minutes des gares de Massy Verrières et Massy Palaiseau. Zone de chalandise : Les clients du point de vente sont une clientèle de proximité qui viennent d’essentiellement de Massy et des villes voisines (Verrières le buisson), il y a aussi des clients qui sont de passage pour faire leurs courses. Zone primaire (bleue): elle s’étend de 5 à 10 minutes, on trouve un centre commercial Zone secondaire (jaune): elle

entend soudainement la sonnette d’entrée. Bonjour, que puis-je faire pour vous jeune homme? Vous avez petite mine ! CLIENT - Le jeune homme est couvert d’une écharpe, d’un bonnet… Bonjour =) en effet je souffre d’un mal de tête et de fièvre. Auriez-vous, s’il vous plait de l’aspirine, ce qui pourrait je pense, me soulager un peu. RAYMOND – Oui, tout de suite. Tournant la tête vers son collègue Justin, amène moi de l’aspirine pour monsieur s’il te plait. JUSTIN – Pas de problème, je t’en amène

l’entreprise et de rechercher des images auxquelles le public cible peut s’attacher pour comprendre le message et le rôle de la société. C’est ainsi que Sixième Sens s’est imposée comme une évidence, une entreprise en veille permanente, à l’écoute de ses clients, des publics et des tendances. La communication est une discipline en perpétuelle évolution, une agence de communication doit prévoir... « La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit » Peter Drucker

nous avons en face (je vois, j entend… toucher). - L’analyse verbale * Comprendre les verbes * Les ancrages * Structure des phrases, niveau de langage (montrer que le discours a été réfléchi) * Le champ lexicale (avec les mots du client regrouper ses priorités) * Approche : ce qu’on entend est ce crédible ? se positionne t il vraiment dans ce qu’il dit ? pourquoi elle est impliquée dans les faits ? pourquoi nous donne t elle cette information 3 façons de s’exprimer : - omission :

suivants : - l’indice de passage ; - le taux de transformation ; - le panier moyen ; - le nombre d’articles vendus par acte d’achat. Le jean est un produit phare du rayon homme. M. Daniel Thomas, souhaite offrir des prix très compétitifs à ses clients sur cette famille de produits. Il a fait réaliser un relevé de prix chez ses principaux concurrents et souhaite, si les prix de ces derniers sont moins élevés que les siens, s’aligner sur le prix le plus bas. TRAVAIL À FAIRE |À partir du relevé

Sujet de mémoire : Le recrutement par approche direct « La chasse de tête » : * Quelles sont les techniques utilisées par les cabinets de chasse pour dénicher la perle rare ? (Cas du cabinet Eumatech) * Quelle relation y-a-t-il entre les techniques de chasse utilisées et le profil du candidat approché ? Questions à l’origine de l’étude : * Pourquoi les entreprises ont-elles recourt au cabinet de chasse de tête ? * Les chasseurs de têtes : qui sont-ils ? comment travaillent-ils 

CA= 3,1 millions d’euros/valeur laïque, économie sociale, confiance, respect, qualité, solidarité = proche du client/ perspective de développement européen/ filiale espagnole: Atlantis Au départ, la MAIF était réservée aux enseignants pour l’assurance automobile particulièrement. MAIF se positionne en second sur le marché de l’assurance automobile et l’assurance vie Forces : en tête des entreprises les plus appréciées des consommateurs (source: journaldunet) + développement européen + proximité

eeeeeeeeeeee1:34Validation du résumé avec le patient. Sa réponse = oui c'est ça.1:42G- = Erreur de ne pas avoir valider le sujet du jour avec le client.1:43Hochement de tête et approbation tout au long de son discours et de l'entrevue1:48Ref.3:06Qf = Est-ce que c'est ça ? = Validation3:13Hochement de tête approbateur3:56Ref.4:35Qf = Votre ancien traitement est l'équivalent ?4:47Hochement de tête approbateur4:54Force + du patient = persévérance a/n du traitement malgré les problèmes d'assurance maladie et d'argent4:57RfS

prend de plus en plus de poids, devenant un rituel. En France, ce marché est largement dominé par les produits à prix discount et les marques de distributeurs. Le marché doit constamment proposer des nouveaux produits pour satisfaire les besoins des clients et en conquérir de nouveaux, car, en comparaison avec les Pays-Bas où il favorise le snacking au détriment de repas copieux, les Français consomment moins. Les segments de l’offre et leur évolution L’ensemble des produits snacking se divise en