La Veille Stratégique Les Yeux Et Les Oreilles De Votre Entreprise

UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION THESE POUR L’OBTENTION DU DOCTORAT EN SCIENCES DE GESTION IDENTIFICATION DES FACTEURS CRITIQUES DE SUCCES POUR LA MISE EN PLACE D’UN DISPOSITIF DE VEILLE STRATEGIQUE Présentée et soutenue publiquement par : Inès Boulifa Tamboura Jury Monsieur Ali EL MIR Professeur à l’Institut Supérieur de Gestion de Tunis Madame Zeineb BEN AMMAR MAMLOUK Professeur à l’Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis Monsieur Humbert

DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Sommaire Sommaire .................................................................................................................................... 1 Liste des abréviations ................................................................................................................. 2 Introduction Générale ....................................................................................................

s’entend penser Lise Bissonnette du haut du neuvième étage du nouvel édifice abritant désormais les locaux du Devoir. Comme si voulant poser un lapin aux indéfectibles affres de la pression de la plume, elle promène, assise à son bureau, placidement ses yeux sur une toile aux teintes de cinabre et de soufre; une feuille blanche innocemment posée devant elle. Ce morceau de papier, vierge de toutes macules d’encre, vide de tout sens, et pourtant tellement complice de ses tout premiers ébats dans le monde

version numérique du bouche à oreille. Dans tous les cas, le Buzz définit le bruit ambiant. Sur le net les réputations se font et se défont, les interactions entre individus sont démultipliées, et les idées se propagent à la vitesse grand V. Il faut bien signaler tout de même, que pour que le Buzz soit réussi, il ne faut pas qu’il agisse seulement sur internet, mais qu’il s’étende aussi aux autres médias. Un Buzz réussi se répand à la fois par le bouche à oreille traditionnel, et par les nouveaux

club med. nom evocateur, concept novateur 5 A) Des vacances d’un nouveau style. 5 1) Historique, la culture du Club Med 5 2) Le « All Inclusive » Un concept unique au monde 7 3) Une période bien difficile 8 B) Les nouvelles orientations stratégiques, les activités du groupe 10 1) Le projet Magellan, fer de lance de la stratégie 10 2) Les filiales 11 3) Le Club en chiffres 12 II) lA MISSION DU STAGE 13 A) Le contexte professionnel : 1) Présentation du service Boutique-Licence 13

Champagnes VivreGolf Horlogerie Festival de Cannes Pratique Météo Trafic Ile-de-France Emploi Immobilier Annonces auto Formation anglais Rencontres Nautisme Location vacances Conjugaison Soutien scolaire Solutions aux entreprises Réviser le bac Votre Info Le debrief Vos alertes El Pais plus Découvrez l'Édition abonnés Journal Les articles du Monde Le Journal Electronique L'œil du Monde Les archives Découvrez l'Édition abonnés Newsletters

animé l'Informathèque du Groupe ESC Bordeaux jusqu'en 2000 après une expérience dans une PME locale exportatrice. Elle est chef d'escadron dans la réserve citoyenne de la Gendarmerie Nationale. Ses thèmes d’intérêt sont l’intelligence économique et stratégique, la sécurité globale, la contre-intelligence, l’infosphère et la guerre de l’information, l'intelligence du risque, le risque-pays, les systèmes d'intelligence économique étrangers, le renseignement… 2 Cahiers de Recherche CEREBEM BEM

appris beaucoup de choses, entre autre, sur qui compter, qui consulter et vers qui me diriger plus tard, quand j’entreprendrai de faire ma thèse : § Anne Beyeart et Jacques Fontanille, dont les enseignements en sémiotique visuelle m’ont ouvert les yeux sur la méthodologie d’analyse. § Didier Tsala, qui grâce à sa rigueur et à son expérience, m’a recardé à plus d’une fois, pour que je puisse apporter le meilleur de moi-même. § Frédérique Brengues, journaliste de renommée, dont l’éclectisme, le

Section I : la satisfaction de la clientèle  L’environnement des entreprises se transforme de plus en plus. La concurrence augmente, le consommateur qui a plus de choix exprime de nouvelles exigences, il est un vrai connaisseur de ses produits préférés, de plus en plus attentif aux notions de composition des produits, il pose des questions de plus en plus pointues. Ainsi, La clé du succès de toute entreprise de demain réside dès lors dans la capacité à poser les questions pertinentes

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDESRAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Management bancaire et financier Thème : Les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance Réalisé par : ALHYANE Almahdi Encadrée par : CHARHADDINE Imane Année universitaire : 2019/2020 Dédicace : Je dédie mon travail à mon père, ma mère et mon frère qui ont fait des sacrifices et cru en moi tout au long de mon parcours scolaire, à mes grands-parents qui n’ont cessé de prier