Label de qualité

de la couleur verte, la présence du mot « durable » et celle d’un label écologique auto-décerné au sein de la publicité. Dans ce cas-ci les auteurs utilisent la publicité d’une voiture. Les résultats d’enquête sont les suivants. Chez les consommateurs experts, la couleur verte est perçue comme manipulatrice. Elle dégrade donc l’image écologique et la bonne qualité de la voiture. Par contre, sur les non-experts, la présence du label a un impact positif sur l’image écologique de la voiture. On peut

consommateur est également un point important : les produits cosmétiques naturels sont des produits présentant une haute tolérance pour la peau et apportant des soins de haute qualité. Enfin ils respectent l’environnement et la protection des animaux. Cependant, contrairement aux produits alimentaires bios encadrés par le label « Bio Siegel », la notion de produit cosmétique naturel n’est pas encadrée légalement (en dehors du décret « Kosmetik Verordnung » (KVO) s’appliquant à tous les produits cosmétiques)

panier moyen par rapport à 2010. Pourquoi un Label ? Vue que dans le commerce électronique, il n y a pas un contact direct entre l’acheteur et le vendeur, ainsi qu’entre l’acheteur et le produit, le consommateur a besoin d’être triplement rassuré : sur les conditions de vente, sur la fiabilité de l’entreprise qui propose ses services et sur la disponibilité de l’offre. A l’international, les labels de confiances ont déjà fait leurs preuves. Ces labels qui représentent des sigles visuels sur les pages

par des produits qualifiés de « naturels » composés trop souvent d’une partie infime d’ingrédients réellement naturels, il est devenu nécessaire voire essentiel d’encadrer ce nouveau marché. Des labels ont ainsi été créés pour permettre au public de se repérer dans cette abondance de choix. Mais ces labels, nécessaires face à l’engouement du public pour la consommation plus naturelle, ne sont pas, on le verra plus tard, entièrement fiable. RAPPEL DU PRÉ-DIAGNOSTIC Comment définir le marché des cosmétiques

actions écologiques). Définition Marketing Éthique ›  Consiste à proposer au consommateur de lier son acte d'achat ou son adhésion à la marque, à l'implication de celle ci aux côtés d'une cause. ›  Abandon du seul bénéfice immédiat : qualité, plaisir, économie... Ex : Volvic Les Origines du Marketing « éthique vert » Années 80 : « Passons au vert ! » Apparaissent les premiers signes de l’intégration de l’environnement dans les stratégies de communication et de marketing des entreprises

externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Obtention du Label Qualité Asie | Fiche de situation de communication n° : 1 | Date de réalisation : Durée de réalisation : 1 semaine | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages

Certification de système de management_______________________________________ 18 4.3.1 La certification de système de management de la qualité ___________________________ 18 4.3.2 La certification de système de management de l’environnement ___________________ 21 4.3.3 La certification de système de management de la sécurité ________________________ 22 5. Processus de démarche qualité visant à terme la certification __________________ 23 5.1 Phase 1: Séminaire de direction_________________________________________________

------------------------------------------------- Le label de la Confédération Générale des Entreprises Marocaines Réalisé par : Encadré par : EL GUERTIT Lamyaa M. BELKHEIRI Omar LOTFI Hayat SOMMAIRE Introduction Partie théorique : La CGEM et son label pour la responsabilité sociale de l’entreprise Section I : La CGEM et sa structure Section II : Les règles d’attribution du label CGEM : Partie pratique : Cas Cosumar Section I : Présentation de Cosumar Section II : Engagement

entreprises...................... p.9 III – Les fabricants, labels et produits éthiques............................................................... p.13 Conclusion....................................................................................................................... p.15 Annexes........................................................................................................................... p.16 Qualité Online - © 2007 – Consommation et éthique - Page 1 sur 17

............................................................. 21   7.   Environnement  : .................................................................................................................... 24   Définition  d’un  label  :.............................................................................................................. 24   Leur  mission  auprès  des  consommateurs  : ...............................................................