Le C To C Au Maroc

d’information et de communication 2- Rôles des NTIC 3- caractéristiques des NTIC III. L’application de la GRC 1- les avantages de la GRC 2- la Démarche de la GRC 3- les approches de la GRC IV. Etude de cas : CREDIT DU MAROC I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC La gestion de la relation client se définit comme une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur du capital client

avec quatre destinations importantes : La Turquie avec 25 millions de touristes par an, l’Egypte qui compte 12,3 millions de touristes, Le Maroc avec 8,3 millions et enfin la Tunisie et ses 7,1 millions de touristes. Ces PSEM offrent de grandes potentialités touristiques. Ils détiennent un potentiel culturel avec par exemple les quatre villes impériales au Maroc (Marrakech, Rabat, Fès, Meknès) mais aussi avec les multiples temples et pyramides qui ornent ces régions. Les aptitudes climato-touristiques

Le secteur du BTP au Maroc : Analyse des difficultés 13 Dossiers de Recherches en Economie et Gestion : 3 éme numéro : septembre 2014 Le secteur du BTP au Maroc : Analyse des difficultés Abdelaziz KHALFAOUI Enseignant-Chercheur Département de Sciences Economiques et de Gestion, FPN 300, Selouane 62700 – Nador 00212 6 51 40 22 14 khalfaziz@hotmail.fr a.khalfaoui@ump.ma Mourad ZENASNI Enseignant-Chercheur Département de Sciences Economiques et de Gestion, FPN 300, Selouane

même en voie de développement la possibilité de progresser en matière de développement socio-économique. Et ce, grâce à l’étroite liaison du secteur tourisme avec d’autres secteurs générateurs de bénéfices tel que le transport. Dans ce sens, le Maroc est l’une des destinations touristiques les plus répandues à l’échelle mondiale. En effet, son large parc naturel où s’alternent plaines, plateaux, massifs montagneux enneigés, étendues de désert ou de plage de sable fin. Sa panoplie d’us et de coutumes

les soulèvements populaires qui se sont produits dans plusieurs pays du monde arabe ont généré une nette détérioration de la situation macro- économique, en particulier dans les pays en phase de transition politique. Au sein de la région MENA, le Maroc se distingue à plusieurs égards. D’une part, le pays se singularise par une relative stabilité. D’autre part, l’économie marocaine a fait preuve d’une certaine résilience. La croissance économique est en effet plus élevée que dans les autres pays dans

STRUCTURE INDUSTRIELLE, EXTERNALITÉS DYNAMIQUES ET CROISSANCE LOCALE AU MAROC Maurice CATIN* Saïd HANCHANE** Abdelhak KAMAL* Résumé – Cet article examine l'influence de la structure industrielle initiale des provinces marocaines sur leur croissance économique entre 1985 et 1999, à l'aide d'un modèle en données de panel à paramètres hétérogènes. Les résultats montrent l'importance de la spécialisation (externalités MAR) comme de la diversification (externalités Jacobs) et une certaine tendance

société anonyme qui est présente dans 64 pays (dont le Maroc), qui emploie 189 193 personnes en 2010 et dont le chiffre d’affaire s’élève à 40,1 milliards d’euro en 2010 est considérée comme leader mondial de l’habitat. Il est aussi important à savoir que « Saint-Gobain » est un groupe décentralisé dont les activités sont organisées en 4 pôles (Matériaux innovants, produits pour la construction, distribution, bâtiments, conditionnement). Au Maroc, il se spécialise uniquement dans le pôle « Matériaux

toute laisse à penser que le flux de véhicules et les distances qu’ils parcourent risquent également d’exploser. Un grand nombre d’observations ont déjà permis de juger de l’ampleur du phénomène dans les relations entre entreprises (Business to Business ou B to B). Les nombreuses incertitudes qui entourent le phénomène e-commerce, liées tant à son potentiel de croissance qu'à ses impacts sur les acteurs de la logistique urbaine et plus globalement sur la ville, justifient la présente étude. Notre propos

COOPERATIVES ET DES SOCIETES AGROALIMENTAIRES REVUE MAROCAINE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT ET MARKETING, N°16, JANVIER-JUIN 2017 Page 327 LAILA OUHNA Professeur - chercheur Université Ibn Zohr, Agadir, Maroc ouhnalaila@yahoo.fr MERYEM EL ALAOUI AMINE Professeur - chercheur Université Mohamed 5, Rabat, Maroc alaoui_meryem22@yahoo.fr Résumé La présente recherche consiste en une approche comparative des stratégies relationnelles et leur effet sur la fidélisation des clients de deux types d’organisations

| |Siège social |Angle route d’El Jadida et boulevard de la grande ceinture, | | |Casablanca, Maroc | |Date de création OCP |07 Août 1920 | |Date de création du groupe OCP