Le Calcul De La Seuil De Rentabilite A Maroc

I) EXECUTIVE SUMMARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [ 05 - 06 ] II) A PROPOS DE LA SOCIETE E-HaveFun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [ 07 - 11 ] 3.1. Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.2. Qui sommes-nous ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.3. Méthode

valeur dans la satisfaction 34 II.4.4. La satisfaction et la fidélité 35 II.5. La fidélité 36 II.5.1. Qu'est-ce que la fidélité? 37 II.5.2. Qu'est-ce qu'un client fidèle? 38 II.5.3. Comment mesurer la fidélité? 38 II.5.4. La fidélité et la rentabilité 39 II.5.5. La fidélité et la rétention 39 II.6. Hypothèses 41 Chapitre III. ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.2.1. Description

BANK, pour l‘obtention d‘un Master Banque et Marchés Financiers à l‘Université Hassan II de Casablanca. Ce pourquoi, je tiens à remercier dans un premier temps, Mr. BENNIS Mohamed, pour la confiance qu‘il m‘a accordé et tout le temps qu‘il m‘a consacré tout au long de cette période. Participant à l‘acheminement de ce rapport, en m‘encadrant et orientant mes travaux. Je tiens à remercier également, et témoigner de ma reconnaissance à l‘ensemble du personnel du centre d‘affaires Porte d‘Anfa d‘Attijariwafa

NOUREDDINE Sous la direction du Professeur : Ahmed RHELLOU Jury Ahmed RHELLOU Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Université Ibn Zohr Agadir Mustapha AMRI Professeur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Ibn Zohr Agadir Khalid LOUIZI Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Université Hassan I Settat Taoufiq DAGHRI Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales de Salé, Université Mohamed

INCREMENTAL RISK MODEL Projet de transposition des recommandations du Comité de Bâle à la CDG CAPITAL Ghita JAZOULI Mai 2010 1 Résumé du travail A la lumière des événements déclenchés par la crise financière mondiale, le Comité de Bâle pour la Supervision Bancaire a effectué une troisième proposition concernant l‟introduction d‟une charge supplémentaire pour se prémunir contre les risques incrémentaux. L‟objectif d‟une telle proposition étant la capture des risques de migration et de défaut portés

MOUEFFAK MOHAMED 2005/2006 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Dédicaces Je dédie ce travail À mes parents, que je remercie pour tous les sacrifices qu’ils ont consentis, ainsi qu’à leur éternel soutien moral et matériel. À la petite HAJAR, ainsi qu’à tous les membres de ma famille. À toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Mise en place d'outils de suivi du Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé

activités…………………138 III.3 L’approvisionnement ……………..…………….138 III.4 Contrôle de la qualité……………………………138 Conclusion ……………………………………………………....139 Etude Informatique Introduction ……………………………………………………. 141 I- Matériel informatique à acquérir …………………………….….142 II- Devis du matériel informatique …………………………………148 III- Répartition du matériel informatique………………………...…148 IV- Site web…………………………………………………………....150 Conclusion ……………………………………………………..152. Etude Financière

modeste travail à nos très chers parents : Aucune dédicace, aucun mot, aucun acte ne serait exprimé à sa juste valeur de dévouement, le respect et l’amour que nous vous portons. Rien au monde ne pourrait compenser tous les sacrifices que vous avez consentis pour notre éducation et notre bien être. Que ce travail soit pour vous un témoignage de votre profond amour et respect. On implore Dieu tout puissant de nous prêter longue vie et nous donner santé et bonheur à fin que nous puissions à notre tours

valeur dans la satisfaction 34 II.4.4. La satisfaction et la fidélité 35 II.5. La fidélité 36 II.5.1. Qu'est-ce que la fidélité? 37 II.5.2. Qu'est-ce qu'un client fidèle? 38 II.5.3. Comment mesurer la fidélité? 38 II.5.4. La fidélité et la rentabilité 39 II.5.5. La fidélité et la rétention 39 II.6. Hypothèses 41 Chapitre III. ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.2.1. Description

remerciements à la Direction de l'ONCF, et à M.CHAFAI, Chef du Département comptabilité et contrôle de gestion qui m'a accordé le privilège de passer ce stage au sein de son département. Je tiens aussi à remercier : · M.TROMBATI, contrôleur de gestion pour son temps et son savoir, son aide et son soutien qui m’a accordé durant la période de mon stage Mes remerciements aux membres de ma famille et à tous ceux qui ont participé de près ou de loin à l'élaboration de ce rapport. Merci à tous!