Le Mix Marketing Sonatrach

commandes, la programmation des approvisionnements, l’élaboration de plannings de transport des livraisons, la gestion des ux internes, la suppression des ruptures de stocks, la réduction des surstocks grâce à une meilleure rotation des ventes (Marketing Mix), l’o re d’acheminement du produit au plus loin dans les meilleurs délais que les concurrents, l’écoute et la réponse aux besoins nouveaux des marchés souvent volatiles, caractérisent le management de la fonction de plani cation. 2.5 Management

communication. Le rattachement à la direction des ressources humaines. De plus en plus, la direction des ressources humaines évolue et l’on trouve même aujourd’hui certaines entreprises ayant décidé de dénommer cette entité « direction du marketing social ». La place de la communication interne au sein de cet acteur est toute trouvée puisque dès lors le média est au plus proche de sa cible. Cette organisation met facilement en avant la relation avec le salarié et est à l’écoute de ses préoccupations

Impression : Rotimpres, Aiguaviva (Spain). Ecoprint, Casablanca (Maroc). Diffusion : NMPP, Sapress, Royal Air Maroc, SN Brussel, Air Algérie. Régie publicitaire : Sequence Media SA, 19 rue de Veyrier, CH-1227 Carouge Genève (+41 22 301 96 15). Direction marketing : Benjamin Flaux (+41 78 758 77 09 benjamin.flaux@lesafriques.com). Développement international : Sambe Lo (+33 6 25 93 64 59 sambe.lo@lesafriques.com). Casablanca : Ibrahima Thiam (+212 22 23 34 77 ibrahima.thiam@lesafriques.com). Alger : Baya Saidoun

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

...................................................................................................... 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ..........................

........................................................................................................ 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ............................

Groupe Lancée en 2008, la politique de développement durable du Groupe est relayée progressivement par ses sociétés, qui l’adaptent à leur contexte. Ainsi EDF Energy a revu ses engagements pour tenir compte de l’intégration de British Energy. Mix de production Groupe EDF 2009 en TWh 49,9 26,8 (8,1 %) 6,7 (1,1 %) Autres Enr Hydraulique (4,3 %) Gaz (thermique, cycle combiné et cogénération) 69 (11,2 %) 466,1 Thermique fossile (75,4 %) (hors gaz) Nucléaire

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

dans des pays à bas coûts de production, et qui répondent à un enjeu de renouvellement rapide des gammes ou d’offres promotionnelles. La démarche de recherche est alors inexistante, le développement simplifié et raccourci, et les investissements marketing et commerciaux sont limités au strict minimum (par exemple promotions). Ces produits d’entrée de gamme sont la plupart du temps vendus sans marque ou sous marque de distributeur. En croissance modérée, ils représentent une part encore modeste du