Le Modèle Aida

communication. C’est-à-dire, de veiller à la complémentarité des programmes d’actions qui constituent le mix de communication. Les trois principales catégories d’objectifs de communication correspondent à la hiérarchie des effets définis par le modèle AIDA (E. St Elmo Lewis :1898). Ils peuvent être schématisés comme suit : Les objectifs cognitifs ("faire connaître") : ils touchent la notoriété, l'information sur l'entreprise, la collectivité ou l'entité qui communique (annonceur) les objectifs

communication. C’est-à-dire, de veiller à la complémentarité des programmes d’actions qui constituent le mix de communication. Les trois principales catégories d’objectifs de communication correspondent à la hiérarchie des effets définis par le modèle AIDA (E. St Elmo Lewis :1898). Ils peuvent être schématisés comme suit : Les objectifs cognitifs ("faire connaître") : ils touchent la notoriété, l'information sur l'entreprise, la collectivité ou l'entité qui communique (annonceur) les objectifs affectifs :

individu a soif (besoin générique), il le manifeste par une envie de boire de l’eau, un jus de fruit ou un soda (besoins dérivés). Son choix se porte sur l’eau (désir), qu’il souhaite fraîche, pétillante et aromatisée (attentes). 3. Le modèle hiérarchique de Maslow Ce modèle de classification des besoins représenté par une pyramide est basé sur la psychosociologie. L’individu cherche à satisfaire cinq types de besoins qui sont hiérarchisés, c’est-à-dire qu’un besoin de catégorie supérieure ne peut pas

comme Réaliste T comme à Temps ATAWAD Any Time, AnyWhere, through Any Device Une connaissance à 360° du client M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente 38 Définitions, notions fondamentales et objectifs du Marketing Direct Modèle AIDA(S) Attention Intérêt Désir Action Satisfaction Les 5 S : Stop, show, Seduce, Satisfy, Sell 39 M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente Schéma général PUBLICITE DIRECTE FICHIERS MEGABASES Prospects Extérieur DATAMINING

> Les objectifs de la communication Les objectifs de la communication correspondent aux réactions que l'on attend du récepteur. Ces réactions ont été modélisées à l'aide de divers schémas théoriques tels que le modèle AIDA, le modèle de LAVIDGE et STEINER et le modèle de ROGERS qui reposent sur le concept de la hiérarchie des effets. On estime que l'individu traverse une succession d'étapes qui se situent respectivement à trois niveaux : cognitif, affectif et comportemental. Au niveau

| |Le vendeur fait des gestes d’ouverture. Il se rend immédiatement |Le vocabulaire est positif (exemple : Puis-je vous aider ? Vous | |disponible. |semblez intéressé par notre modèle...). Le ton de la voix est posé. | la découverte des besoins 3. Le plan de découverte Le vendeur prépare un plan de découverte de son client. C’est une liste de questions à poser au client pour mieux cerner ses besoins afin de lui faire

descendit sa vitre et lui dit, “Do you know you can`t hitchhike on the highway?... Pas de pouce sur l`autoroute”. Alors Nicola pris son sac, se rendit à l`arrêt d`autobus et embarqua dans le premier bus. Ensuite, plus tard il rencontra un camionneur qui l`aida à avancer dans son périple. Joe Donnet avec sa semi-remorque embarqua Nicola et parti en destination vers Toronto. Cela démontre que beaucoup de jeunes se lancent dans un voyage sans prévenir comment ils vont s’y prendre pour se rendre ou pour voyager

acheteurs et conso. Communication : ensemble de signaux que l’E exp émet à destination de l’envt de l’E (clients, fournisseurs, conc, collectivités locales, banques, ONG) Etapes et objectifs de la com : Etape Objectif Produits, marque, E Modèle AIDA Cognitive Affective Conative Faire connaître : -notoriété (assistée, spontanée) -positionnement Faire aimer : -image positive -préférence -intention d’achat Faire agir : -achat -action

fervente reine de Navarre compose à la fin d’une vie engagée dans les voies de l’évangélisme et du mysticisme. Cette dimension religieuse peut paraître surprenante en effet, car il s’agit d’un recueil de nouvelles insérées dans un récit cadre, suivant le modèle du Décaméron de Boccace, et que le ton de ce genre de recueil est habituellement très profane : intrigues burlesques ou tragiques, adultères, duperies, aventures étranges, pathétiques ou scabreuses, ainsi que des anecdotes satiriques, etc… Mais Marguerite

communication. C’est-à-dire, de veiller à la complémentarité des programmes d’actions qui constituent le mix de communication. Les trois principales catégories d’objectifs de communication correspondent à la hiérarchie des effets définis par le modèle AIDA (E. St Elmo Lewis :1898). Ils peuvent être schématisés comme suit : * Les objectifs cognitifs ("faire connaître") : ils touchent la notoriété, l'information sur l'entreprise, la collectivité ou l'entité qui communique (annonceur) * les