Le Tourisme Acteurs Lieux Et Enjeux

COLLOQUE INTERNATIONAL DEVELOPPEMENT DURABLE, RESPONSABILITE SOCIALE DES ORGANISATIONS ET PERFORMANCES ECONOMIQUES : BILAN, ENJEUX ET PERSPECTIVES 13 – 15 Novembre 2008 Faculté de Droit - Marrakech PROGRAMME Jeudi 13 Novembre 2008 8h 30 – 9h 00 : Accueil des participants 9 h00 – 9h 45 : Allocutions d’ouverture - Monsieur Mohamed MERZAK, Président de l’Université Cadi Ayyad - Monsieur MY M’hmaed MRANI ZANTAR, Doyen de la Faculté des Sciences Juridiques

RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client 1.2 Un client impliqué dans le processus d’achat 2. Nouveaux enjeux, nouvelles approches 2.1 Approche transversale « Customer

Ville très bien desservie. Liens très étroits avec la ville de Nice : projet de tunnel routier reliant les 2 villes. Accessibilité des lieux touristiques aux handicapés et notamment aux malvoyants (tableaux tactiles, cartels en braille) et aux sourds et muets (visites en langue des signes). La ville a déposé sa candidature en vue de l'obtention du label "Tourisme et Handicap". Mise en place d'un plan d'aménagement et de développement durable (PADD) afin de renforcer l'économie locale et touristique

peu différent. C’est une identité qui se construit à partir des individus. La mobilité en est un des éléments. On imagine un Francilien en perpétuel mouvement. À chaque fois qu’on a amélioré les réseaux de transports pour rapprocher les lieux d’habitation des lieux de travail, on a ainsi vu les gens aller habiter encore plus loin, en gardant la même durée de transport. Donc, aujourd’hui encore, la tendance lourde, c’est l’allongement des durées de transport. La question sera importante, dans quelques

de la défense qui est le deuxième quartier d’affaire en Europe, elle est dotée dans le domaine de la rechercher (représente 35% des chercheurs français) ,du développement ( 17% des universités et 350 établissements d’enseignement supérieur) et du tourisme (première région française et accueille 45 millions de touristes par ans). Elle est aussi très avantagés par Paris qui contient des moyens de transport (tgv et aéroport) qui permettent de reliés la ville, la région et la France à l’Europe, s’est

fr coUVERtURE : Pixelis corporate / PHotoS intéRiEURES : cci Seine-et-Marne sauf p.2-4-5-7-13-16-23 et 29 : Yann Piriou et sauf : p. 15 : comité départemental du tourisme de Seine-et-Marne – Gettyimages – Eurodisney – p. 16 : Guillaume Bruneton – p. 19 : aéroports de Paris – Susanne Kronholm/Gettyimages – comité départemental du tourisme de Seine-et-Marne – p. 20 : Eurodisney – Louis turner/Gettyimages – Gettyimages – p. 23 : Stockbyte – Gettyimages - p. 24 : Paul Souders/Gettyimages – digitalstock

[pic] SOMMAIRE INTRODUCTION p.3 I. Les impacts et les enjeux en termes de Développement Durable p.3 II. Le positionnement de Val d’Isère p.4 A. Le positionnement général de Val d’Isère p.4 B. Le positionnement Développement durable de Val D’Isère p.5 III. La communication DD de Val d’Isère p.5 A. Ses actions Développement Durable p.5 a. Les actions « responsables » de la mairie de Val d’Isère p.5

AIX-MARSEILLE II Faculté des Sciences Economiques et de Gestion CEDERS « LE DEVELOPPEMENT DES DEMARCHES QUALITE ET DE LA NORMALISATION DANS LE TOURISME : UNE IMPLICATION DE PLUS EN FORTE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE» (Exemple de l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence) Mémoire de DESS DESS en « ECONOMIE ET GESTION DU TOURISME » Réalisé par : ROY Céline Sous la direction de : M. Claude LACAZE Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS .

août 2013. Cette période a été pour moi une opportunité d’être acteur d’une entreprise touristique, mais également de conforté mes choix professionnels. Cette entreprise, située dans le quartier de Lachine, à Montréal (Canada) est spécialisée dans l’organisation et l’encadrement de séjours sportifs de pleine nature. L’entreprise propose deux types d’expéditions différentes afin de répondre à une demande hétéroclite en matière de tourisme. Les excursions se limitent à une journée et se donnent pour

Etat des lieux des enjeux prioritaires régionaux de développement et environnement à Madagascar » RAPPORT SUR LE MANDAT DE BASE : E104 MADAGASCAR – « ETAT DES LIEUX DES ENJEUX PRIORITAIRES RÉGIONAUX DE DÉVELOPPEMENT ET ENVIRONNEMENT À MADAGASCAR » 1 4 4 4 5 6 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 INTRODUCTION DÉFINITIONS ET CONCEPTS D’UN ENJEU 1.1.1 Les éléments de réponses d’un enjeu 1.1.2 Mise en œuvre des projets d’un enjeu TRAITEMENT D’UN ENJEU À L’ÉCHELLE D’UNE RÉGION TRAITEMENT D’UN ENJEU À L’ÉCHELLE