Le Voyage Un Déplacement Physique

................................................ 17 LE SERVICE COMMERCIAL .............................................................................................................................. 18 Les Tour- Opérateurs (TO): Les Agences de Voyages : Les MICE Les contrats Corporate 18 19 20 20 ANALYSE INTERNE DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................. 22 G.L.A DANS SON ENVIRONNEMENT ...................

structuration : processus +/- volontaire d’agencer les éléments d’un ensemble en désordre. C’est la construction de l’organisation. Je recherche lieu, transport, hébergement pour le voyage. * Le résultat de cette action : c’est l’état d’un corps structuré. En fonction de l’organisation, comment est organisé le voyage, plage ou excursion ? L’entreprise répond a cette définition dans la mesure où elle constitue une entité regroupant des moyens (humains, financier, technique) organisé dans une structure

certaine ancienneté 5 Style de management du manager (autoritaire, consultatif, participatif) Style participatif : consignes précises et marge de manœuvre laissée (dossiers, restaurant, proximité physique et intellectuelle 6 Objectifs (but poursuivi à court terme) MT / obtenir les dossiers et le voyage organisé AM / finaliser les tâches, seconder le manager 7 Enjeux (gain ou perte à long terme, + ou - MT : pérenniser son agence (réunion DG et clientèle) AM : satisfaire aux conditions de son poste

 (Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées

conditions commerciales • Prospection et sélection des points de vente • Définition et proposition d'actions promotionnelles sur des points de vente • Élaboration des budgets évènementiels et promotionnels prévisionnels (manifestations commerciales voyages de prospection) • Suivi et fidélisation des acheteurs • Animation de l'équipe de vente show room • Vente et soutien à la vente • Présentation de l'argumentaire commercial à l'équipe de vente show room • Management • Traitement des litiges clients

agence de voyage organisant des voyages à l'étranger : a. Le marché principal L'ensemble des produits identiques aux produits étudiés et directement concurrents. Marché principal : Ensemble des marchés des voyages organisés à l'étranger (celui de mon entreprise + concurrent) b. Le marché générique Il correspond à l'ensemble des produits satisfaisant le même besoin, et les mêmes attentes que ceux satisfaits par le produit étudié. Cela signifie que dans mon marché principal (le voyage)s'intègre

réalité imparfaite. Il peut prendre la forme d’une expérience physique, psychique, d’un étonnement intellectuelle ou d’une inquiétude par apport à soi ou aux autres, et Enfin, au proche ou au lointain qui en ébranle l’évidence immédiate, reçu par un héritage, par familiarité ou habitude. La philosophie consistant justement à faire d’une évidence un problème. Notre rapport à la proximité est conditionner par notre rapport au déplacement, eldorado lointain et cassement intouchable qu’était les États

ne les ait commandés. 2. Les stocks : les produits que l’on accumule tout au long du process, pour se protéger de risques plus ou moins probables. 3. Les transports : les déplacements de produit que l’on fait avec des moyens de manutentions. 4. Les Déplacements & mouvements inutiles : cela concerne le déplacement des personnes mais aussi les mouvements nécessaires pour réaliser le travail. Lettre sectorieLLe De L’AssociAtion régionALe De L’inDustrie AutomobiLe bAs-normAnDe - OCTOBRE

a) Définition b) Evolution c) Mesure (cycle de vie du client) 2) Les étapes Les enjeux 3) La G.R.C 4) Les contacts commerciaux 5) La mercatique relationnelle B) Les unités commerciales physiques 1) Les Unités commerciales :définitions 2) Les unités commerciales de services 3) Les unités commerciales de produits a) les conveniences stores b) les G.M.S c) les Grands Magasins

Moskowitz: ALa science-fiction est une branche de fantasy reconnaissable au fait qu=elle favorise chez les lecteurs la *suspension constante de l=incrédulité+ en situant dans un cadre scientifiquement plausible ses spéculations sur les sciences physiques ou sociales, l=espace, le temps et la philosophie@.5) Michel Pilotin: ALa science-fiction est le comble de la fiction. Quel genre rivaliserait avec celui qui est fondé sur l=invraisemblable à base rationnelle? Les cadres du vieux roman