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• Optimiser les ressources technologiques et la connaissance 3 • Financer les activités Partie II • Mobiliser les ressources CHAPITRE 1 • Élaborer une structure ............................................................................................................................ 5 CHAPITRE 2 • Adapter la structure ................................................................................................... 12 CHAPITRE 3 • L’évolution des structures organisationnelles ...........

Environnement interne 1.1 L’historique 1.2 Le groupe Vivarte 1.3 Présentation de l’entreprise 1.4 Chiffres clés 1.5 Mix Marketing 1.6 Le positionnement 2. Environnement concurrentielle 2.1 L’environnement général 2.2 Mapping 2.3 Concurrent 3. Analyse du consommateur 3.1 Présentation des différents lieux d’observation 3.2 Typologie des consommateurs 3.3 Déplacement dans le magasin 4. SWOT 4.1 Positionnement 5. Problématiques 5.1 Analyse du mix marketing 6. Conclusion 7. Bibliographie

LES DOCUMENTS Document 1 Document 2 «Bienvenue chez CAMAÏEU» Document 4 Revue de presse «Bienvenue chez CAMAÏEU» Document 5 (livret à destination du personnel nouvellement recruté) Fiche signalétique du point de vente Document 3 Document 6 Lexique Extraits du site internet «Camaïeu.fr» «Infos collections» Document 7 QG Document 2 MISE EN SITUATION Bienvenue chez Camaïeu ... QG Page 2 Concours Général des Métiers - Spécialité Commerce -

(ACT) ont été créés dans les années 90 sous l’impulsion du milieu associatif afin d’offrir un logement à des personnes en situation de grande précarité atteintes du VIH[1] pour leur permettre de se soigner. Leur mission a été définie par le décret du 3 octobre 2002 : « accueillir à titre temporaire des personnes en situation de fragilité psychologique et sociale et nécessitant des soins et un suivi médical, de manière à assurer le suivi et la coordination des soins, à garantir l’observance des traitements

postale, le C.A. diminue Demande existante : ex : le portable Marketing d’entretien → On peut baisser les prix, ou innover (innovation légère) 2 ■ Demande indésirable : la consommation en veut, mais l’Etat considère qu’il est indésirable ex : la drogue Contre marketing → On décourage le consommateur ou par des sanctions ou par de la publicité (ex : publicité sur l’alcool) Démarche marketing 1) 2) 3) 4) CONNAISSANCE : Comprendre le marché ANALYSE : Développer une stratégie marketing ACTION : Traduire

MEMOIRE DE RECHERCHE LES NOUVELLES METHODES DE RECRUTEMENT SOMMAIRE |INTRODUCTION |3 | |HISTORIQUE DU RECRUTEMENT |4 | |PREMIERE PARTIE : LES METHODES DE RECRUTEMENT TRADITIONNELLES |6 | |Les différentes méthodes permettant

CREDOC Valérie LOURDEL, Directeur du département Relations Externes, CREDOC Pour éclairer les décideurs sur les chemins possibles de demain, le CREDOC a engagé un travail de recherche auprès des acteurs de terrain pour qu’ils donnent, eux-mêmes, leur propre vision de l’avenir du commerce à l’horizon 2020. Les premiers résultats mettent en évidence les principaux facteurs de changement attendus par les acteurs professionnels. • De nouveaux modèles de consommation émergent, liés aux mutations sociétales

de stage, pour son soutien et son écoute à mon égard. Pour finir, un grand merci à l’ensemble du corps professoral de l’IUT Information-Communication de l’Université Lyon 3 qui a su nous offrir un enseignement de qualité durant les deux années qui viennent de s’écouler. SOMMAIRE Remerciements p 3 Introduction p 5 Présentation de l’entreprise ______ p 6 • Fiche de présentation p 7 • I) Analyse du secteur d’activité p 8 •

29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 38 2.3.1 De l’ECR au category management 38 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 39 2.3.3 Le CRM 39 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 41 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 41 3.1.1 Définition de la promotion 41 3.1.2 Les techniques de promotion 42 3.1.3 Les objectifs de la promotion 43 3.1.4 Les effets

deux enseignes 4 2 Agencement des enseignes 4 ● Le merchandising : 4 ● Application 6 3 Méthodes de vente 7 ● Définition : Méthode de vente: 7 ● Application 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS 18 Thème 3 : LA REGULATION DE LA DISTRIBUTION EN GRANDES SURFACES 23 1 De la loi Royer à la loi Raffarin