Les Concurrents Du Crédit Agricole

professionnels : - contrat d’assurance auto - contrat d’assurance santé / prévoyance - contrat d’assurance moto - contrat d’assurance habitation - contrat d’assurance cycle - contrat de plan d’épargne - contrat d’assurance vie privée - contrat de crédit ( Prix : les tarifs proposés sont fixés en fonction du taux de bonus/malus pour l’auto et en fonction du risque à assurer pour l’habitation par exemple. Le prix correspond donc à la personne et au bien à assurer. ( Distribution : l’ensemble

Argumentaire Monéo pour les professionnels 38 Annexe 10 : Traitement des objections pour les professionnels 39 Annexe 11 : Questionnaire Monéo pour les professionnels 40 ANNEXE ACTION ACCUEIL Annexe 12 : Photos du Crédit Agricole 42 Annexe 13 : Produits et services du Crédit Agricole 43 Annexe 14 : Exemple de contrat 44 ANNEXES ACTION PHONING Annexe 15 : Fiche commerciale 46 Annexe 16 : Script d’entretien téléphonique 47 Annexe 17 : Traitement des objections 48 Annexe 18 : Prise de congé 49

Mémoire d’entreprise 4 INTRODUCTION La création de la Société Générale remonte au 4 mai 1864, date du décret d'autorisation signé par Napoléon III. A ce titre cette banque fait partie historiquement des trois grandes banques françaises avec le Crédit lyonnais et la BNP. Les premiers statuts reflètent d'emblée les ambitions de la banque. Au fil du temps la banque s’est beaucoup développée suivant les évolutions des métiers de la banque. Mais ce sont au cours des 20 dernières année que les mutations

d’entreprise 5 INTRODUCTION La création de la Société Générale remonte au 4 mai 1864, date du décret d'autorisation signé par Napoléon III. A ce titre cette banque fait partie historiquement des trois grandes banques françaises avec le Crédit lyonnais et la BNP. Les premiers statuts reflètent d'emblée les ambitions de la banque. Au fil du temps la banque s’est beaucoup développée suivant les évolutions des métiers de la banque. Mais ce sont au cours des 20 dernières année que les mutations

MANAGÉRIALE COMMERCIALE Titre : Souscription de parts sociales Etudiant Nom : URBAN Prénom : Enguerran Nom de l’entreprise : Crédit agricole Adresse : 422, rue Jules Guesde Activité : Banque Service : vente LIEU DE LA COMMUNICATION :

comptes courants et épargnes, placements financiers. Offre globale au niveau national : 70 millions de Comptes à Vue et plus de 40 000 agences fin 2006 (avec Métropole, Outremer et Monaco). 47 800 distributeurs automatiques de billets (DAB). Les concurrents principaux    Politico légale Economique Socioculturel Technologique Respect des données personnelles. Loi informatique du 06 janvier 1978 Le taux de chômage chez les jeunes âgés de 15 à 24 ans en France est de l’ordre de 24 % (source

Crédit Agricole (LA RICHE) I/ Le groupe Crédit Agricole S.A Le secteur d’activité du Crédit Agricole est celui de la banque et des assurances. Historique : 1885 : 1ere caisse locale du crédit agricole à Salins (Jura) 1991 : Le Crédit Agricole est autorisé à financer les grandes entreprises et devient une banque universelle 2001 : La caisse nationale est cotée en bourse et devient Crédit Agricole S.A 2003 : Rachat du Crédit Lyonnais, qui deviendra LCL en 2005 Le Crédit Agricole fait

Banque Palatine – spécialisée dans le marché des entreprises. Le groupe Caisse d’Epargne est répartie en 17 Caisses, dont la Caisse d’Epargne de Picardie, toutes indépendantes mais toutes avec les mêmes valeurs. La C.E. propose différents produits de crédit, d’épargne ou d’assurance à différents type de clients comme les particuliers, les professionnels et les entreprises. Fort d’une notoriété à l’échelle nationale, le groupe C.E. connaît néanmoins une concurrence accrue, notamment par l’arrivée massive

professionnels : - contrat d’assurance auto - contrat d’assurance santé / prévoyance - contrat d’assurance moto - contrat d’assurance habitation - contrat d’assurance cycle - contrat de plan d’épargne - contrat d’assurance vie privée - contrat de crédit  Prix : les tarifs proposés sont fixés en fonction du taux de bonus/malus pour l’auto et en fonction du risque à assurer pour l’habitation par exemple. Le prix correspond donc à la personne et au bien à assurer.  Distribution : l’ensemble des

effet, les banques telles que le CIC, Crédit Agricole, Crédit Lyonnais, BPA, Caisse d’Epargne, Société Générale, Crédit Nazairien, Crédit Foncier, BNP Paribas, Banque Tarneaud et le Crédit Mutuel sont à proximité du point de vente. Aussi, ces différents concurrents se trouvent tous à 500 mètres aux alentours du bureau de Poste, et sont également situés avenue de la République. Ainsi, la zone est fortement concurrentielle de part la proximité de ces concurrents. 2.3 Moyens d’accès au point de vente