Les Facteurs Cles De Succes Dune Banque

com/view/fr_FR/fr/votre-secteur/banque-et-assurance/nos-offres/piloter-et-transformer-votre-systeme-d-information/gouvernance-des-systemes-d-information/index.htm http://www.volle.com/rapports/siad.htm http://dssresources.com/papers/fdss/ http://www.memoireonline.com/11/10/4060/m_La-contribution-du-systeme-dinformation-au-management-dune-institution-bancaire12.html http://www.hec.unil.ch/isi/publications Le développement de l’organisation « informationnelle » met aujourd’hui au premier plan des facteurs clés

Page 47© APCE 2011 2 * 3. PHASE 1 :LA NAISSANCE DE L’IDEETout projet de création dentreprise commence par une idée.Quelle naisse de lexpérience, du savoir-faire, de la créativité ou dun simpleconcours de circonstance, lidée prend souvent la forme dune intuition ou dundésir qui sapprofondit et mature avec le temps.A/ OÙ TROUVER LIDÉE ?Généralement, c’est en observant son environnement que l’on trouve une idée de créationd’entreprise. Le milieu professionnelVous êtes en contact avec toutes les parties

commerciale doit être intégrée dans uneapproche englobant l’ensemble des autres fonctions de l’entreprise (finances, produits,ressources humaines, logistique). Face à son marché : l’analyse du marché dans toutes ses composantes est déterminantedans le succès de l’entreprise.Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 9 * 10. LA DEMARCHE MARKETING : La démarche marketing peut être schématisée de la façon suivante : DIAGNOSTIC EXTERNE DIAGNOSTIC INTERNE - les contraintes de l’environnement

[pic] Introduction Poste Maroc : Présentation Organigramme Direction régionale Pole messagerie Pole courrier Pole grand public Pôle Grand Public : Le change et transfert : Services banques assurances : Challenges : Projets poste Maroc : la création de la Banque postale Université Poste Maroc La transformation de Barid Al Maghrib en S.A Conclusion Introduction: Depuis sa création, Poste Maroc a initié une stratégie de développement et de modernisation

aux produits et aux activités de la firme (portefeuille d’activité). NB : L’objectif de l’analyse concurrentiel : d’identifier les facteurs clés de succès (F.C.S). Section 1: Les fondements de l’analyse concurrentielle Fondements : Le domaine d’activité de l’entreprise : Un ensemble de produits ou services dégagés par une entreprise, ayant des facteurs clés de succès particulières, permettront de rivaliser ses concurrents. (NB: Le portefeuille d’activité est l’ensemble des DAS). La segmentation

Projet d’expansion de Boxy en Suède SOMMAIRESection 1 Le marché : 1.1. Analyse de l’entreprise.1.1.1 Présentation générale de l’entreprise. 1.1.2 Environnement concurrentiel. 1.1.3 Analyse SWOT1.2. Caractéristiques clés du marché.1.2.1 Le profil du consommateur1.2.2 Le pouvoir d'achat1.2.3 Le comportement de consommation 1.3 Choix du marché. Section 2- Mode d’entrée2.1 Plan Marketing2.2 Plan publicitaire2.3 Plan tarifaire 2.4 Plan opérationnel 2.5 Plan financier

avoir éloigné la banque de ses clients. Auparavant dans un environnement en forte croissance les actions de marketing se limitaient souvent au recrutement de nouveaux clients la fidélisation étant le résultat de la rareté de l’offre on avait souvent tendance à considéré qu’un client était acquis pour toujours parce qu’il n’avait pas d’autre choix ou bien que les habitudes engendraient l’inertie. Les programme de fidélisation sont considéré comme fondamentaux par beaucoup des banques car ils mettent

Stratégie et management Stratégie => concept grec appliqué au domaine militaire Sun Tzu, 480 av JC, publie un ouvrage intitulé « L’art de la guerre ». Dans cet ouvrage, la guerre est subordonnée à 5 facteurs :  La vertu  Le climat  La topographie  Le commandement  L’organisation La vertu => va assurer la cohésion entre le supérieur et les subordonnés, quelque soit l’issue finale. Le climat => les saisons. Cela correspond également à l’alternance entre l’ombre-la lumière, chaud-froid

capitalisant les avantages concurrentiels de ses principaux partenaires. 2. Les modèles digitaux La réponse stratégique de l‛entreprise a donc consisté à apporter un meilleur service au consommateur et à faire en sorte que celui-ci soit perçu comme un facteur distinctif de l‛offre. Ces techniques sont souvent regroupées sous le vocable de « customer relationship management » (ou « gestion de la relation client » ). Toutefois, cette qualité additionnelle de services n‛est possible que par une profonde remise

 et  illustrez  la  notion  de  choc  d’offre.   Epreuve  composée  Partie  3  (A  partir  du  dossier   documentaire  de  vos  connaissances  …)   -­‐  En  quoi  les  banques  ont  favorisé  l’apparition  de  la  crise   économique  de  la  fin  des  années  2000  ?   -­‐  Par  quels  mécanismes  les  crises  financières  affectent-­‐elles   l’économie