Les Leviers De La Motivation

relever dans leurs entreprises ou dans les services publics. La mission qu'ils viennent de réaliser sur le "meilleur management" met fort à propos l'accent sur les responsabilités qui les attendent en tant que futurs dirigeants : trouver des leviers dans le management des hommes et la modernisation des organisations pour conduire les changements indispensables au développement et à la pérennité des entreprises. Jean-Paul BAILLY Président du groupe La Poste 5 6 PREFACE Le monde

valeur ajouter au client et ainsi créer un « partenariat » à long terme avec lui, chacun doit y mettre du sien. Pourquoi doit-on mettre d’avantage l’accent sur les consommateurs et moins sur la concurrence? C’est en sondant les besoins et les motivations des clients et des consommateurs que l’entreprise est en mesure de créer un produit à valeur ajoutée. Les entreprises qui décident de placer les consommateurs avant la concurrence désirent créer un « partenariat » avec leur client basé sur une relation

LA DECOUVERTE DU CLIENT I- Stratégie de questionnement. Méthode FOCA : II- Structure de la découverte 3 sujets : Besoin(s) Motivations d'achat Profil personnel 1) Besoin(s) : 4 racines : → Racine technique : FOCA technique : permet de faire la bonne offre en terme de produit et de gamme. → Prestations de service : FOCA de prestations de services : déterminer ce que je dois proposer à mon client, ce que le client attend dans le domaine de la prestation de service

l’atteinte d’objectifs communs et permet donc de préserver un bon climat social. On peut cependant lui reprocher de ne pas valoriser suffisamment l’effort individuel. 3. À quelles conditions la rémunération peut-elle devenir un levier de mobilisation et un facteur de motivation pour les salariés de chacune des deux entreprises ? La rémunération, quelle que soit sa forme, ne peut mobiliser et motiver que si elle est équitable et transparente, et si elle valorise à la fois l’effort personnel et le

problématique et alternative BELAAZIZ Laziz, QASDAOUI Miloudi, OURIAGHLI Abderrahman, BENCHEKROUN Mehdi 1981 e-bibliothèque : Thèses CSG 1982 Titre du document Auteurs Date Evaluation de la portée de la motivation dans l'Administration publique  SAHA Mohamed  1982 Mode de fixation des prix des spécialités pharmaceutiques au Maroc  BEL GHAZI Mohamed  1982 La promotion de l'Agro industrie: cas de l'industrie sucrière  JMILA Ahmed  1982 Gestion du service

La motivation du dirigeant de PME Un processus à gérer pour soi-même et l'organisation Introduction INTRODUCTION GENERALE La petite et moyenne entreprise présente aujourd’hui des traits contrastés, entre une modernité qui s’affirme et une tradition qui cède le pas. Longtemps reléguée dans l’ombre de la grande entreprise, face à laquelle elle pouvait notamment apparaître comme une sorte de modèle réduit et inachevé d’organisation (et par là même moins efficace1), la petite et moyenne entreprise

Aujourd’hui, les individus sont gérés individuellement car ils ont des besoins différents. Malgré cela, on fonctionne en réseau ; notre conduite a des effets sur les autres et vice versa. L’enjeu est alors de se développer soi-même car cela est source de motivation. La conduite de soi doit alors être flexible (en fonction de la personne à laquelle on s’adresse ou plus largement à son environnement), mais également construire une assise personnelle stable. De plus, le salarié ne doit pas entièrement dépendre

------------------------------------------------- 1.1. La motivation Chaque personne est dotée d'un certain potentiel et de caractéristiques qui lui sont propres. Ces éléments constituent la personnalité de l'individu. Nous allons examiner chacun de ces éléments afin de pouvoir découvrir les mécanismes de fonctionnement (1(*)). Le consommateur agit parce qu'il est orienté vers un but. En effet, il achète certains produits afin de satisfaire ses besoins. Un besoin peut être défini comme étant un

cycles du changement de David Autissier & Jean-Michel Moutot (2003) ...... 14 2. La motivation ............................................................................................................................. 16 2.1. Définition ........................................................................................................................... 16 2.2. Les études réalisées sur la motivation .............................................................................. 16 2.2

1ère partie :  1- L'effet Hawthorne par ELTON MAYO 2 - La conclusion de l'étude de ELTON MAYO 3 - Etude : Succès ou échec ? I - L'approche des valeurs mobiles *Les théories classiques de la motivation intrinsèques a - La théorie de l’évaluation cognitive "auto-détermination" b - L'approche des caractéristiques d'emplois : job design c - Théorie de la justice d - Théorie du choix cognitif II - L'approche cognitive intermittente a - Efficacité personnelle b - Autres considérations