Les Leviers De La Motivation

|MEMOIRE | [pic] LA MOTIVATION AU TRAVAIL Pourquoi et comment motiver les salariés ? Claire DELMAS – Promotion 2011 PLAN Glossaire Introduction 1ère PARTIE : Analyse bibliographique I - La motivation : définition et théories A] Les Théories 1) Théorie de Taylor 2) Théories des besoins - La pyramide de MASLOW (1954) - Le modèle

moyenne annuelle de 1998 à 2005 est de 10%. De 2007 à 2008, les ventes aux consommateurs finals ont progressé de 25%.  La demande Avis des consommateurs très positifs : marques bios= modernes + de bonne qualité gustative + professionnelles. Motivation : santé, environnement Les produits les plus consommés: fruits + légumes > produits laitiers. 1 Français sur 4 consomme 1 ou plusieurs produits bio régulièrement. 22% parmi eux déclarent augmenter leur consommation bio et 74% la maintenir.

dirigeants interviewés. 4 obstacles au changement: 1. volonté des employés d’un changement stratégique 2. ressources limitées 3. motivation pour entreprendre une rupture avec rapidité et persévérance 4. luttes d’influence internes Pour surmonter ces obstacles, les auteurs proposent Le management par le point de bascule. Pour y parvenir, il faut tenir compte du levier central: les éléments déclencheurs à fort impact. Il faut notamment identifier les influenceurs au sein de l’entreprise. En parallèle

‫المعهد الوطني‬ ‫لإلدارة الصحية‬ Centre collaborateur de l’OMS CYCLE DE MASTERE EN ADMINISTRATION SANITAIRE ET SANTE PUBLIQUE FILIERE : Management des Organisations de Santé (MOS) PROMOTION (2010-2012) Mémoire de fin d’études FACTEURS DE MOTIVATION DES RESSOURCES HUMAINES DE L’HOPITAL AL FARABI ENCADRE PAR : ELABORE PAR : Docteur IDRISSI Ahmed Docteur HAINGA Boukoulmé Juillet 2012 INAS, Rue Lamfadel Cherkaoui, Madinat Al Irfane, Rabat Tél. : (212) 05.37.68.31.62 - Fax (212) 05.37

salarié pour qu’ils travaillent le dimanche Arguments Le travail dominical risques de déplairent à certains salariés, il faudrait trouver des moyens pour les motiver et les récompenser. Solutions retenues Une augmentation financière est un levier de motivation, il permet au salarié de ne pas se sentir surexploiter (ex : primes et repos compensateur) Activité 2 embaucher un La fiche de poste permettra prof de boxe et une hôtesse d’établir le profil idéal du d’accueil : candidat recherché. -établir

« Cette contribution des entreprises aux enjeux du développement durable » résulte par ailleurs de demandes d’associations écologiques et humanitaires suite à divers problèmes d’environnement rencontrés depuis les années 70. Souvent comparée à un levier de compétitivité, la responsabilité sociétale des entreprises se caractérise comme un renouveau en matière de gestion de l’entreprise. En effet, les attentes en termes d’environnement ou dans le secteur social sont d’autant plus grandes. Par exemple

des thèmes de management que des auteurs comme Peter Drucker, Henry Mintzberg et Michael Porter parmi d'autres, ont participé à explorer. Tendances contemporaines Le "Management Moderne"11 "s’intéresse davantage aux problématiques concrètes de motivation, d’adhésion et d’intégration des individus". Il a pour objet de "transformer la Vision Managériale" afin de "répondre aux problématiques nouvelles du management dans les contextes modernes". "L’organisation taylorienne par fonctions est encore

la demande: Capacité de « production » du service par rapport à la demande d’un point de vue quantitatif et géographique. MARKETING DES SERVICES A l’opposé; la production d’un bien matériel peut être centralisée, on peut facilement exploiter les leviers traditionnels de productivité: • effet d’expérience, • économie d’échelle, et stocker la production. MARKETING DES SERVICES Le marketing des services suppose la proximité avec les clients: • Le Groupe ACCOR ne peut pas concentrer ses hôtels sur

ENTRETIEN DE RECRUTEMENT On commence en général par une présentation de l’entreprise, du poste, on demande au candidat de se présenter ou par l’inverse pour corser un peu les choses. Pendant l’entretien, on essayera d’apprécier la motivation du candidat à la fois pour le poste et pour l’entreprise. Il est préférable que le candidat mette son accroche sur ce point. On va tester l’adéquation entre le profil candidat et le candidat lui-même. On verra comment se positionne le poste proposé

nous analyserons les différents objectifs des deux parties lors d’une situation de négociation. Statut d’un client particulier : Comme dit précédemment, nous allons caractériser le statut de particulier. En effet, la connaissance client est le levier principal de l’optimisation des actions de marketing direct. C’est pourquoi un particulier à des traits distinctifs dû à plusieurs aspects. Les variables liés aux caractéristiques clients : Nous pouvons distinguer deux sortes de variables pour