Les Principes Fondamentaux Du Marketing

Le marketing (on utilise aussi parfois le néologisme français mercatique) est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, et pour utiliser, susciter, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.Sommaire1 Histoire 2 Définition 3 L'étude

d’appels et Relation Client Programmes 2012 Comprendre le Centre d’appels ................................................................1 Créer son Centre d’appels .........................................................................2 Les fondamentaux de la réception d’appels..............................................3 Optimiser son Centre d’appels ..................................................................4 Le management de l’émission d’appels ....................................

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION MEMOIRE DE FIN D’ETUDES LE SYSTEME D’INFORMATION MARKETING DANS UNE COMPAGNIE AERIENNE CAS DE KENYA AIRWAYS Présenté par : Sédufia Yaovi DEKADJEVI Mémoire de fin d’études : Le système d’Information Marketing dans une compagnie aérienne : cas de Kenya Airways. • • • • • Formulation de la question de recherche Justification du thème choisi Cadre théorique et conceptuel Méthodologie de recherche de l’information Ebauche de plan INTRODUCTION

connaissance sans faille de la profession et d'une culture générale assez dense; elle nécessite, en outre, des sacrifices financiers sans mesure donc elle possède un coût. En quoi le Marketing peut-il être utile à un diplomate dans l'exercice des ses attributions ? Peut-il, aisément, emprunter les principes du marketing- mix pour la réalisation de sa tache ? C'est ce que l'on essaiera de voir tout au long de ce mémoire qui s'enrichira des résultats de questionnaire fait aux prés de quelques ambassades

L’ENTREPRISE 13 LA FONCTION MARKETING 15 LA PLACE DU MARKETING DANS L’ENTREPRISE 15 1. L'EVOLUTION DES ENTREPRISES 16 2. L'ORGANISATION DU DEPARTEMENT MARKETING 18 3. IMPOSER L'ESPRIT MARKETING 19 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS LA SOCIETE 21 1. L'ENTREPRISE 21 2. LES BESOINS DU CONSOMMATEUR 22 3. LES PRODUITS ET LES SERVICES 23 4. LE MARCHE 23 REPRESENTATION SCHEMATIQUE DU MARKETING 24 CONTRIBUER AU PLAN MARKETING GLOBAL 25 1. ANALYSER LES

Qu’est-ce que l’entreprise dirige? Qu’est-ce que l’entreprise contrôle? Les ressources financières Les ressources humaines Les ressources matérielles Les ressources informationnelles (marketing) – informations qui viennent du marché Fonctions de l’organisation : les ressources - Fonctions de gestion : POLC Le principe de base de la gestion est l’intégration de ressources pour chacune des fonctions de gestion en vue d’atteindre des objectifs précis. Réaliser des objectifs est la première responsabilité

Une définition du mot Marketing Définition du marketing selon Kotler et Dubois « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur ». * ------------------------------------------------- Imprimer * ------------------------------------------------- Envoyer un ami * ------------------------------------------------- S'inscrire aux

Management Stratégique Fiche 1 : Management stratégique 1- Définition du management stratégique : www.tifawt.com Le management stratégique : a pour but fondamental, le développement de la réflexion « réfléchir sur des situations suppose avoir le sens d’analyse et le sens de synthèse). Mise en situation  Avoir  Etre  Pour se faire, il faut une dynamique intellectuelle et perceptuelle  Mettre en relation eux niveaux « l’abstrait et le concret »  Etude de cas Donc ; Acquérir  Traiter  Récupérer

client. C’est l’activité de l’entreprise qui crée le client, mais c’est aussi le client qui détermine ce qu’est l’entreprise. 2. Les fonctions marketing et innovation Étant donné que la finalité de l’entreprise est de « créer le client », l’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : le marketing et l’innovation. L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses besoins. L’objectif de l’innovation est de développer

du marketing. - Economie et organisation des entreprises,R.LEURION, S.H. EL HAMOUNI, M.KATAFER, M.BELGNAOUI, N.BAMAROUF, N.HIJRI ; édition FOUCHER, Tome II, page : 24 (3) – Cours d’économie et organisation d’entreprise, Mr A.Lahrech et Mr M.kadous, page : 17 et 51 (4) Les clés du marketing, DJILI Mouhamed sghir. (5) Marketing stratégique et opérationnel, du marketing à l’orientation marché, 6éme édition, JEAN-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Chantal de moerloose, Page : 11 I.Le Marketing touristique