Les Produits Et Les Services Bancaires Au Maroc

- Présentation du secteur bancaire marocain - Présentation de la Banque Populaire. -Organisation de la Banque Populaire -Organigramme de l’agence « SIJILMASSA » CHAPITRE 2 : Fonctionnement de l’agence « SIJILMASSA » - Rôle de Chef d’agence - Rôle de Chargé de produits - Rôle de L’agent commercial

du consommateur bancaire. * II La satisfaction du consommateur bancaire. * Attentes  * confirmation  * Satisfaction  * Performances  * III La fidélisation du consommateur bancaire. * Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire * I Le concept de segmentation en marketing bancaire * II Les critères de segmentation * Etude de cas :  * Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire * I Concept

............................................................................................................................................................................ 13 1 • Le secteur des établissements de crédit et organismes assimilés au Maroc......................... 15 a - Historique et évolution : un cadre réglementaire développé.............................................................. 15 b -Les établissements de crédit et organismes assimilés, des acteurs clé pour le développement

ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK SOMMAIRE Partie I Analyse du secteur bancaire marocain ……….……. ………….… 2 Vision Mission Stratégie Stratégie de d’Attijariwafa d’Attijariwafa générique Porter adoptée Bank……………………... Bank ………. adoptée ………. ………………… 8 …………………………..… 9 …………………………………….. 10 …………………………….. 11 Partie II Analyse PESTL ……….…..……………………………………. 12 Analyse des cinq forces de Porter ………. 1 ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK …………………….. 17 Segments Facteurs Clés stratégiques

pour moi d’appréhender La banque qui est une activité importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mon stage à la banque populaire était de développer le nombre de clients MDM

Bancassurance………………………………………………………………18 3. 2- Avantage pour l’assureur………………………………………………………………………..19 3.3- Avantage pour le consommateur………………………………………………………….…20 3.4-Avantage pour le législateur…………………………………………………………………….20 3.5- Avantage pour les fournisseurs de services …………………………………………….21 Conclusion……………………………………………..………………………………………….…………….38 Bibliographie………………….…………………………………………………….…………39 Avant tout développement de cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce

[pic] Le Rapport pour l’obtention de la licence professionnelle en Back Office Bancaire [pic] Préparé et Soutenu par : Mlle Hind OUMARIR Jury |M. Mouloud EL HAFIDI : PES, FSJES, Fès

structure organisationnelle et fonctionnelle de l’agence. Chapitre 1 : présentation générale de la banque populaire Section 1 : historique, vision et valeurs de la banque populaire : 1. Historique de la banque populaire du Maroc : Introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, le modèle organisationnel et commercial du Groupe est fondé, dès l’origine, sur les concepts de mutualité et de coopération. Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale

long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mr. Omar : Chef d'agence WAHDA de Tétouan. Mr. Khebiyez Mohamed : Responsable administratif (chargée de caisse). Mme BEN HAMOU Malika : Chargée de produits. Mme. Khadija : Agent commercial (gestion de la caisse). Mlle. ZAKARIA Sanae : Agent commerciale (gestion de la caisse). Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif souhaité. Enfin, veuillez accepter

L’introduction des banques participatives, principale innovation de la nouvelle loi bancaire. Chapitre I : Insuffisance des produits bancaires islamiques avant la réforme de la loi bancaire. Section 1 : Etat des lieux de la finance islamique au Maroc avant la réforme.Section 2 : Limites et insuffisances des produits bancaires offerts et besoins de réforme. Chapitre II. L’institution des banques participatives par la nouvelle bancaire. Section1. Les banques participatives Section 2. Analyse d