Lescar

et de l’évolution de celui ci devient alors important. La veille stratégique selon Thomas est «le processus par lequel une entreprise saisit et intègre l’information (sur l’environnement) dans sa prise de décision stratégique.» Selon Humbert Lesca, «elle sera l’effort que fait l’entreprise pour être à l’écoute prospective de son environnement (non pas en calculant des prévisions statistiques mais en collectant des informations à caractère anticipatif)» La veille stratégique est une fonction

Eric Stevens, et Pierre Volle (Reliure inconnue - 13 juin 2006) Gestion de la relation client par René Lefebure et Gilles Venturi (Broché - 30 septembre 2004) Annexes Compte rendu de l’entretien avec la responsable de la boutique Sephora Lescar Quel fut le ou les élément(s) déclencheur(s) de la mise en place de la GRC chez Sephora ? - Tout d’abord, l’envie de fidéliser les clientes car il n’existait pas d’institut auparavant qui jouait ce rôle là. - Mais aussi, fin 2003-début

installé à Bordes, activité = turbines aéronautiques terrestres et maritimes, 2.191 salariés, * Messier-Dowty, installé à Bidos, activité = équipements de trains d'atterrissage, 850 salariés ; * l'agroalimentaire * Euralis, installé à Lescar, activité = semences céréales, 665 salariés, * Fromagerie des Chaumes (Bongrain), installé à Gan, * Alliance Agro-Alimentaire, installé à Billère, * Lindt et Sprungli AG, installé à Oloron-Sainte-Marie, activité = chocolaterie, 527 salariés

de sécurité et de confidentialité quant aux questions concernant l’organisation de son travail et ses outils. Il considère la norme XP X 50-053 comme inapplicable et tire certaines de ses connaissances théoriques des travaux de l’équipe du prof. H. Lesca[13]. Les points suivants reflètent quelques fruits de son expérience : 1. La veille commence par l’étude des besoins. Il faut d’abord identifier les divers besoins, puis les faire partager et comprendre par les membres de la collectivité, enfin obtenir

édition ‘Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l’entreprise’, Alain FERNANDEZ, Editions d’organisation 1999 ‘Implementation of a Management Control System’, Daniel MICHEL, HEC, référence C-1062-n-89 ‘Veille stratégique. La méthode L.E.SCAnning’, LESCA, éditions EMS 2003 • • • • • Version : TH LAILA LARAICHI V NOV 2007 Page : 44/47 Dynamique du Contrôle de Gestion Groupe 2. SITES WEB Piloter la performance. Le portail francophone du management de la performance. http://www.piloter

D’ENTREPRISE et CONDUITE DU CHANGEMENT : le cas du SYSTEME D’INFORMATION SAP CONCLUSION L’information n’est jamais neutre. Elle peut être un facteur clé de succès pour l’entreprise ou être à l’origine de baisses de performances graves (H. et E. Lesca parlent de maladies « organiques » de l’information). Sa gestion ne peut donc être ignorée. Il faut éviter le paradoxe du « trop d’informations et pas assez de communication » ou l’inverse. On ne peut se déplacer de la « cécité » à la « paralysie »

REPERES BIBLIOGRAPHIQUES 1. DIMITRI WEISS - Communication et presse d'entreprise - série 1971 PARIS. 2. FRANCIS BALLE - Médias et société Monchrestien - 1980 PARIS. 3. H. LESCA - Système d'information pour le management stratégique de l'entreprise Mac Graw Hill 1989. 4. F.GONDRAND - L'information dans les entreprises et les organisations. Les éditions d'organisation 4/5 1988.

accidenté », L’Usine Nouvelle, n°2430, 28 octobre 1993, pp 65. LEMAITRE Frédéric. « La chasse à l’information est ouverte ». Supplément Initiatives-Emploi, Le Monde, 26 septembre 1990, p IX. LESCA Humbert. « Pour un management stratégique de l’information ». Revue Française de Gestion. sept-oct 1992, pp 54-63. LESCA H., CARON M-L. « Veille stratégique : créer une intelligence collective au sein de l’entreprise ». Revue Française de Gestion. sept-oct 1995, pp 58-68. MILON Alain. « La situation actuelle

s'ouvrir sur l'extérieur tout en gardant la maîtrise de leur environnement. Leur réussite dépendra en grande partie de leur capacité à gérer la collecte, le traitement et la diffusion de l'information à des fins stratégiques et de prospection. (Humbert LESCA, 1989) D'où l'importance grandissante du développement des systèmes d'information des TIC au sein des grandes entreprises et dans les petites structures telles que les PME/PMI. Mais, s'il est vrai que ce rapport à l'information constitue une des

codifier, classifier et éventuellement « condenser » ;  La mémorisation qui consiste à structurer les données par une organisation logique et physique ;  Le traitement qui consiste à transformer, utiliser et interpréter les données ; 8 H. Lesca ; « Gestion de l’information qualité de l’information et performance » ; édition Litec, 1995, page53-57. Année Universitaire : 2009/2010 Brahim BIKICH Audit et Contrôle de Gestion ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs