Liste de normes ISO

Les principes de management par la qualité introduits dans la norme ISO 9004:2000 définissent un cadre de référence (en anglais framework) permettant aux organisation d'améliorer leurs performances. Ces principes sont issus des meilleures pratiques et de l'expérience d'un grand nombre d'entreprises et d'institutions au niveau international. La norme ISO 9004:2000 définit 8 principes fondateurs constituant des règles et conseils destinés les organisations à améliorer de façon continue leur performance

il faut veiller à acheter des produits qui correspond aux besoins, préalablement définis dans le cahier des charges, et si la gestion des dépenses est incontournables, elle ne doit pas interférer sur l’objectif de qualité. b. Le rôle de la norme ISO 9001 : 2008 est un système de management qui défini les critères d’une entreprise, c est la seule norme de cette famille à être utiliser pour la certification. Elle aide les clients à obtenir des produits et services uniformes et de bonnes qualités

organisation, son fonctionnement et sa rentabilité. 3. Pourquoi l’approche processus c’est un outil de modélisation qui facilite le management et le pilotage c’est une approche qui part des besoins du client c’est un des éléments centraux de la norme ISO 9001 version 2000 : la norme demande : - d’identifier les processus nécessaires au fonctionnement de votre entreprise - d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des processus identifiés (Dont la capacité

dégager les points faibles et/ou non-conformes (suivant les référentiels d'audit). Cela, afin de mener par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés. Les auditeurs peuvent consulter la norme ISO 19011 qui traite dans son intégralité de la technique de l'audit et des compétences requises de l'auditeur. ’audit c’est une démarche participative qui va permettre de trouver des solutions pour améliorer notre fonctionnement. Dans un second

time to make available product Price and productivity: Respect of commitment about level price Respect of commitment about annual productivity gain Management and service Presence of quality system certification (ISO 9001 et ISO TS) Presence of environment certification (ISO 14001) Control of the quality product insurance approach Capacity to repair and help Leroy-Somer Capacity to bring technical expertise and suggest solutions to Leroy Somer Reactivity in problem resolution Quality

d'audit précédent ; - les rapports de non-conformité établis depuis l'audit précédent. B. Exécution de l'audit : Évaluation des documents : Cette évaluation est administrative, en ce sens que l'auditeur examine si chaque exigence de la norme ISO 9001 est satisfaite. Au cours de l'audit, on examine en particulier si les éléments du système de qualité : - correspondent encore aux activités de l'entreprise ; - sont encore à jour, également du point de vue de la documentation ; - sont susceptibles

l’entreprise. Elle décrit comment sont formés les auditeurs internes, comment sont planifiés et comment se déroulent les audits internes, et comment sont exploités et suivis les résultats de ces audits. II) REFERENCES Exigence de la norme ISO 9001 relative à l’Audit interne. III) RESPONSABILITES ET RESSOURCES Le programme des audits internes est sous la responsabilité de l’Animateur Qualité (pilote). Pour réaliser les audits internes, il dispose des ressources suivantes : •

9 : ACCUEILLIR ET INFORMER EN FRANÇAIS ET EN LANGUES ETRANGERES Réflexion 1. Il souhaite tout mettre en œuvre pour améliorer leurs démarches auprès de la clientèle. L’objectif principal est d’obtenir ISO 90001 pour obtenir le label France. 2. Faire les recherches sur la certification ISO et sur l’obtention du Label France et en faire part au manager. Faire une évaluation de la situation de l’auberge en termes d’accueil, proposer des solutions éventuelles pour accueillir les clients étranger

Responsables Qualité : Renard Pierre En route vers la certification du POPArt... Destination : ISO 9001 ! 1 Déroulement de la reunion  La norme ISO 9001  La qualité au POP Art  La démarche de certification 2 La norme ISO 9001  Qu'est ce que la norme ISO 9001?  Evolution de la norme au fil du temps...  La norme ISO 9001 traite quatre grands domaines 3  La norme ISO 9001 Les avantages que nous apportera la certification :  Avantage concurrentiel  Amélioration des performances

50-120 * 1.2 Norme ISO 10011 * 2 Types d'audits * 3 Voir aussi * 3.1 Articles connexes | Enjeux de l'audit qualité[modifier] Norme NF X 50-120[modifier] « L’audit est un examen méthodique d’une situation relative à un produit, processus, organisation, en matière de qualité, réalisé en coopération avec les intéressés en vue de vérifier la conformité de cette situation aux dispositions préétablies et l’adéquation de ces dernières à l’objectif recherché. » Norme ISO 10011[modifier] « Examen