Livraison à domicile

Chiffre d'affaires |Année 2006 2007 2008 Chiffre d'affaires 50 millions d'euros 55 millions d'euros 57 millions d'euros % progression +10% +3.6% | | |prix |Géant casino applique une stratégie « d’écrémage » c'est-à-dire qu’il est plus cher que ses concurrents et qu’il bénéficie | | |d’une image de qualité. | | |Mais

des ouvrages de contes et légendes Livraison d'apéros et amuse-gueules à domicile Livraison de plats à domicile entre 22H30 et 5H00 du matin Logiciel de stimulation cognitive "Memo-Technik" à l'attention des personnes de plus de 40 ans Magasin de bricolage ne proposant que des produits et matériels de construction écologiques Marché du solaire thermique Mise en relation de "recycleurs" pour échanger et négocier des objets en ligne Prestations de services à l'attention des télétravailleurs Procédé

Concurrentielle Présentation Smoothly est une entreprise de fabrication, de vente et de livraison de petits déjeuners. Le smoothie est une boisson à à partir d’ingrédients frais et naturels tels que les fruits et sont parfois mélangés à des jus de fruit ou de glace pilée. Les premiers smoothies ont été commercialisés dans les années 1960 par des vendeurs de glace et des magasins diététiques. C’est à partir des années 2000 que les ventes de smoothies que les ventes se sont accrus aussi baux

des pure players La stratégie des click and mortars Les ventes multicanales Les problèmes de la logistique en commerce électronique (B to C) 2) Environnement du e-commerce à travers la logistique L'acheminement et la livraison de la logistique aval L'acheminement et la livraison de la logistique amont Externalisation ou intégration Quelques exemples d'intégration et d'externalisation 3)   Les pure players : échecs et réussites Conclusion Références

SOMMAIRE A. INTRODUCTION 2 B. METHODOLOGIE 4 C. ETUDE 6 1. Etude du public 6 1.1. Yvelines : Un département relativement jeune 6 1.2. La commune de La Celle Saint Cloud 6 2. La structure 7 2.1. Le CCAS 7 2.2. L’aide à domicile à la Celle Saint Cloud 7 3. Le portage de repas à domicile 8 3.1. Une approche sanitaire et une approche sociale 8 3.2. Le service de portage des repas dans la commune de La Celle St Cloud 11 4. Le portage de repas : ressource nutritionnelle et source de plaisir

Supérettes de proximité et épicerie électronique Supérettes de proximité et épicerie électronique : une combinaison logistique prometteuse ? par Bruno DURAND Professeur à l’Institut Supérieur de la Logistique et du Transport ISLT 3 bis Boulevard Parpaillon 85600 Montaigu 02.51.48.87.10 02.51.48.87.11 Bruno.Durand@islt.com 7 rue de Tiffauges 85600 Montaigu 02.51.94.27.54 1 Supérettes de proximité et épicerie électronique Supérettes de proximité et épicerie électronique

Le fonctionnement du e-commerce aujourd’hui SOMMAIRE . LEXIQUE 3 INTRODUCTION 5 I- Les opérations préalables à la commande 8 A. Se faire connaître 8 B. L’information sur le site 8 C. Le Business To Business 10 II- Le traitement de la commande 13 A. Gestion de la prise de la commande 14 B. Le Business To Consumer 17 III- La fin du processus logistique 18 A. La livraison 19 B. L’enquête de satisfaction 24 C. La fidélisation des clients 25 CONCLUSION 28 BIBLIOGRAPHIE 29 ANNEXE 30

retraits, livraisons, ventes | * Les centres Casino et Franprix à proximité du domicile (1800 points de retraits en France) * Le réseau Kiala (5000 relais en France et 450 en Belgique) * Les points de retrait pour colis de plus de 30kg (130 points de retrait en France) * Livraison à domicile | * Les points de retraits MisterGoodDeal (30 points de retraits dans toutes la France) * Le réseau Kiala * Livraison à domicile | * 10 points de ventes dans le Sud de la France * Livraison uniquement

et Epicerie » Les comptes consolidés au 30 septembre 2010 La perspective 2010 Le parcours boursier Le Groupe Toupargel Un business model unique : vendre et livrer à domicile des produits alimentaires Vente à distance (téléphone, internet) Préparation des commandes sur des plates-formes dédiées Livraison à domicile sous 72 heures Historique 2010-2013 • Cap 2013 2003 2002 1997 • Introduction en Bourse • Lancement de l’activité « frais et épicerie » • Rapprochement avec la

6 1. Enseignes spécialisées : freezer center - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -p.6 a) Picard - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p.6 b) Thiriet - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p.8 2. Vente à distance et livraison à domicile : Toupargel - - - - - - - - - - - - - - - - p.9 3. Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) : les MDD - - - - - - -