Macro Environnement Smartphone

Rapport d’auditTable des matières L’entreprise et son environnement 1 Présentation de l’entreprise 2 Le modèle PESTEL SWOT Benchmark Les produits et services commercialisés 5 Le marché 4 Le marché du fixe 5 Le marché du mobile 5 Le marché de l’internet 5 Le groupe Orange 4 Les objectifs de l’entreprise La mission d’orange Mapping du service client La stratégie du groupe Orange 4 La stratégie de communication La stratégie de prix 5 L’audit 4 Contexte de la mission Objectifs de l’audit

étant le deuxième constructeur de composants au monde après Intel, ceux incorporés dans leurs mobiles sont de très bonnes qualités. Il s’agit par exemple d’un écran Super AMOLED et d’un capteur HD sur le Wave. Diagnostic Externe Analyse du macro-environnement : le modèle PESTEL POLITIQUE Prix bas pour attirer les clients. LEGAL Droits d’auteur, copyright ECONOMIQUE Multiplication des concurrents

autres opérateurs avec une part de marché inférieure à 4%: 43%. I. Approche stratégique (5 points sur 10) 1. Synthèse DIAGNOSTIC MOFF (2 points : 1 ou 2 pages maxi) 11. EXTERNE Opportunités environnement Menaces environnement Degré de maîtrise des Facteurs clés de succès - outil MACRO PESTEL - outil sectoriel DAS 5 forces +1 Faits, chiffres, preuves / Evaluation +/-/ ? (renforcer l’objectivité –mesurable- et éliminer les jugements de valeur : bonne, excellente-ce qui ne veut

 AERSSENS Axel MAKHOUL Thomas MUKUNZI Henri NOBECOURT Valentin RUBIZZA Norbert Microsoft SOMMAIRE Introduction 4 1ère Partie Le Macro-environnement 5 La sociodemographie L’économie L’écologie La technologie Le contexte politico-legal Le contexte culturel 2ème partie Le secteur d'activité 7 Les marché La clientèle La concurrence Les fournisseurs Les partenaires Le Public 3ème Partie La Stratégie

Petitpont Gabriel - Lefbevre Antoine 1 Electif: WebMarketing PROFESSEUR : Ghetty Cedric Etudiant : Houari & Berrada & Petitpont & Lefebvre Introduction Analyse stratégique A/ Analyse externe Quantifier le marché Le micro-environnement Le macro-environnement Tableau Opportunités/Menaces B/ Analyse interne Hermès La stratégie Hermès Parfums Tableau Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle

la société) B. de musée Pyramide de Maslow Dans cette pyramide, il faut respecter l’ordre pour passer d’un étage à un autre.  Les besoins physiologiques : se nourrir, boire, se vêtir, respirer, …  Les besoins de sécurité : travail, environnement, porte verrouillée, …  Le besoin d’appartenance : à un groupe.  Le besoin d’estime de soi : être fier de soie dans un groupe, être reconnu.  Le besoin de s’accomplir ou d’actualisation : c’est le besoin d’estime de soi que l’on va actualiser

apportés) Les fournisseurs (revenus contre produits ou services) L’Etat (Impôts contre infrastructures et services) Créer de la valeur pour… Les clients (produits et services contre argent) Les dirigeants et le personnel La société (Environnement contre soutien) 5 (revenus + emplois contre compétences et travail) La création de valeur Créer de la valeur pour qui ? Introduction Chaque groupe d’acteurs a sa propre représentation de ce que devrait être la valeur créée par l’entreprise

et responsable, ou il ne se fera pas. Pour Kevin Guerin, il est nécessaire en tant qu�organisation d� être vigilant dans la réalisation de sa communication d�influence . « Les mentalités évoluent, l�environnement devient un sujet primordial dans l�opinion publique. Le Numérique a de nombreux atouts favorisant l�inclusion, l�amélioration des conditions de travail ou la performance des entreprises. Il a aussi une face cachée de plus en plus visible par tous

Uu UE-UTRAN Interface radio connectant le mobile a l’UTRAN Iu UTRAN-Reseau Iu-CS faire communiquer le RNC avec le féderateur MSC/VLR Iu-PS permet au RNC de communiquer A Gb avec le SGSN Iur RNC-RNC Communication RNC-RNC en cas de - macro diversité Iub Node B-RNC Communication entre Node B et RNC Tableau1: interfaces UMTS 6. Comparaison (théorique) GSM/GPRS/UMTS Systèmes GSM GPRS UMTS Débit 9.6 kb/s 120 kb/s 2 Mb/s Email (10ko) 8 s. 0.8 s. 0.004 s SFM Technologies 15

: Idée : afin de la réaliser, pour voir si elle est pertinente, on fait une étude de marché. Etude de marché : elle permet de connaître l'environnement, de savoir si l'idée peut trouver un marché qui lui est propre, trouver des cibles. Environnement : acteurs qui agissent sur le marché (concurrents, fournisseurs, clients), FCS. On explore. Un marché est nécessaire, il faut s'assurer qu'il existe ou qu'il soit potentiel. La problématique la plus diificile est de savoir sur quel marché on se