Management Bancaire

Kob Valérie 1ère Master HD Année 2009-2010 Mme Huybrechts Situation problématique  Je travaille dans une petite agence bancaire faisant partie du réseau d’ING au sein d’une équipe de 5 personnes. Il y a une caissière, deux chargés de clientèle junior, Jean-Marc et moi-même ; un conseiller en placement, Mathieu et une chargée senior, Nathalie, qui est en même temps responsable d’agence. Il y a beaucoup de tensions dans l’agence entre Nathalie et le reste de l’équipe. Elle veut

l'organigramme aura une présentation simple avec un nombre réduit de manageurs chargés de l'encadrement du personnel de service Pour une agence bancaire , l'organisation s'articulera en fonction de la clientèle (entreprise particuliers). Exemple d'organigramme dans une agence bancaire L'IMPORTANCE DU MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE L'équipe commerciale est en relation permanente avec les clients . C'est par elle que passe l'image de l'unité commerciale

E20 TOG CORRIGÉ TECHNIQUES D'ORGANISATION ET DE GESTION APPLIQUÉES AUX ACTIVITÉS BANCAIRES Note aux correcteurs – Le présent corrigé est donné à titre indicatif. – D’autres réponses sont possibles. Il appartient à l’examinateur de les apprécier en fonction des justifications données par les candidats. – Ce sujet a été rédigé et validé en novembre 2009 en tenant compte de l’environnement technique et fiscal en vigueur à cette époque. – Certains candidats tiennent naturellement compte des

tend à s’effacer au profit des cartes bancaires. Mais il reste bien utile à certaines occasions. Lorsque, par exemple, la somme est importante (loyer…). Attention toutefois, un chèque ne doit pas être rempli à la légère ! Vous ne pouvez pas exiger la délivrance d’un chéquier à votre banque. Mais si vous avez des revenus réguliers ou une provision suffisante sur votre compte, votre agence bancaire ne vous le refusera pas. Avantages du paiement par chèque bancaire Les chèques ne sont pas payants (sauf

MARKETING / VENTE CRM ou le Management de la Relation Client Objectif Général Dans un contexte concurrentiel toujours plus exacerbé, les départements marketing doivent instaurer une relation de confiance pérenne avec leur client. A l'issue de ce stage, les participants auront acquis les principes fondamentaux du CRM. 2 jours Prix HT par Stagiaire 1 750 € Référence CN1105 Contenu Méthode pédagogique : q Exposés théoriques, exemples concrets et étude de cas permettent aux stagiaires de

1ère année BTS MUC MANAGEMENT ET GESTION DES UNITES COMMERCIALES ANNEE SCOLAIRE 2011-2012 Proposition de corrigé du BTS Blanc du 06/12/11 (durée : 4 heures) DOSSIER N° 1 : MANAGEMENT OPÉRATIONNEL 1L’UC BELHOMME accueille Vladimir GUEZ, jeune stagiaire de BTS MUC du lycée Europe-Schuman de Cholet (49). Ayant suivi la même filière au cours de vos études, Thierry BELHOMME pense que vous pourriez servir de « parrain » à Vladimir sur les premières semaines de janvier afin de faciliter son intégration

clientèle. - Présentation de la problématique L’agence ne rencontre pas de problème majeur dans son organisation, les réseaux bancaires étant strictement surveillés que ce soit dans leur organisation interne (contrôles interne, évaluation…) et externe (plan de communication). Cependant une interrogation persiste, comment renouveler une nouvelle clientèle dans une agence bancaire déjà installé ? - Présentation de l’intérêt du projet, L’intérêt du projet sera de trouver des techniques et moyens (études

Comptabilité des sociétés - LP Management et Gestion - Mohamed Salem O/ Abdellahi 1 TD CHAPITRE I CONSTITUTION DES SOCIETES EXERCICE 3 : Le 10/12/2003 M.Rachid et M.Radwane ont décidé de constituer une SARL au capital de 250.000 UM divisé en parts sociales de 100 UM l’une. Le 15/12/2003 les associés ont effectué leurs apports :  M.Rachid a versé 100.000 UM en banque ;  M.Radwane apporte son entreprise individuelle dont la situation comptable se présente ainsi : - Matériel

financières). 2 contextes de gestion du risque: - En situation normale; - En temps de crise; Régime normal Causes du risque de liquidité: passifs vs actifs; à On peut donc gérer le risque de liquidité via les passifs (liability management) ou via les actifs; Gestion via les actifs En cas de besoin, la banque peut vendre des actifs liquides rapidement; à Le problème est que plus les actifs sont liquides, moins ils sont productifs d’intérêt (rendement plus faible);

offertes par les réformes fiscales ( exonération des plus values de cession dès 2002 ). La nouvelle fiscalité des sociétés : L’impôt sur les sociétés (Körperschaftsteuer) un IS à 25 %. Taxe professionnelle (Gewerbesteuer) / Conventions fiscales / Management fees / Distribution de dividendes / Imposition de l’actionnaire Droit des sociétés : structure, pouvoir et représentation Les sociétés de personnes Les sociétés de capitaux : L’AG (SA) et la GmbH (Sàrl) Alliances / Acquisitions et stratégies