Management Bts Cas Ellipse

Présentation du concours 3 Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 4 C oncours Ces pièces sont : • Une fiche individuelle d’état civil. • Un certificat de scolarité de l’année en cours ou une copie conforme du diplôme obtenu. • Le cas échéant : un justificatif de bourse française d’État, une attestation de sportif de haut niveau ou une attestation médicale fournie par la Commission départementale de l’Éducation spécialisée du rectorat de l’académie d’origine pour les candidats handicapés

m a n ag e m e n t s u p m a n ag e m e n t - r e s s o u r c e s h u m a i n e s Management des ­ ompétences c Enjeux, modèles et perspectives 3e édition Anne Dietrich • Patrick Gilbert • Frédérique Pigeyre avec la collaboration de Jacques Aubret 9782100538201-Livre.indb 1 26/02/10 15:15 Maquette de couverture : Alain Vambacas © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055314-3 9782100538201-Livre.indb 2 26/02/10 15:15 Table des matières Présentation des auteurs

négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion • mArketing • mAthémAtiqueS • philoSophie, lettreS et SCienCeS humAineS • StApS • teChnologie PASSERELLE 2 éPreuves communes • SynthèSe de doSSier • tAge-mAge • teSt d’AnglAiS éPreuves au choix • AllemAnd • Biologie • CréAtivité et geStion de projet • droit • eConomie • eduCAtion ArtiStique • eSpAgnol • geStion • geStion et négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion

d’abstraction. UML est fortement inspiré de l’approche 4+1 vues (logique, composants, processus, déploiement et cas d’utilisation) indépendantes définies par P. Kruchten pour exprimer les diverses perspectives de l’architecture d’un système informatique. UML se compose d’une part des éléments de modélisation qui représentent toutes les propriétés du langage et d’autre part des diagrammes (de cas d’utilisation, de classes, d’objets, d’états-transitions, d’activités, de séquence, de collaboration, de

Mémoire de fin d’étude « En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ? » IDRAC Montpellier MGE 4 : Management des PME Baugas Alexis Sommaire Attestation de non plagiat ............................................................................................................................................. 4 Remerciements ........................................................................................................

être retournées avant le 25 mars 2006, le cachet de la poste faisant foi, à l’adresse suivante : Concours Passerelle ESC BP 131 – 37551 Saint-Avertin Cedex N° indigo : 0820 22 36 15 Fax : 02 47 71 72 50 Ces pièces sont : • En fonction de votre cas: – boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

doivent être retournées avant le 25 mars 2006, le cachet de la poste faisant foi, à l’adresse suivante : Concours Passerelle ESC BP 131 – 37551 Saint-Avertin Cedex N° indigo : 0820 22 36 15 Fax : 02 47 71 72 50 Ces pièces sont : • En fonction de votre cas: – boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse

clients. Chaque contact avec un client doit permettre de valoriser l'image de l'entreprise, et être appréhendé comme une opportunité de créer, de conforter ou de développer un courant d'affaire. Le présent travail de recherche vise à étudier le cas d'une entreprise, en l'occurrence la SARL TOUDJA. Le choix de l’entreprise (TOUDJA) comme terrain d’investigation n’est pas le produit du hasard. Elle évolue dans un marché caractérisé par une forte concurrence et un rythme d’évolution infernal

ECONOMIQUES, DES SCIENCES DE GESTION ET DES SCIENCES COMMERCIALES. Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème La force de vente Cas pratique SARL TOUDJA, BEJAIA Réalisé par : 1- IKHLEF Mahmoud 2- ISSAD Yacine 3- MAOUCHE Abderrahim Encadreur : Mr. Mohammed RACHID Co-Encadreur: Mr. Mohammed MAMASSE Devant le jury composé par : Président de jury : Mr. Examinateur