Management Cas La Sncf Veut Faire Avancer Le Train

le conseil en management analyses et études de cas Patrick Gilbert Antoine Lancestre Le conseil en management Analyses et études de cas Patrick Gilbert Antoine Lancestre © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053577-4 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION : REPENSER LE CONSEIL EN MANAGEMENT PREMIÈRE PARTIE 1 LA STRUCTURE DE CONSEIL 1 LE CONSEIL DANS SON CONTEXTE Les caractéristiques et l’évolution du conseil en entreprise 1. Première approche 2. Une pratique professionnelle diversifiée

développement humain et local sans peser sur les équilibres écologiques ? D’autant que pour lui, comme pour nous, son existence dépend de ce qu’il fragilise. Partout dans le monde, la demande « récréationnelle » augmente à mesure que le progrès social avance. La pression démographique d’un nouveau monde en quête de confort ne fait qu’accélérer la donne. Comme pour les industries lourdes (agriculture, transports, énergie, construction, chimie …), nous devons nous demander comment produire et consommer

la recommandation de faire de la relance du secteur numérique en France une grande priorité nationale, en intensifiant la création d’emplois et en favorisant des gains de productivité dans tous les secteurs impactés par le numérique. Ces propositions permettront de dynamiser tous les secteurs de l’activité économique, d’améliorer les services publics, et de remettre la France au premier plan des nations dans le palmarès des technologies de pointe. Il est essentiel de faire en sorte que la France

48 48 49 53 –4– a) Une tendance générale ........................................................................................................ 53 b) Le cas particulier de l’alimentaire....................................................................................... 54 c) Quel impact du « yield management » ? ............................................................................. 55 B. COMPÉTITIVITÉ HORS PRIX ........................................................

la fois capables d’agir et de se forger une théorie générale de leur pratique. Or, cela suppose une mise à distance de cette pratique et la construction de méthodes et de moyens d’analyse appelés concepts ou modèles, ce qui n’est pas toujours le cas. À cet égard, les écrits managériaux, au nombre desquels on range la littérature foisonnante émise par les consultants, ont un statut ambigu : ils présentent des concepts, des outils pour l’action ; ce sont aussi les traces visibles des services

Facebook 22 Twitter 23 Smartphone 25 Tablette 27 II - Impact des nouvelles technologies Création contenu 28 29 Processus de création 29 Informations utiles à la création 29 Management 31 4 La net generation 31 Implication dans le Management 32 Le recrutement 32 Formation de l’équipe 33 Place du manager dans l’équipe 33 Risque d’une surabondance d’informations 34 Stratégie 35 Organisation 36 Organisation matricielle

l’immédiateté de la possession, la scénarisation de l’offre et du parcours client… Le commerce de demain permettra naturellement à un acheteur de rechercher un produit sur un support digital, de décider s’il veut l’acheter en magasin ou en ligne, à partir d’un terminal fixe ou portable, de se le faire livrer ou le retirer dans un magasin près de chez lui, bénéficier d’un SAV près de chez lui ou aller le retirer dans un point relais, un point de vente ou chez un particulier. Le e-commerce sera une expérience

l'échelle locale. Il ressort que plusieurs termes sont utilisés pour désigner les eurorégions : • Euregio • Eurégio • Eurorégion • Europarégion • Grande Région • Regio • Conseil Dans certains cas, aucun de ces termes n'est employé. Ainsi, « Nova Raetia » est une structure rassemblant des collectivités territoriales de Suisse, d'Italie et d'Autriche. Les termes « Regio » et « Eurorégion » sont aussi utilisés pour désigner des associations

magasin : La cliente semble vouloir acheter un petit meuble de rangement. A chaque fois qu’elle en voie un, elle le touche, le teste en l’ouvrant et le refermant, le compare avec d’autres qu’elle a déjà vus, et se demande si l’usage qu’elle compte en faire correspond bien. Et bien sur, elle demande l’avis à son amie. Elle lui demande si ce meuble (petit, blanc et beige, avec des motifs d’arbres) est adapté à la couleur de chez elle, s’il y a de la place et si les couleurs correspondraient. Pourtant

crée en 1970. Il constitue un lieu privilégié de rencontres et d'échanges d'informations entre les responsables des grandes entreprises françaises et européennes utilisatrices d'importants systèmes d'information. Ce partage d'expériences vise à faire émerger les meilleures pratiques. Chaque année, le CIGREF réalise des études sur des sujets d'intérêt commun. -0- Les publications du CIGREF en 1998 * Benchmarking informatique * Centres d'appel * Commerce électronique * Infogérance