Management Interculturel Chine France

des pays occidentaux, viennent de plus en plus des pays d’Asie, d’Afrique et d’Amérique latine. En effet, parmi les 10 principaux pays de naissance des immigrés accueillis au Québec entre 2002 et 2006, on note seulement deux pays occidentaux : la France et la Roumanie Tableau 3 (tableau 4). C’est pourquoi la population immigrée comprend une proportion plus élevée de personnes appartenant aux minorités visibles (Hou et Picot 2003 ; Li 2000). Alors que, en 1981, seulement 5,2 p. 100 de la population

envie, désir, émotion, renouveau, histoire, éternel. Ce mémoire se propose de déconstruire ce concept, mais aussi d’exposer les multiples facettes de cette industrie, et certaines des stratégies marketing à l’œuvre. Ce secteur d’excellence, né en France, et qui contribue aujourd’hui encore au rayonnement international de l’Hexagone, représente plus de 200 milliards d’euros de chiffre d’affaires par an, malgré les secousses de la crise économique mondiale de 2008. Aux confins de l’art et de l’artisanat

onze ans, il est aussi consultant en stratégie, management, organisation et systèmes d’informations dédiés aux fonctions Finance-Gestion. Actuellement en poste chez Mazars, il est le co-fondateur d’une société de conseil en management alternatif baptisée BeBetterandco. Nicolas BERLAND, professeur des Universités à l’université Paris-Dauphine, est responsable du CREFIGE (équipe de recherche en comptabilité-contrôle de Dauphine Recherche en Management – DRM) et du master CCA (Comptabilité-Contrôle-Audit)

Objectifs du Groupe 4 4 11 12 15 15 20 23 23 1.6. LES HOMMES ET LES FEMMES CHEZ ACCOR 1.6.1. 1.6.2. 1.6.3. 1.6.4. Les chiffres clés Les enjeux Ressources humaines pour Accor L ’engagement de Accor pour ses collaborateurs Le Bilan social consolidé France – Tableaux récapitulatifs 24 24 26 31 38 1.7. RAPPORT ENVIRONNEMENTAL 1.8. RAPPORT SOCIÉTAL 40 57 Document de référence 2011 ACCOR 3 1 1.1. PRÉSENTATION DU GROUPE PROFIL PROFIL Accor, premier opérateur hôtelier mondial

Isabelle Achte Jean-Luc Delaflore Christine Fabre France Magny Christel Songeur 1 Remerciements Nos premiers remerciements vont à Fabien BLANCHOT, directeur du MBA et à tout le corps professoral. Ensuite, nous remercions tous ceux qui, par leurs témoignages, nous ont aidés dans la réalisation de ce travail Emmanuelle Auphan, ex DRH Intermarché Marc Henri Bernard, ex DRH Pepsico France Paul-Xavier Billette, Human Resources Business Partner, Microsoft France Philippe Canonne, DRH Sephora Axelle Denis-Linton

UNIVERSITE DE POITIERS INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ISMA Institut Supérieur de Management MEMOIRE PROFESSIONNEL En vue de l’obtention d’un master en MANAGEMENT INTERNATIONAL ANALYSE ET ENJEUX DE L’INTERNATIONALISATION DES PME CAMEROUNAISES EN AFRIQUE : CAS DE FANKFOOD ET CHIMIE SARL Encadreur professionnel ESTELLE GUILAINE NZIAKO Directeur de mémoire JEAN PAUL TITALOM HAPPI Année académique 2011/2012 Rédigé et Soutenu par Mlle GAELLE YAMBA Page 1 REMERCIEMENTS En

implication du management que le lancement d’une nouvelle voiture auprès du marché. Mieux encore, les équipes de certaines entreprises ont désormais des événements dignes des plus grands rendez-vous populaires : la Danone World Cup ou les trophées JCDecaux en sont deux illustrations particulièrement significatives. Une fois encore, deux facteurs ont joué. Le premier est la professionnalisation de la fonction communication interne : plus « pros », mieux conseillés, plus proches du top management, mieux dotés

la volonté d’améliorer le taux de marge au travers d’une réduction du poids des grossistes dans l’activité par le développement du réseau retail (SIS/corners) dont les effets seront visibles dans les mois à venir. L’activité dans la zone Hong-Kong/Chine, si elle est quasi stable du fait de l’impact des taux de change, est en progression d’environ +3.6 % à taux de change constant. 6 Amériques Les ventes aux Amériques sont en légère baisse en valeur du fait, notamment, de la remontée de l’Euro par

couteaux et outils, lumières tactiques et lampes de poche, livres, magazines, vidéos et logiciels… Prix: technique marketing du prix de référence (ou « prix d'ancrage ») et du calcul standard. Ensuite, une observation et une étude du fonctionnement (management, logistique…) et du positionnement (produits, services…) de la concurrence sur un marché donné. La deuxième phase consiste en l'évaluation de ses propres compétences et méthodes et en l'amélioration de celles-ci en fonction des observations effectuées

Michel Delaborde, ex-directeur de la communication TotalFinaElf, directeur des Ressources humaines et de la communication d’Atofina ; V © Éditions d’Organisation L’ENTREPRISE RESPONSABLE Daniel Dommel, président de Transparency International France ; Pascal Errard, Collectif Éthique sur l’étiquette ; Geneviève Ferone, créatrice d’Arese, présidente de Core Ratings ; Claude Fussler, directeur Advocacy and Communications, World Summit on Sustainable Development du World Business Council for Sustainable