Management Multiculturel

elles, et l’image devient évidence. Rien n’a bougé, les étoiles étaient présentes, à leur place depuis longtemps, formant une constellation pas encore nommée ; c’est notre regard qui a changé. Gageons que l’entreprise verra de même émerger un management plus intuitif, qui marquera un retour à l’humanisme. Ce qui rapprochera de plus en plus le manager japonais du manager français, australien ou suédois sera non pas l’alignement des méthodes de travail, mais un fond de sensiblité commun aux grandes

258 pages (collection Solutions d’entreprise). c. dumoNT. – ITIL pour un service informatique optimal. Mis à jour avec ITIL v3 et la norme ISO 20000. N°12102, 2e édition, 2007, 378 pages (collection Solutions d’entreprise). A. FeRNaNdez-ToRo. – Management de la sécurité informatique. Implémentation ISO 27001. N°12218, 2007, 256 pages (collection Solutions d’entreprise). s. BoRdaGe, d. ThéVeNoN, l. duPaquieR, F. BRousse. – Conduite de projet Web. N°12325, 4e édition, 2008, 394 pages (collection Solutions

MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES Finance • Comptabilité MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Hélène Löning • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Véronique Malleret • Daniel Michel• Andreù Solé Ève Chiapello STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3e édition H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP LE CONTRÔLE DE GESTION Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et lesHÉLÈNE outilsLÖNING Professeur à HEC classiques du contrôle

appliquées et d'informatique" de normale sup ont une orientation mathématiques pures très marquée. Ensuite, les écoles de commerce et de gestion proposent des spécialisations, plutôt dans les domaines financiers, sous forme de Mastères comme le "management des risques internationaux" ou la "finance internationale" d'HEC, "audit et conseil" ou "finance et trésorerie" à l'ESCP, dans lesquels le champ d'activité est plus spécialisé (ex : cotations, fusions dans "audit et conseil") et l'enseignement des

Stratégie-Direction MP A2 - Management Démarche Qualité MT3 • MT5 • MT7 • 20 Modules théoriques MT 1 à 20 MT2 • MP A3 - Gestion comptable et financière MP A4 - Gestion du matériel MT4 • MT6 • MT8 • MT9 • MP B7 - Contact-Candidature MP B8 - Offre et Contrat MT11 • MT13 • MT15 • 14 Modules pratiques MP 1 à 14 MP A1 à A6 : Organisation de l’agence • Entretien • Présentation Parcours Carnet Métier MT10 • MT12 • MT14 • MT16 • MP B9 - Management de la mission

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

stratégies de ressources humaines et de la fidélisation des salariés. Il est allié avec le groupe Herman pour développer la certification « Employeur de choix » en France. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages traitant de la gestion des talents, du management des compétences et des employeurs de choix, en français chez AFNOR Éditions (dont « RH et compétences dans une démarche qualité », qui a reçu la mention du grand prix du livre Qualité et Performance 2005), et en anglais aux éditions SAI global

s LA QUALITÉ TOTALE EN NOUVELLE-GALLES DU SUD s LE À LA MANAGEMENT DE LA QUALITÉ T O TA L E BIBLIOTHÈQUE D’ÉTAT DE NOUVELLE-GALLES DU SUD A J OHN G RAHAM New South Wales Library Australie la fin de 1996, la direction de la Bibliothèque d’État de Nouvelle-Galles du Sud décida d’introduire le management de la qualité totale dans son fonctionnement. Ce choix, né du désir de la bibliothèque d’améliorer la manière dont elle administrait ses activités, était également

méthode Janus Le lancement du projet L’organigramme de gestion L’information décisionnelle Les supports de l’information La pérennité du système d’information L’executive scorecard Le système d’information risk management Le reporting value based management Le reporting activity based management Le système d’information marketing Le reporting financier Le balanced scorecard Erreurs à éviter et facteurs clés de succès Bibliographie 197 198 201 201 203 205 207 208 209 210 212 213 214 215 215 217 218

Paris - Val de Marne Paris XII CUMENAL Didier, Directeur de la recherche, professeur de Management des Systèmes d'Information, Doctorat ès sciences de gestion ESCH Louis, Professeur de Finance, Directeur académique d'HEC Liège, Université de Liège HETZEL Patrick, Professeur à l’Université de Limoges KUZNIK Florian, Recteur, économiste, Université d'Economie de Katowice (Pologne) MORIN Marc, Professeur en management des ressources humaines, Doctorat d'Etat PARIENTE Georges, Doyen de la recherche, professeur