Management Public Maroc

réalisation qualitative des prestations. En effet, il consacre une place importante à l`écoute et à la mesure de la satisfaction du client, à la communication interne et impose une nouvelle approche, le SMQ (Système Management Qualité), intégrant l`ensemble des processus opérationnels, de management et de support. Il permet ainsi d'améliorer les procédures de travail et de perfectionner de manière continue les processus. L'obtention du label ISO 9001, délivré par un organisme extérieur indépendant et reconnu

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Description : stage opérationnel préparatoire au stage de fin d’études Objectif : acquisition d’expérience via implication opérationnelle Niveau d’études : 2ème année « Management d’entreprises » Cas du régime « RECORE » Contrôle de l’objectif qualité via la gestion du Back office du site Web CNRA Evaluation de la fidélisation des

M…………………………………………………………..12 V- Management de la qualité…………………………………………………………..12 A- Objectif du management de la qualité…………………...................................13 B- Système qualité…………………………………………..................................13 C- Management de la qualité selon ISO 9000…………………………………… 13 D- Les 8 principes du management de la qualité…………....................................13 E- Application pratique…………………………………………………………..14 F- Qu’apportent les systèmes de management de la qualité……………………..14 VI-

Microsoft Word - CHAPITRE 1MEMOIRE DE SEMESTRE 8 : Thème de mémoire : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET AUDIT INTERNE : ENJEUX ET DEFIS POUR LE MAROC 1 Remerciement Après avoir rendu grâce à Dieu le Tout Puissant et le Miséricordieux, je veux remercier vivement tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à la réalisation de ce rapport, ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Je tiens à remercier sincèrement Mon tuteur pédagogique, qui en tant qu’encadrant de

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EN PRATIQUE AU MAROC  Rôle des pouvoirs publics  Rôle des organisations professionnelles CGEM  Rôle des entreprises: Cas de HOLCIM MAROC 7 Rôle des pouvoirs publics  Le code du travail: Le code du travail, en vigueur depuis juin 2004  Engagements environnementaux en faveur du développement durable:  la Conférence de Rio en 1993,  Le Sommet de Johannesburg sur le développement durable, en septembre 2002,  Respect des droits humains La Constitution du Maroc affirme dans son

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