Management Sephora

……………………………………………………PRESENTATION DE L’ENTREPRISE…………………….…………………………….. ……………………………………….….………COORDONEES DE L’ENTREPRISE…………...………………….…………………….. Nom Commercial : | SEPHORA | Enseigne : | SEPHORA | Date de création : | Février 1994 | Adresse : | CENTRE COMMERCIAL CORA 68125 HOUSSEN ZONE COMMERCIAL BUHFELD | Nom du Gérant : | Mélanie Pointou | Numéro Siret : | 39371228601662 | TVA Intracommunautaire : | FR74393712286 | Région : | Alsace | Département : | Haut-Rhin(68) |

Sephora introduction : Lancé en1970 par le groupe anglais de parapharmacie et de produits cosmétiques, Boots, le premier magasin Sephoraest un magasin de produits cosmétiques en libre service. En 1995, la marque Sephora est créée officiellementet propose ses propres produits.Sephora offre unegamme complète de produits de soins visage et corps, de produits pour le bains, de maquillage, d’accessoires et de parfums. La marque propose un large choix de produits cosmétiques, créatifs, raffinés et

mon unité commerciale, certains produits ne sont pas présent car la surface du lieu de ventes est trop petite pour acceuillir plus de produits et notamment de service. Ici, à Macon, toujours par manque de place sephora ne propose que des prestation maquillage. La concurrence Sephora a quelques concurrents direct et indirects, En effet on trouve comme concurrent direct Nocibé situé à 100 m, Yves-Rocher à 300m, Douglas à 500 et Marrionaud a 700 m environ et comme concurrents indirect Pimkie

Système de carte de fidélité → Sephora a un système de carte quelque peu complexe. Tout d’abord, le client voulant avoir cette carte de fidélité doit effectuer un achat en magasin et peut alors demander à bénéficier (ou il lui sera proposé) de la carte de fidélité « Sephora White », qu’il faudra alors activer sur Internet, sur le sitewww.sephora.fr . Cette carte offre à son propriétaire, dès son 4ème passage en caisse (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé), un bon de réduction de

Éco système de la marque SEPHORA Mix Marketing Positionnement Prix : • Alignement des prix par rapport à la concurrence • Panier moyen: entre 47 et 50 € • Accessibles (Pour les produits de la marque) Positionnement Produit : • Produit innovant • Qui améliorent votre quotidien beauté • Maquillage • Accessoires, bain et produits de soin: Made in Sephora • Accessibles et généreux • À la pointe des tendances • De qualité. Soyez libres de créer vos propres looks et d'en changer quand vous le désirez

II) Concurrents et Clients 4 1. Les concurrents 4 2. Stratégie de Séphora 5 3. Les Clients …..………………………………………………………………………………………………………….….6 III) Bénéfices et Données Sociales …………….………………………………………………………….10 1. Les Bénéfices……………………………………………………………………………………………………..........9 2. Données Sociales……………………………………………………………………………………………………..11 I) Présentation générale de l’Entreprise Sephora est une chaîne française de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques

vos employés fait la meilleure recette? Oui, il nous arrive parfois d’organiser quelque défis, le meilleur vendeur à une récompense qui peut être soit un voyage ou autre mais nous avons aussi des avantages selon notre statut dans l’entreprise Sephora Question: Quelle genre d’ambiance essayez vous de faire régner au sein de la société? Nous essayons de faire régner une bonne atmosphère de travail afin que tout les salariés puissent s’entendre nous organisons souvent des travaux des groupes

surface total du magasin est de 8500m² et celle de la parfumerie est de 600m². Contexte commercial : La concurrence Etant donné que les Galeries Lafayette sont placées au cœur d’un grand centre commercial la parfumerie a plusieurs concurrents : Sephora, Nocibé et Marionnaud. Les Galeries Lafayette ont un grand nombre de concurrents dans la Part Dieu et l’un de ses principaux sur Lyon est le Printemps qui se situe en plein centre ville. Les activités Les activités principales de la

I. Analyse commerciale du SEPHORA Géant J’ai réalisé mon stage au SEPHORA Géant qui est ouvert depuis le 31/03/08.SEPHORA possède 250 magasins en France et se développe dans le monde entier, c’est un groupe international dont la tête de réseauest à Paris. Le groupe a été racheté par LVMH en 1997. 1. Analyse externe de l’enseigne SEPHORA 1. A. Le marché de labeauté Le marché de la beauté (Annexe 1 : Le marché de la beauté) affiche en 2009 (source du LSA 14/05/09) un résultat de5,5 milliards

soins etc... C'est aussi un instituts de beauté mais pas pour tout les Nocibés (celui où j'était non). [ORGANIGRAMME HIERARCHIQUE] Ce sont des clients de tout âges, homme et femme aux revenus moyen et supèrieur . Les concurents : Sephora et Marionnaud sont les principals concurrents. Mais indirectement, le magasin Carrefour est aussi considérrée comme concurrents de Nocibé. HORRAIRE : Lundi 10:00 – 19:00 Mardi 09:00 – 19:00 Mercredi 09:00 – 19:00 Jeudi 09:00 – 19:00