Manuel De Procédure Commerciales

École des Hautes Études Commerciales de Montréal Programmes de certificat Management 30-400-92 L'ascension de l'Ordre de l'Impératrice Maria Teresa Analyse de cas écrite en équipe Présenté à : Fabian Moreno Par : 2011-03-12 Table des matières I. Sommaire exécutif 3 II. État des lieux 4 III. Description de la problématique initiale du cas 6 IV. Analyse des faits 7 V. Conclusion et apprentissages 13 Bibliographie 14 I. Sommaire exécutif Nous avons reçu comme mandat

professionnels compétents et avisés. Etant un élément fondamental contribuant à la fiabilité des comptes annuels, le dispositif de contrôle interne mis en œuvre par l’entreprise intéresse également les auditeurs. Son appréciation fait partie des procédures d’audit. Enfin, illustrons ces notions et concepts de base par des études de cas dans la dernière partie. Partie 1 : LE CONCEPT D’AUDIT ET DE CONTROLE INTERNE I. GENERALITES L’audit dans son acceptation plus large peut se définir comme « procédé

prise de décision. Dans ce contexte, et compte tenu du volume important d'informations et de documents traitées au sein de cette entreprise, la tendance de la compagnie AIR ALGERIE est la mise en place d'une application de gestion des documents commerciaux, l'adoption d'un tel system fait l'objet de notre étude et pour le mener à biens, nous avons répartis notre mémoire en quatre chapitres : Le premier chapitre «Présentation Général» : * Présentation générale de la compagnie AIR ALGERIE.

des processus de gestion c) Mise en place de l’ERP II) Les Apports des ERP pour le Contrôleur de Gestion 1. Les apports opérationnels a) Plus de rigueur b) Une information financière cohérente et fiable c) Des procédures homogènes d) Une réduction des délais e) Une maîtrise facilitée des frais généraux f) Une source d'économie 2. Les apports décisionnels a) Une meilleure information b) Une plus grande optimisation

dés mon arrivée dans l’agence et sa coopération professionnelle Mme Hanane El Mansouri (charge de produits) Mlle Imane El Wahabi (agente commerciale) pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations et m’avoir intégré rapidement au sein de la banque En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché

REALISTE |ACTIVITES |ENVIRONNEMENTS | |Activités demandant de l’habileté manuelle et ou de la force physique | | |et se déroulant avec des objets :machines, outils, équipements |Plein air, extérieur | |sportifs, plantes ou animaux.

PARTIE I : DEFINITION DES RISQUES INHERENTS Page 4 I.1 TYPOLOGIE DES ACHATS Page 4 I.2 SYSTEME D’EXPLOITATION Page 4 I.3 RISQUES INHERENTS AU CYCLE ACHAT Page 5 PARTIE II : DESCRIPTION DE LA PROCEDURE ACHAT Page 6 II.1 EMISSION ET SUIVI DES COMMANDES Page 6 II.2 RECEPTION DES APPROVISIONNEMENTS Page 7 II.3 CONTROLE ET COMPTABILISATION Page 8 II.4 PAIEMENT DES FACTURES Page 10 II.5 SUIVI ET COMPTABILISATION

d’anticipation des situations de crise ; - Un rôle de coordination des autres formes de communication de l’entreprise. La communication institutionnelle a pour but de faire connaître l’entreprise est ses produits d’une manière différente de l’aspect commercial. Il s’agit d’amener les différents publics à associer l’entreprise à des valeurs positives. L’ensemble des ses objectifs se résument dans le tableau suivant ci-dessous. Objectifs Cible Favoriser la vente par une meilleure image Convaincre

AUTO HALL Kénitra essentiellement la préparation du futur lauréat à la vie professionnelle. Pour nous les stagiaires de la filière de la Logistique et Technico-commercial , le stage reste le seul moyen de déguster réellement le métier de commercial , de déceler tous les difficultés confronté par les commerciaux et de bien savoir quelles sont les avantages et les inconvénient de ce métier, tous cela pour bien se préparer à la confrontation du monde de travail et essentiellement

l’Alimentation et l’Agriculture Manuel de Procédures pour la Commission Nationale des Signes Distinctifs d’Origine et de Qualité Royaume du Maroc Ministère de l’Agriculture et de la Pêche Maritime Direction de Développement des Filières de Production (DDFP) Division de la labellisation Av. Hassan II , Km 4, station Dbagh - Rabat Tél.: 37 69 33 --GSM Fax :: 05 37 690 69 00 15 Tél.:05 0537 69441133 0537 015 3 Manuel de Procédures pour la Commission Nationale des