Marketing Bancaire B To B

Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE Résumé Sommaire Sommaire 1. Introduction Le marketing bancaire comme son nom l’indique est le marketing appliqué aux produits et services bancaires. Elle est essentiellement

l’étude………………….104 CHAPITRE II : Résultats et interprétations………………..110 TROISIEME PARTIE : ELABORATION DE LA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121 CHAPITRE I : Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122 CHAPITRE II : Objectifs et options stratégiques………………129 CHAPITRE III : Marketing-mix …………………………………135 CONCLUSION .……………………………………………145 BIBLIOGRAPHIE.………………………………………...147 ANNEXES .……………………………………………….

des notions complémentaires en anglais sur la gestion financière, ressources humaines et marketing. - Objectifs spécifiques : A la fin de l’UE, les étudiants doivent être capables de :  résumer de façon succincte le contenu des textes lus ;  rédiger sur les thèmes étudiés ;  traduire des textes ou passages anglais-français et vice versa ;  maitriser un lexique des termes en gestion, finance, marketing, et économie. Domaine : Gestion Parcours : Licence Etablissement :FaSEG 1 ________________

Mesure de la performance des agences bancaires par une approche DEA Aude HUBRECHT* Université de Bourgogne Michel DIETSCH Université de Strasbourg 3 Fabienne GUERRA Fucam (Belgique) Classification JEL : G21, L11, D21, D24, M42 Correspondance : Aude Hubrecht, Université de Bourgogne, IAE de Dijon Pôle d’Économie et de Gestion, BP 26611, 21066 Dijon Cedex, France E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Résumé : L’approche DEA (Data Abstract : Using a DEA framework Envelopment Analysis) permet de (Data

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur

entreprises pourrait même augmenter dix fois plus vite que le commerce grand public. b) Définition 2 Le «Commerce électronique » (ou e-Commerce) est l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau Internet, mais le terme eCommerce englobe aussi les mécanismes d'achat par Internet pour le B To B. c) Définition 3 Le commerce électronique est l’ensemble des échanges électroniques

s’exprimer directement sur ses besoins et préférences sans attendre qu’un enquêteur l’interroge avec des questions préétablies. Aussi, pour le marketing « one-to-one », internet, plus facile et moins couteux, permet de saisir les opportunités qu’offre une relation directe avec les clients et de s’adapter plus vite et mieux à leurs attentes. En même temps, le marketing sur internet passe des strates et des macros segmentations anonymes à la mass-customisation multi dimensionnelle, associant la personnalisation

bancaire Institut supérieur du Génie Appliqué Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE | Réalisé par : Encadré par : Amine BOUZID Abderrahim BENNATI Marie Rosline ZAOURI Ossama TAMDAOUI Soukaina HUIMAD

 Institut supérieur du Génie Appliqué Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE Réalisé par : Encadré par : Amine BOUZID Abderrahim BENNATI Marie Rosline ZAOURI Ossama TAMDAOUI Soukaina HUIMAD

votre responsable vous demande de commenter le tableau (fourni en annexe 5) qui croise les sinistres et la satisfaction quant aux délais d’indemnisation. Annexe 1 : Totalgaz en plein dans le CRM. Après avoir testé à plusieurs reprises le marketing relationnel, la marque du groupe Total vient de dévoiler son nouveau site internet, une démarche orientée vers la relation avec ses clients et prospects ; Jusqu’à présent, les professionnels du GPL hésitaient à faire du MD. Le marché était dominé