Marketing Bancaire Cas Pratiques

sont intéressés tardivement à cette population. Sur le plan marketing, pour attirer les jeunes et pérenniser une relation avec eux, il faut à la fois jouer sur les attitudes et sur les comportements. Multi facettes dans leurs aspirations, les jeunes favorisent les segmentations sophistiquées et superposées, ce qui ouvre la voie à de nouvelles techniques de communication. la lettre de l’efma 27 n°190 juillet août 2004 LE MARKETING JEUNE CHERCHE DE NOUVELLES VOIES Joël-Yves Le Bigot Consultant

« Déterminants de la confiance des clients à l’égard des banques : cas d’Ecobank » Introduction L’évolution de l’économie mondiale a entraîné une diversification des opportunités et introduit une compétition dans tous les secteurs. Cette nouvelle configuration accentuée par une financiarisation très soutenue, s’illustre parfaitement avec le renforcement du secteur bancaire dans les pays en développement. La création, les fusions acquisitions en cours dans le continent africain, révèlent les immenses

l’obtention d’un BTS. Sauf cas particulier (professionnels, demandeurs d'emploi, etc...), ils passent le test « score-IAE-message » SIM. Les diplômés d’une licence de gestion doivent maîtriser les différents aspects de la gestion d’une entreprise : • la typologie des organisations, • les différentes formes d’entreprise et les conditions juridiques qui s’y rattachent, • les bases de la comptabilité et de la finance, • les opérations de communication, • les différentes approches marketing, • les réglementations

Doctorante en Administration Université du Québec à Montréal 315, rue Sainte Catherine est, H3C 2P8, Montréal, Québec Tel : 001 514 998 7929 Toufaily.elissar@uqam.ca Perrien Jean, Ph.D., Professeur de Marketing Université du Québec à Montréal Résumé Le marketing relationnel est une approche pratique et dynamique pour construire des relations en ligne entre le vendeur et l’acheteur. Les recherches récentes ont examiné comment la technologie pourra être appliquée d’une façon innovante afin de bâtir

courant, tels que les cartes de paiement, de crédit et de retrait, mais parallèlement, elles ont proposé d’autres services bancaires, moins étroitement liés au compte courant tels que la gestion de comptes d’épargne mais également des services d’assurance. C’est ainsi que, durant les années 80-90, la distribution des produits d’assurance par l’entremise des guichets bancaires a commencé à se généraliser en Europe, et notamment en France, donnant naissance à un nouveau concept qui définit les divers

plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à conserver. Plus que la recherche d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires. En

deux établissements, ou bien genre de mariage entre les activités ? Formulée de la sorte, la problématique interpelle l’hypothèse suivante : La pratique de l’assurance et la banque en Algérie est classique, concernant le marché bancaire en Algérie est constitué en majorité des banques commerciales qui accroitre des crédits à moins terme, et pour le cas de l’assurance en Algérie, la demande d’assurance est faible à l’exception de l’assurance automobile qui est obligatoire. Partant de là, pour valider

organisée par les cabinets 3 journées de formation intensives pour aller au cœur du métier de « banquier participatif » 23, 24, et 25 Octobre 2013 de 9h à 19h à Casablanca Tout savoir sur la pratique de la banque participative, les possibilités offertes par le nouveau projet de loi bancaire, la réalité du marché marocain, les Sukuk et loi 22-06 sur la titrisation, le Comité Charia Finance... Formation et workshops animés par Sheikh Mohammad PATEL, Éminent scholar et membre de Sharia-Board

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL ADOPTION DE LA BANQUE ÉLECTRONIQUE ET SON IMPACT SUR LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE : CAS DU SECTEUR DU MARCHÉ DU LIBAN MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR TOUFAILY ELISSAR JUIN 2004 2 Je dédie ce mémoire à mes parents et à tous mes chers amis à travers le monde . 3 REMERCIEMENTS Je voudrais remercier, infiniment et en premier lieu, mon directeur de recherche, Monsieur

demandait ce que les valeurs ou l'éthique d l’Islam avait à voir avec la finance. Le domaine bancaire ne cesse d’être une discipline qui fait l’objet d’études et de travaux de recherche. Les changements de l’environnement, les incertitudes, les restructurations sont parmi les causes. L’adaptation de l’activité bancaire à ces changements devient donc une nécessité. En effet, les mutations que subit l’activité bancaire doivent non seulement répondre aux changements environnementaux mais aussi aux attentes