Marketing Et Création De Valeur Exposé

Le marketing viral est un mode de promotion d’une offre commerciale ou marketing par lequel ce sont les destinataires de l’offre ou message qui vont assurer l’essentiel de sa diffusion finale en le recommandant à des proches ou collègues. Dans le cadre du marketing viral, l’offre se diffuse comme un virus, d’où le terme de marketing viral. Lors d’une vraie campagne de marketing viral réussie, l’essentiel de l’exposition obtenue par un message ou une offre ne provient pas d’un achat d’espace publicitaire

Marketing Définition D’après Wikipédia, Le marketing est une méthodologie concurrentielle de gestion de la compétitivité des marques d’une entreprise ou d’une organisation  et simultanément, de l'établissement d'une relation interactive de fidélisation à long terme, si possible à vie, par la création de services pour ses clients et ses partenaires. La compétitivité est mesurée en parts de marché et la fidélisation en parts de portefeuille et en valeur vie client. Mais il existe plusieurs définitions

.......................5 a) Création .....................................................................6 b) Politique d'investissement .............................................6 c) Secteur d'activité............................................ ............ 6 d) Stratégie ..................................................................6 2) L'entreprise Bigdil ..................................................................6 . L'organisation marketing à l'entreprise ..............

Plan d’intervention Chapitre 1 : les différents aspects du marketing des services Les différents secteurs de services Les caractéristiques du service La classification des services Le marketing mix des services Chapitre 2 : les spécificités du marketing des services Le concept de service Les services associés au produit L’offre de service La qualité des services Plan d’intervention Chapitre 3 : le processus de service Le blueprint Le concept de servuction La coproduction du service par le client

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

Le budget au niveau d’une stratégie de communication On distingue 3 niveaux : Les honoraires : honoraires conseils, honoraires création et honoraires média Entre 10 et 15% du budget net HT Les frais techniques et de production: Entre 15 à 25% du budget global net HT Les frais de mission : entre 5 et 10% de budget global net HT Global net : entre 10 à 17% Répartition : - 68% de budget global brut HT sont réservés à l’achat d’espace - 12% à la créa et au conseil - 20% à la

Marketing Chapitre 2 : Les marchés et leur dynamique 1. Le marché Se détermine en fonction d'un produit/classe de produits pour un lieu géographique donné (Attention, marque peut opérer sur plusieurs marchés simultanément. Ex : Bic) Constitué d'un ensemble d'acteurs (personnes physiques ou morales)  influence sur la conso Rencontre de l'offre + demande  Naissance du marché. Sur un marché de produit, il y a des offreurs (besoin d'un « pouvoir vendre » (Knécessaire) et d'un « vouloir

traditionnel marketing fonctionnel est petit à petit remplacé par un marketing cross-fonctionnel (le CRM). C’est à dire un marketing qui intervient à tous les niveaux de l’entreprise. Celui-ci reconnaît bien évidemment l’importance des éléments clés du marketing mix (Produit, Prix, Promotion, Place), mais essaye de se concentrer sur les moyens nécessaires pour d’une part, garder les clients actuels rentables et d’autre part, capturer de nouveaux clients. Le CRM se concentre sur la création, le développement

produit à son public. Marketing direct = adresser un message précis directement à un consommateur. Elaboration d’une campagne. La publicité ne se fait pas au hasard. La stratégie de communication est l’ensemble des décisions majeures et interdépendantes portant sur les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre pour les réaliser. La stratégie de communication est un sous produit de la stratégie marketing. Les moyens sont : ▪ Le budget ▪ La création ▪ Etc. Elaboration

CC Semestre n°4 Unité d’enseignement (UE) Éléments constitutifs de l’UE Volume horaire (14 semaines) C TD Crédits TP Coefficient Eval. Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC UE 1 Marketing 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 2 Finance 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 3 GRH 42H 21H 5 5 3 3 RM Anglais 21H 2 Techniques et habiletés de communication 21H 2 4 CC