Marketing Et Création De Valeur Exposé

GRC (Gestion de la Relation Client) ou CRM (Customer Relationship Management). 8 et 10 séance jusque mi mars. 4 notes : Dossier : « stratégie digitale » binôme (blog-crm.fr/exposésétudiants) Exposé (3ème semaine de janvier) 20 min environ 10-12 slids. + 1 à 2 vidéos. -> binôme.si abs dossier sous word. Interro début février. Partiel : cours autorisé (si ordinateur -> à imprimer) étude de cas 2h. (20%-30% moyenne) => Recommandation 10 lettres > 14 Disponible à l’iut Lundi matin,, Vendredi

Titre du livre : Le marketing client multicanal – Prospection, fidélisation et reconquête du client Collection : Fonction de l’entreprise – marketing/communication Lieu d’édition, Editeur : Paris - DUNOD Edition lue : 3ème édition (2011) Préface : Didier FICHOU (directeur relation clients et vente multicanal – Leroy Merlin France) 1-PRÉSENTATION DES AUTEURS Yan CLAESSEN : Président du groupe ETO : ETO est un Groupe de Marketing Services spécialisé dans

fréquentation des sites............................................................4 1.3. Les rapports d'évaluation...............................................................................................5 2. Les raisons du succès d'Amazon.com : la création d'une marque.....................................6 2.1. Une image de marque tournée vers le client.....................................................................6 2.2. Des innovations visant à capter et rassurer le client..................

L’ELABORATION DU PLAN MARKETING OPERATIONNEL Gestion commerciale : mise en application du plan marketing. INTRO : La stratégie marketing définie quels clients l’entreprise va servir. Elle indique comment elle prévoit de créer de la valeur pour ses clients. C’est dans un 2ème temps que le responsable marketing va mettre en œuvre le programme concret qui délivre la valeur promise au client. Le programme marketing est la déclinaison du MM, des 4P. Le MM sont les outils à la disposition de l’entreprise

Le guide du marketing mobile édition 2010 Le guide du marketing mobile édition 2010 • Editorial • Introduction 7 8 Le guide du marketing mobile édition 2010 Chapitre 3 - Des campagnes réussies - Interview de Marie-Laure Cassé, Directrice marketing relationnel de la FNAC 42 44 46 48 50 52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP

Mme Naoual AKAABOUNE. ‘’BUSINESS MANAGER ‘’ La Démarche Marketing de NESPRESSO : NESPRESSO, filiale du groupe suisse NESTLE, est arrivée a se positionner comme leader sur le marché du café en adoptant une stratégie marketing remarquable : * Création de machine à capsules qui ne peuvent recevoir que des capsules a café de la marque et donc tabler sur le consommable. * Elle propose davantage aux clients de déguster le café plutôt que de le consommer, le produit est ainsi vu

Marketing communautaire Introduction : Nous allons vous présenter dans cet exposé, une nouvelle forme de marketing que nous appelons le « marketing communautaire ». Dans une première partie nous donnerons la définition et les caractéristiques. Nous définirons ce qu’est une communauté et ensuite le rôle du marketing communautaire. Nous parlerons des réseaux sociaux dans le marketing et donnerons des exemples de marketing communautaire. Enfin nous conclurons en mettant en avant ses avantages et

Exposé sous thème 1 plan Introduction I- la communication touristique A- Définition B- Objectif C- Processus de persuasion selon le mode d’apprentissage II- les moyens de la communication touristique A- le graphisme de marque B- la publicité média C- la promotion 2 …….. plan D- le marketing direct E- Les relations publiques F- Parrainage G- Les salons professionnels et les foires H- Global Distribution System G.D.S I- Internet III- la communication touristique au

La Redoute et les 3 Suisses illustre la distinction entre avantage competitif et avantage comparatif, deux composantes de I 'avantage concurrentiel, et met en evidence le lien entre marketing strategique et apprentissage organisationnel. A differences de performance entre entreprises. Le premier releve du marketing strategique (1, 9) et des travaux relatifs a l'avantage concurrentiel (2, 3); le second s'interesse a l'orientation marche (4, 5). En depit de ces contributions, les specialistes s'accordent

donc normal que le marketing de luxe évolue avec celui-ci. Mais l’originalité de certains aspects du marché du luxe, remet en cause quelques principes de base du marketing, alors « quelle stratégie marketing faut-il adoptée face aux différents produits de luxe ? ». Pour répondre, nous présenterons tout d’abord le marché du luxe en général et ses paradoxes qui empêchent la mise en place d’un marketing de «base». Ensuite nous étudierons les différentes approches marketing possibles pour le