Marketing Ethnique Dans La Telephonie Mobile

(définition des budgets en fonction des Smartphones, détermination des charges et couts externes (paiement des sous-traitants, budget communication et validation) Test : test sécurité/normes, satisfaction, endurance (performance du téléphone) Marketing opérationnel (prix, produit, distribution, communication (brainstorming, communication lancement, com sur les produits). Définition des couples produit/marché. Réalisation d’une étude marche pour trouver le prix adéquat. Elaboration des spots publicitaires

pour le portefeuille de clients, un actif pourtant tout aussi stratégique que le portefeuille de marques. Imaginez la situation où vous êtes en charge d’élaborer une stratégie de relation client pour votre direction générale, votre direction marketing ou votre direction commerciale. Quels en seraient les thèmes majeurs, les grands axes, les alternatives stratégiques ? Les outils sont importants, certes, mais ce sont seulement des moyens. La question des finalités doit nécessairement être traitée

Marketing Sommaire : Ch1 La démarche marketing Ch2 L'étape d'analyse / étude de marché Ch3 L'étape de la réflexion stratégique / marketing stratégique Ch4 L'étape de la planification / marketing opérationnel Chapitre 1 – La démarche marketing : Le marketing détermine la mission de l'entreprise et ses plans stratégiques : Quels clients toucher et comment ? Quels produits et services offrir ? Comment les positionner . A quel prix ? Comment les promouvoir ? Par quels

dans les services ................................................................................... 41 2.2.A. La prolifération du «low cost» dans les services................................................... 41 2.2.B. Le «low cost» dans la téléphonie mobile............................................................... 45 2.3. Le «low cost» dans l’industrie .................................................................................... 51 2.3.A. La voiture à bas coût ......................

cas sont obligatoires, d’autres sont au choix du professeur et leur nombre est de 4 en série L/ES, et de 2 en série S. À savoir : – au choix pour toutes les séries : « un produit mondialisé » : le manuel propose deux études au choix : le téléphone mobile ou le café (chapitre 2) ; – au choix pour les séries L/ES seulement : une ville mondiale : le manuel présente le cas de New York (chapitre 3) ; – l’étude de cas obligatoire pour toutes les séries : « Le Sahara, ressources, conflits » (chapitre 5)

section 9.3 est consacrée à la diffusion de l’innovation. Une innovation peut se répandre plus ou moins vite du fait de certains choix managériaux concernant à la fois l’offre (par exemple la conception du produit) et la demande (par exemple le marketing). Ce processus suit généralement une courbe de diffusion caractérisée par deux points critiques : le point de bascule et le point d’effondrement. La section 9.4 expose les choix concernant la chronologie, en détaillant notamment la notion d’avantage

cette entreprise commercialise des produits de nouvelle génération. Il est à noter qu’apple s’est diversi[ié au cours de son histoire sur trois types de produits : ‐ Le hardware avec les ordinateurs, les walkman et plus récemment dans la téléphonie mobile. ‐ Le software avec les logiciels tels que les organisation d’exploitation, les domestique bureautiques et multimédias. ‐ Le multimédia : boîte électronique de musique, de [ilms et plus nouvellement de séries sous la conduite de [ichiers

la demande ------------------------------------------------------------------------------16 Section 4 : Analyse concurrentielle ------------------------------------------------------------------------------17 Section 5 : Politique et stratégie marketing à adopter-------------------------------------------------------20 CHAPITRE III : THEORIE GENERALE SUR LES OUTILS ET LES CRITERES D’EVALUATION DU PROJET---------------------------------------------------------------------------------------------------23

Les stratégies marketing o Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. ▪ I Le comportement du consommateur bancaire. ▪ II La satisfaction du consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire

démarche classique du marketing ne suffit pas : il faut intégrer les spécificités des services pour optimiser ses actions stratégiques et opérationnelles. En trois jours, vous apprendrez à utiliser l'ensemble des outils marketing adaptés aux services et à ses particularités. • Pour qui ? • Objectifs • Programme • Les plus Pour qui ? • Responsables marketing d'entreprises de services. • Cadres d'entreprises de services ayant une fonction marketing. Objectifs • Acquérir