Marketing Fiche De Synthese Oral

interne. La responsabilité du processus de transformation est assumée par quatre fonctions principales : marketing, finances, production et ressources humaines. La fonction marketing étudie les besoins des consommateurs. Les informations ainsi obtenues sont transmise à la fonction production qui fabrique les biens ou offre les servies en tenant compte des recommandations des responsables du marketing et de la disponibilité des ressources technologiques, financières et humaines de l’entreprise. Puis,

Une analyse de processus doit permettre de supprimer tout ce qui n’apporte pas de valeur ajoutée comme, par exemple, les documents complexes et bien souvent inutiles (fiches, document explicatif du contenu de la fiche, procédure de classement de la fiche, tableau de diffusion de la fiche). Si l’on n’y prend pas garde, il est très facile de se laisser embarquer dans la multiplication des documents sous prétexte d’appliquer une méthode qui préconise de tout formaliser. Nous verrons, par exemple, par

contraintes, opportunités et menaces émanant de son environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.     Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business

value effective des réseaux de santé relativement aux coûts supplémentaires qu’ils génèrent. Ce rapport s’est consacré à l’évaluation de la performance des réseaux de santé en se référant aux dossiers des financeurs (rapports d’activité, notes de synthèse, rapports d’évaluation, etc.) de 5 régions qui ont financé à elles seules de 2000 à 2004 près de 25% du total des projets subventionnés. Il ressort de ce rapport que les critères de performance des réseaux de santé sont multiples et le plus souvent

aux contraintes, opportunités et menaces émanant de son environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.    Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business

prospective, ainsi qu’à François Bourse et Philippe Durance pour avoir su l’entretenir. Merci enfin à Anne Marchais-Roubelat pour son accompagnement et ses judicieux conseils. Stéphanie di MATTIA, Ingénieur d’études, Consultante en Prospective et Marketing Stratégiques – sdimattia888@gmail.com Page 2 Sommaire Résumé de l’étude .......................................................................................................5 Introduction ...............................................

| |Planifier la refonte du manuel qualité en fonction des chapitres de l’ISO 9001 version 2008. | |Dans un premier temps, réaliser et inclure dans le manuel qualité une fiche de correspondance entre les paragraphes ISO 9001 version 1994 et les | |paragraphes ISO 9001 version 2008, et inclure les nouveaux thèmes. | |Voir ou revoir la diffusion

Dunod, Paris, 1995. p 10 12 Sardi A., Audit et contrôle interne bancaires Ed. Afges, Paris, 2002.p161. Analyse des procédures Vérification de l’existant par des sondages et tests appropriés Evaluation de la qualité du contrôle interne Synthèse de rapport Suivi des recommandations Incidence sur le programme de contrôle des comptes Cette approche peut également se décliner en trois étapes principales qui regroupent les étapes ci-dessus. 1. préparation de la mission : prise de connaissance

BANCAIRES I- ENVRONNEMENT BANCAIRE a) organisation du système bancaire b) différentes catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION a) principes de la segmentation

processus pour comprendre les principes de diffusion d’information, de boucle d’amélioration, de mesure, de prévention, de pilotage. Et d’identifier les processus clés. Plus précisément, on s’intéresse à des caractéristiques du type : – approche marketing et commerciale, etc. ; – certifications, labels, qualifications, agréments, etc. ; – indicateurs clés de performance, maîtrise réelle des opérations, etc. 22 L’audit à valeur ajoutée, plus qu’un outil de mesure méthodique et indépendant En faisant